Charla Formativa con Fashiola

En esta nueva entrega de nuestras charlas formativas queremos sumergirnos en el mundo de los comparadores de la mano de Fashiola. El equipo del comparador de moda nos explica en una interesante entrevista todos los entresijos de este tipo de publisher: ventajas y valores añadidos para el usuario y para el anunciante, como funciona, que necesitan para dar un buen servicio y aumentar sus resultados ¿Os interesa saber porque un comparador es un escaparate online perfecto para las marcas? No perdáis detalle:

1. ¿Qué es un comparador y cómo funciona?
Es una herramienta que ayuda a la gente a buscar de forma más eficiente. En el caso de Fashiola, ahorramos tiempo a los usuarios ya que pueden buscar y ver en una misma web todos los productos que ofrecen las principales marcas de moda. Por ejemplo, un usuario puede ver fácilmente todos los vestidos cortos negros de talla 38 que ofrecen las principales tiendas online, comparando sus precios y viendo los detalles sobre tiempos de envío, formas de pago, materiales, sin tener que hacer la búsqueda de forma repetitiva en cada tienda por separado.

2. ¿Qué ventajas tiene para una marca tener presencia en un comparador? – ¿Qué valor le aporta un comparador de moda a la marca?
Aportamos a las marcas clientes potenciales que se han interesado sobre su producto y lo han comparado con el de otras tiendas. Generamos leads que se pueden convertir en compradores de la marca y que es probable que no hubieran comprado el producto si no lo hubieran descubierto a través de Fashiola. Debido al modelo de comisión sobre venta que usamos, nosotros solo ganamos dinero si la marca genera ventas, lo cual implica que ha habido clientes satisfechos y les hemos aportado un valor tangible.

3. ¿La marca puede sentirse intimidada al compartir espacio con su competencia?
Es una importante pregunta. Es algo que depende del sector en nuestra opinión. Si el producto es un comodity, el comprador usará los comparadores para encontrar el producto más barato lo cual al final afecta al margen que obtiene el vendedor, que se va reduciendo progresivamente para no quedarse fuera del mercado. En el caso de la moda, la prenda se diferencia por el diseño, calidad y la marca que hay detrás, aportando un valor único a cada producto y haciendo que el comprador sea menos sensible al precio y busque otros atributos menos tangibles.

4. ¿Qué necesita un comparador de la marca para promocionarla en su site?
Sin duda alguna, el requisito imprescindible es que cuente con un product feed o flujo de productos.

5. ¿Qué es un product feed o flujo de productos, y qué requisitos necesitáis que tenga?
El product feed es una fuente de información esencial para Fashiola. Es la única herramienta que tenemos para poder mostrar los productos en los resultados de búsqueda de nuestra web. La calidad del mismo impacta mucho en el desarrollo de la tienda online en nuestro buscador. Por este motivo, es muy importante que el feed contenga información específica para cada producto y que esta esté siempre actualizada.

Los requisitos que pedimos que tenga son los siguientes:
– Nombre del producto
– Descripción
– URL de producto
– URL de la imagen (mínimo 300x450px, a ser posible preferimos imágenes de productos, no de modelos)
– Precio
– Precio antiguo
– Marca
– Color (En caso de que el producto esté disponible en más de un color, necesitaríamos información sobre el stock/talla por cada color)
– Tallas (Solo las tallas disponibles, con un indicador de stock por cada talla)
– Tipo de material del qué está hecho
– Género (diferenciar entre: mujer/hombre/niñas/niños/bebés)
– Categoría del producto

6. ¿En que se diferencia Fashiola de otros comparadores?
La principal diferencia es que trabajamos principalmente con un modelo de comisión sobre venta, lo cual implica que hemos creado una experiencia en nuestra web que ayuda a los usuarios a tomar decisiones de compra, no simplemente a generar click outs. Al poder medir las ventas que generamos a cada tienda, nos permite a su vez optimizar correctamente el contenido mostrado a los usuarios en función de su relevancia en vez de optimizarlo únicamente para obtener los mayores ingresos posibles. Buscamos tener una relación a largo plazo con los usuarios a través una plataforma local, que a su vez permite escalar el negocio a nivel internacional a las marcas interesadas en los 19 países donde operamos.

7. ¿Dónde y cómo nació Fashiola?
Fashiola es la marca internacional de Kleding.nl, que nació en 2012 en Holanda. Al querer internacionalizar el negocio creamos una marca que pudiera encajar mejor independientemente del idioma.

8. ¿Cuál ha sido su evolución?
Desde el comienzo tuvo un éxito muy grande. Somos líderes en el mercado Holandés, donde millones de usuarios nos visitan a lo largo de cada año y somos bastante activos realizando campañas de TV. Desde 2013 empezó la internacionalización del negocio, comenzando por Alemania, luego Reino Unido, España y Francia. Desde 2016 hemos acelerado el proceso y ya estamos en 19 países, principalmente en Europa aunque también en mercados como Brasil, México, USA o Australia.

9. ¿Qué ventajas tiene para un comparador trabajar con afiliación y performance marketing?
A nosotros nos permite estar alineados con nuestros clientes en un objetivo común: generar ventas. Gracias a la transparencia de la afiliación, podemos optimizar nuestra plataforma para generar la mayor cantidad de ventas posibles mejorando la experiencia de nuestros usuarios. Además, se trata de un modelo escalable, ya que ambas partes siempre se ven beneficiadas con cada transacción generada.

10. ¿Qué os ha parecido el lanzamiento de Real Attribution de TradeTracker?
Nos parece una iniciativa muy interesante ya que ataca uno de los principales problemas de la afiliación: la atribución de las ventas basadas en el last click. Todavía nos parece pronto para sacar conclusiones sobre cómo afectará al sector. Iniciativas como estas, que traen más transparencia al sector, nos permiten comprender mejor el mercado y el valor que aportamos a nuestros clientes, por lo que es algo positivo.

¡Muchas gracias Paola!