Adverteerder Fox.nl aan het woord

TradeTracker.com zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: FOX.nl adverteerder bij TradeTracker. Wij spraken met Eric Serrarens, Sales Manager bij Fox Reizen. Hij vertelt  Hij vertelt over het belang van de ”match” met je publisher en de veranderde markt in de reiswereld en de toekomst.

Intro

Wie ben je, waar werk je en wat is je functie?
Eric Serrarens, Sales Manager bij Fox Reizen, verantwoordelijk voor (kwalitatieve) commerciële sturing op omzet middels inzet van de juiste kanalen. Verantwoordelijk voor partnerships met o.a. leveranciers, verkeersbureaus, opzetten van tactische samenwerkingen met o.a. affiliates, aansturing van het retail team (reisbureaus en zra’s) en onze afdeling Groups en Incentives.

Waar staat je bedrijf voor?
Fox is specialist op het gebied van rondreizen zowel in Europa als Ver daarbuiten. We bieden Groepsreizen, Singlereizen, Familiereizen, Individuele (auto-) rondreizen en Fly-drive reizen aan.

Wat maakt je bedrijf zo goed?
We hebben een diep en aanpasbaar aanbod binnen- en buiten Europa. Zowel individueel als in groepsverband. Reizen worden als volledige pakketten aangeboden met keuzes/opties om de reisbeleving naar wens uit te breiden  en aan te passen.

Voor iedereen die van comfortabel avontuur houdt en een bestemming echt wil beleven.

• Onze reisexperts hebben met zorg (voor jou én de wereld) het reisaanbod samengesteld, op basis van klantdata en/of klantvoorkeuren wordt dit jou gepersonaliseerd aangeboden.
• Een creatieve, verrassende kijk op reizen. Onze reis expertise zie je terug in ons reisaanbod waarbij we verrassen met thema’s en onze uitgebreide kennis over bestemmingen willen delen met jou.
• Concurrerende prijsstelling, maar niet de goedkoopste omdat we meer excursies en maaltijden includeren. Dus altijd even goed lezen wat je er allemaal bij krijgt.

Waarom ben je begonnen met affiliate marketing?
Enerzijds willen we graag bekend maken dat we er weer zijn en zo snel mogelijk onze naamsbekendheid vergroten, anderzijds vinden wij affiliate partijen van toegevoegde waarde omdat het vaak publishers zijn die in een bepaalde niche zitten waar wij niet vertegenwoordigd zijn.

Hoe zorg je ervoor dat je je huidige marktpositie niet verliest in een competitieve markt?
Onze kwaliteit is dermate hoog en ons product is dermate creatief en onderscheidend dat we denken onze marktpositie niet te verliezen. Het specialisme rondreizen zit in ons DNA.

Affiliate marketing in het algemeen

Welke trends heb je de afgelopen jaren in jouw segment waargenomen?
In de afgelopen jaren is het aanbod aan affiliates enorm gegroeid en daardoor wordt het ook steeds lastiger om de juiste partners aan te haken. Bij Fox zetten we daarom in op een aantal kwalitatieve partners voor de lange termijn. Bij ons is het nooit een eenmalige samenwerking, maar kijken we hoe we onze krachten kunnen bundelen en kanaal overstijgend samen kunnen werken.

In het segment van rondreizen is de markt de afgelopen jaren ook flink veranderd. Het seizoen is veel minder voorspelbaar geworden, omdat er meer last minute geboekt wordt. Ook wijzigen de bestemmingen die in trek zijn door het jaar heen. Men wordt kritischer op het type reizen en de beleving die een reis meebrengt. Het wordt daarom steeds belangrijker om een divers aanbod te hebben met verschillende typen reizen, zodat er voor ieder wat wils tussen zit en je altijd een nieuwe bestemming kunt ontdekken.

Welke ontwikkelingen verwacht je binnen affiliate marketing?
Wij verwachten dat het hele model van affiliate marketing gaat veranderen. Het afgelopen jaar zagen we al veel effecten van de Google Core Updates op het affiliate landschap, maar ook de veranderingen op het gebied van privacy en verzamelen van data hebben grote impact op onze branche. Het wordt steeds lastiger om te zien welk touchpoint welke bijdrage levert en dit vraagt om aanpassingen in de samenwerking, zodat de meerwaarde voor beide partijen behouden blijft.

Welke uitdagingen kom je als adverteerder het vaakst tegen?
In de reisbranche en zeker binnen rondreizen is de customer journey lang met veel touchpoints. De kunst is om een goede mediamix te behouden, zodat je brede zichtbaarheid hebt in de markt. Tegelijkertijd is het belangrijk om je niet te verliezen in het aantal mogelijke touchpoints en heldere keuzes te maken. Affiliate marketing helpt ons zichtbaarheid te creëren binnen hechte communities en sterke niches, waardoor we heel gericht kunnen adverteren. Affiliate marketing vormt daarmee een belangrijk onderdeel van onze mediamix.

Met welk type publisher verwacht je het beste samen te werken en waarom?
Het belangrijkste is voor ons de match met Fox. De focus van het platform moet sowieso op reizen liggen en daarnaast ook op de bestemmingen en type reizen die wij aanbieden. Bij ons vind je geen kortings- en aanbiedingensites, maar inspiratieplatformen die net als wij graag unieke rondreizen maken waar je je leven lang mooie herinneringen aan over houdt.

Wat is je advies aan adverteerders wanneer ze een succesvolle campagne willen opzetten met Affiliates?
Ga voor kwaliteit boven kwantiteit en voor een samenwerking over meerdere kanalen heen. Vaak kunnen partners een veel breder pakket aanbieden dan enkel affiliate marketing. Verdiep je hier goed in, nodig ze ook echt uit om een van je reizen te proberen en bind ze aan je voor de lange termijn.

Tot slot

Wat kunnen we in de nabije toekomst van jullie verwachten?
We zijn momenteel het reisaanbod op Fox.nl aan het uitbreiden, het aanbod Europa wordt in de loop van november en december op de website geplaatst. Ook de verre reizen bestemmingen worden nog verder uitgebreid.

Wat verwacht je van de komende samenwerking met TradeTracker?
Ik hoop en verwacht dat de samenwerking zal resulteren in een uitbreiding van onze visibiliteit en dus naamsbekendheid. Ik verwacht dat het wederom een belangrijk kanaal voor Fox zal worden.

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en uitgevers? Zo ja, waarom?
Voor ons is Tradetracker de ideale samenwerkingspartner op het gebied van affiliate marketing aangezien zij de meest interessante publishers binnen het segment reizen aan zich hebben weten te binden.