![\"\"](\"https:\/\/tradetracker.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Vouchers-web.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
De Autoriteit Consument & Markt<\/span>\u00a0(ACM)<\/span>\u00a0houdt de terugbetaling van vouchers en annuleringen\u00a0<\/span>van pakketreizen s<\/span>cherp in de gaten.\u00a0<\/span>Dit geldt voor vouchers die afgelopen jaar zijn uitgegeven en in de loop van dit jaar uitbetaald of verzilverd moeten worden. Daarnaast wordt er ook\u00a0<\/span>streng gecontroleerd<\/span>\u00a0op de nieuwe situatie<\/span>, die geldt<\/span>\u00a0vanaf 2021. Consumenten die vanaf de jaarwisseling een pakketreis hebben geboekt<\/span>\u00a0moeten goed\u00a0<\/span>ge\u00efnformeerd<\/span>\u00a0worden over hun rechten en\u00a0<\/span>binn<\/span>en<\/span>\u00a014 dagen hun geld terug<\/span>krijgen<\/span>\u00a0als de reisaanbieder de reis annuleert<\/span>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Directeur consumenten van de ACM,\u00a0<\/span>Edwin van Houten: \u201cVorig jaar heeft de reisbranche een voucherregeling opgezet. Wij hebben begrip getoond, aangezien deze regeling in het belang was van consumenten \u00e9n bedrijven. Vanwege de reisbeperkingen kunnen er helaas nog steeds weinig reizen worden geboekt. Wij verwachten dat reisorganisaties zich inzetten voor een correcte afhandeling van de eerder uitgegeven vouchers. Dat betekent terugbetaling van de reissom als de voucher niet wordt ingezet voor een nieuwe reis. Nieuwe reizen die de aanbieder annuleert, vallen weer onder de normale regel van terugbetaling binnen 14 dagen. We zien erop toe dat bedrijven zich hieraan houden.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Vanaf dit jaar stopt de reisbranche dus met het uitgeven van vouchers voor nieuw geboekte pakketreizen. Aanbieders van pakketr<\/span>eizen moeten de consument gewoon weer binnen 14 dagen na annulering terugbetalen. Dit h<\/span>eeft de reisbranche samen met het kabinet afgesproken bij de totstandkoming van de ‘voucherkredietfaciliteit\u2019.\u00a0<\/span>De Reisaanbieders kunnen een lening aangaan, zodat zij de consumenten\u00a0<\/span>die hun coronavoucher niet verzilverd hebben\u00a0<\/span>tijdig kunnen<\/span>\u00a0terugbetalen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n In maart van dit jaar zal de looptijd van een jaar verstrijken<\/span>\u00a0van de vouchers die in 2020 zijn uitgegeven door de reisbranche. Vanaf dan zullen de eerste terugbetalingen plaatsvinden\u00a0<\/span>aan consumenten.\u00a0<\/span>Voor de ACM is het belangrijk dat reisaanbieders duidelijk communiceren over het recht op terugbetaling, de termijn en de manier waarop er wordt terugbetaald.\u00a0<\/span>De ACM verwacht dat alle reisaanbieders tijdig communiceren en voorbereiding treffen om consumenten automatisch terug te betalen. De ACM\u00a0<\/span>zal dit scherp in de gaten houden en op treden als de rechten van de consument niet worden gerespecteerd.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De Autoriteit Consument & Markt\u00a0(ACM)\u00a0houdt de terugbetaling van vouchers en annuleringen\u00a0van pakketreizen scherp in de gaten.\u00a0Dit geldt voor vouchers die afgelopen jaar zijn uitgegeven en in de loop van dit jaar uitbetaald of verzilverd moeten worden. Daarnaast wordt er ook\u00a0streng gecontroleerd\u00a0op de nieuwe situatie, die geldt\u00a0vanaf 2021. Consumenten die vanaf de jaarwisseling een pakketreis hebben […]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":129252,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[9],"class_list":["post-129251","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie"],"yoast_head":"\n