Presencia global

TradeTracker está presente a nivel internacional, y como miembros de la comunidad online, conocemos mejor que nadie la capacidad de internet para hacer irrelevantes las fronteras nacionales.

La presencia global de nuestras oficinas nos permite permanecer cercanos y atentos a cada mercado nacional, al tiempo que abrir una red de potenciales partners internacionales.

La ambición de crecer nos ha llevado ya a 19 países diferentes mientras seguimos haciendo planes para nuestra próxima gran aventura.

North America

Q&A

For Publishers

  • Less
    ¿Cómo puedo obtener una cuenta TradeTracker?

    El registro en una cuenta de afiliado es gratuito. Una vez registrado, tu sitio web será evaluado por uno de nuestros gestores de afiliados para su aprobación. Cuando tu sitio haya sido aprobado, puedes comenzar inmediatamente a promocionar a los anunciantes que decidas. Ponte en marcha y crea una cuenta de afiliado..

  • Less
    ¿Cómo puedo empezar a obtener ingresos con mi contenido?

    Nuestra plataforma de marketing de afiliación te ofrece las herramientas necesarias para albergar contenido de marcas reconocidas en tu sitio web. Además, podrás realizar un seguimiento detallado del rendimiento y efectividad del material promocional implementado, con funciones para elaborar amplios informes que te permitan reaccionar y posteriormente optimizar tu trabajo online.

  • Less
    ¿Con qué frecuencia recibo los pagos?

    Somos conscientes de que tener y mantener un sitio web de calidad requiere ayuda económica. Por ese motivo, TradeTracker te pagará tus comisiones hasta en 4 ocasiones al mes. Incluso es posible solicitar nuestro servicio Super Fast Payment, que sirve para que te pagemos tus comisiones en un plazo de horas tras su aprobación.
    Como afiliado, tienes control total sobre tus pagos, y puedes modificar la periodicidad en el momento que quieras.
    Mensualmente
    Si configuras la periodicidad de tus pagos en mensual, tu aviso de pago se generará el primer día de cada mes.
    Bimensual
    Si configuras la periodicidad de tus pagos en bimensual, tus avisos de pago se generarán los días 7 y 21 de cada mes.
    Cuatro veces al mes
    Si configuras la periodicidad de tus pagos en cuatro veces al mes, tus avisos de pago se generarán los días 7, 14, 21 y 28 de cada mes.
    Si lo deseas, puedes poner los pagos en espera habilitando la opción On-hold. También puedes incrementar la cantidad mínima de pago para reducir el número de transferencias.
    Los pagos se realizarán poco después de que se hayan generado los avisos de pago, y puedes optar por recibirlos a través de PayPal o transferencia bancaria.

  • Less
    ¿Qué es Super Fast Payment?

    Además de la posibilidad de periodicidad de pago en cuatro veces al mes, es posible que cumplas los requisitos para optar por nuestro exclusivo procedimiento Super Fast Payment, que hará que recibas los pagos por tus comisiones en horas tras la aprobación de las transacciones. Obten más información sobre esta función a través de tu gestor de cuenta.

  • Less
    ¿Cómo solicito operar en varios países?

    Se tienes interés en incluir en tu sitio anunciantes de varios países, puedes incluir tu sitio web en otro territorio TradeTracker a través de tu interfaz de afiliado. Es sencillo, vete a Cuenta -> Mis sitios y haz clic en el enlace Añadir nuevo sitio. Ahora podrás elegir los territorios adicionales en los que quieras incluir tu sitio web.
    Una vez se haya aprobado tu solicitud, podrás gestionar tu actividad para ese territorio seleccionándolo desde el menú desplegable de países en la parte superior de la interfaz.

  • Less
    ¿Puedo personalizar mi seguimiento?

    ¡Claro que puedes! Además de nuestra avanzada tecnología de registro de conversiones, disponemos de funciones adicionales personalizables para que puedas configurarlas. Por ejemplo, puedes conectar una referencia (o subID) a tu enlace o facilitar una ubicación de rellamada automática (call-back) desde la interfaz para que las conversaciones se envíen a tu propio servidor de estadísticas. Incluso es posible, si se solicita, colocar una etiqueta de seguimiento de terceros.

  • Less
    ¿Puedo disponer de API?

    ¡Desde luego! La interfaz de programación de aplicaciones (API o Web Service) te permite tener acceso a funciones e información disponible en el software otorgando acceso programático a la información en tu cuenta. Algunas de las funciones básicas API son: obtener información de cuenta, información sobre campañas, información sobre transacciones, datos de feeds de productos, información de pagos, material promocional o una combinación de todas ellas mediante la generación de informes personalizados avanzados o permitiéndote conectar con tu propio software de estadísticas, entre otras cosas.
    Nuestros servicios web se basan en el protocolo SOAP. Este protocolo es una especificación para el intercambio de información organizada mediante Web Services. Puedes solicitar acceso a API fácilmente desde tu cuenta.

  • Less
    ¿Qué creatividades puedo elegir?

    Tienes la posibilidad de elegir entre una gran variedad de creatividades para incluir en tu sitio web como enlaces de texto, banners, catálogos de productos, widgets y códigos/cupones descuento. En el caso de los banners, puedes configurar un rotador que se optimizará automáticamente en función de los criterios de medición que tú le indiques, como por ejemplo EPC.

  • Less
    ¿Qué puedo hacer con las Page Tools?

    Como afiliado, tendrás acceso a las herramientas de página de TradeTracker. Este conjunto de herramientas te permitirá gestionar rápidamente el contenido de tus sitios web desde la interfaz de TradeTracker.
    Puedes simplemente conmutar la visibilidad de funciones como los widgets (herramientas comparativas) y nuestro Link Replacer, que es la herramienta perfecta para generar de forma automática enlaces salientes de seguimiento a anunciantes.

  • Less
    ¿Qué es un widget?

    Un widget es un módulo que incluye contenido generado dinámicamente y que puede añadirse a tu sitio web incluyendo un sencillo trozo de código. El resultado es un sofisticado motor de búsqueda de vuelos, o una herramienta con la que comparar artículos de moda.
    Todos los widgets se pueden controlar desde las herramientas de página en la interfaz de afiliado.

  • Less
    ¿Puedo obtener más ayuda?

    ¡Por supuesto! Cuando nos propusimos ofrecer el mejor software de afiliación del mercado, nos centramos en la facilidad de uso, y creamos algo que ayuda a que nuestros clientes tengan las cosas claras. A pesar de ello, en un entorno en constante movimiento como internet, es lógico que surjan preguntas. Afortunadamente, contamos con un equipo de profesionales expertos en la industria que están dispuestos a prestarte ayuda cuando lo necesites. Para cualquier duda adicional que puedas tener, por favor, envíanos un mensaje de correo electrónico a: affiliate.support.es@tradetracker.com

For Advertisers

  • Less
    ¿Cómo consigo una cuenta TradeTracker?

    Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas y descubre todas las opciones disponibles para lanzar tu campaña con nosotros. ¿Todavía no dominas el marketing de afiliación? ¡No te preocupes! Te explicaremos los aspectos más básicos y todas las ventajas de lanzar una campaña basada en resultados con TradeTracker.

  • Less
    ¿Cómo me pongo en marcha una vez tenga mi cuenta TradeTracker?

    Tanto si eres un profesional experimentado como un principiante, tu gestor de cuenta te guiará durante todo el proceso de puesta en marcha. Puedes elegir entre muchos modelos de comisión (CPS, CPL, CPC, CPM y otros) y combinaciones por si deseas implementar alguno de los modelos híbridos existentes. Se trata de aplicar la mezcla de estrategias correcta y ofrecer a tus afiliados las mejores opciones para promocionar tu campaña.
    Sólo pagas por resultados
    Es crucial elegir el modelo de comisión adecuado para conseguir que los mejores afiliados decidan promocionar tu campaña. Una vez hayas empezado, tu gestor de cuenta hará uso de los canales de comunicación adecuados para enviar información sobre tu campaña a los afiliados. Asegúrate de que tus creatividades estén siempre actualizadas, incluyendo feeds de productos y ofertas, para que tus resultados mejoren significativamente.
    Olvídate de facturación y pagos
    Nosotros nos encargamos de la facturación y pagos de tus afiliados, de este modo puedes aprovechar tu tiempo diseñando campañas y estableciendo relaciones con ellos.

  • Less
    ¿El software es sencillo y ampliable?

    Nuestro software es totalmente ampliable, esto significa que los anunciantes pueden añadir un feed de producto completo con millones de productos de manera sencilla y ponerlo a disposición de miles de afiliados. Tu gestor de cuenta te dará información que necesitas sobre todas las posiblidades existentes y te guiará durante todo el proceso para asesorarte sobre qué estrategia es la más adecuada para tu campaña online y tu sitio web.
    También es posible visualizar muchos tipos de métodos promocionales simultáneamente desde la interfaz de TradeTracker. Pero si aún quieres más y tienes espíritu de desarrollador, además ofrecemos un sistema API con todas las funciones para que puedas comunicarte con nuestra plataforma.

  • Less
    ¿Cómo implemento mi campaña en diferentes países?

    Implementar tu campaña en varios países es tan fácil como ponerte en contacto con tu gestor de cuenta, quien organizará todo lo necesario para ponerte en marcha. Dicho gestor se encargará de establecer los primeros contactos con cada país para comenzar la implementación.
    Puedes decidir si quieres establecer un punto central de contacto o si por el contrario deseas trabajar con gestores de cuenta en cada uno de los países, algo que puede ser útil si tienes múltiples empleados que se encargan de desarrollar las actividades de marketing a nivel regional. Independientemente de tu elección, puedes gestionar todas las campañas desde una sola interfaz, de manera que no necesitas tener diferentes accesos de usuario para cada territorio.

  • Less
    ¿De qué tipo de información dispongo? ¿Puedo consultarla en tiempo real?

    Conocer exactamente qué sitio web o campaña es más eficiente es clave para obtener el mejor rendimiento. Por este motivo, tienes a tu disposición información extensa y en tiempo real desde tu propia cuenta. Encontrarás desde datos sencillos como número de clics, oportunidades de venta y conversiones, hasta información más compleja sobre CPC, EPC, CSR y CLR.
    Estos informes te ofrecen información detallada sobre el rendimiento de las campañas que estás implementando en diferentes niveles. Además, puedes ampliar o personalizar por completo estos informes y guardarlos para posteriores consultas.

  • Less
    ¿Qué es el prepago y por qué debería usarlo?

    El prepago te permite pagar por adelantado determinadas cantidades para que las facturas, que contienen las comisiones de los afiliados, queden marcadas como pagadas inmediatamente después de su generación. Esto garantiza que los pagos a los afiliados sean rápidos, y como consecuencia, estos estén satisfechos y deseando volver a invertir en tu campaña, en lugar de en las campañas de tus competidores que no ofrecen este servicio.

  • Less
    ¿Qué son los feeds de productos y por qué son tan importantes?

    Los catálogos de productos o product feeds (también conocidos como data feeds) son exportaciones de los listados de productos que tienes en existencia. Normalmente se generan en formato XML o CSV y pueden usarse fácilmente en la plataforma TradeTracker. También admitimos una amplia variedad de tipos de catálogos, como por ejemplo Google Shopping.
    Se recomienda disponer de un catálogo de productos que sea sencillo de usar y que requiera poco mantenimiento para que los afiliados puedan generar más conversiones cuando los visitantes sean redirigidos a la página específica de aquel producto en el que están interesados.

  • Less
    ¿Debo ofrecer a mis afiliados muchos enlaces de texto diferentes?

    Nuestra experiencia nos dice que los enlaces de texto tienen la mayor tasa de conversión en comparación con el resto de material promocional puesto que es sencillo introducir contenido en ellos.
    Los afiliados pueden usar con facilidad enlaces de texto cuando redactan una crítica de un producto o un artículo en un blog. Se puede incluir un enlace al producto o servicio correspondiente como hipervínculo en su crítica o artículo.

  • Less
    ¿Puedo compartir mis códigos de descuento?

    Aparte de las opciones de material promocional general, también tienes la posibilidad de añadir cupones (descuento) y ofertas para consumidores de manera rápida desde la interfaz. Los códigos de descuento generales pueden dar un impulso significativo a tu campaña, sobre todo en el momento de ponerla en marcha. Si aún no dispones de códigos de descuento para compartir, también puedes añadir determinadas ofertas para consumidores en forma de creatividades, ya que son una forma ideal de que los afiliados promocionen tu marca con ofertas adicionales del tipo “envío gratuito”.

  • Less
    ¿Puedo ofrecer a mis afiliados material HTML avanzado?

    ¡Por supuesto! El material HTML te permite crear anuncios más dinámicos, como contenido dinámico sobre productos y cuadros de búsqueda. Los anuncios basados en HTML tienen cada vez más aceptación gracias a su flexibilidad y posibilidades en cuanto a diseño.
    Por otro lado, los cuadros de búsqueda basados en HTML permiten a los visitantes realizar búsquedas directas desde el propio sitio web del afiliado. Tras pulsar el botón de búsqueda, el visitante es redirigido a la página de resultados de la búsqueda en el sitio web del anunciante.

  • Less
    ¿Puedo seguir ofreciendo banners?

    A pesar de que, generalmente, los banners no generan la misma tasa de clics que los enlaces de texto, desde luego que aportan valor. La sociedad en la que vivimos es eminentemente visual y esto vale también para los afiliados y sus visitantes, de modo que es vital garantizar que tu marca y tus productos estén representados de forma visual. En nuestra opinión, y basándonos en la experiencia, la combinación de ambos, banners y enlaces de texto, aumenta la probabilidad de obtener un clic.
    Los afiliados que te promocionan usando banners ayudan a incrementar tu posicionamiento de marca. Te recomendamos que actualices o renueves tus banners regularmente y los enlaces a determinados tipos de sitios web o páginas específicas de productos, puesto que esto aumenta las tasas de conversión.

  • Less
    ¿Puedo disponer de API?

    ¡Desde luego! La interfaz de programación de aplicaciones (API o Web Service) te permite tener acceso a funciones e información disponible en el software otorgando acceso programático a la información en tu cuenta. Algunas de las funciones básicas API son: obtener información de cuenta, información sobre campañas, información sobre transacciones, datos de feeds de productos, información de pagos, material promocional o una combinación de todas ellas mediante la generación de informes personalizados avanzados o permitiéndote conectar con tu propio software de estadísticas, entre otras cosas.
    Nuestros servicios web se basan en el protocolo SOAP. Este protocolo es una especificación para el intercambio de información organizada mediante Web Services. Puedes solicitar acceso a API fácilmente desde tu cuenta.

  • Less
    ¿Puedo obtener asistencia complementaria?

    ¡Claro! Con las herramientas que TradeTracker pone a tu disposición, te resultará muy sencillo optimizar tus campañas online. De todas formas, es recomendable tener contacto regular con tu gestor de cuenta, que está especializado en sacar lo mejor de ti. Dicho gestor sacará el máximo provecho a tu relación con tus afiliados para garantizar que ambas partes obtienen beneficios. Nuestros gestores de cuentas pueden ponerse en contacto contigo de manera periódica, o puedes ser tú quien se ponga en contacto con ellos. Puedes encontrar la información sobre tu gestor de cuentas en el cuadro de mandos de tu interfaz. Adicionalmente, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a: merchant.support.es@tradetracker.com

For GDPR

  • Less
    ¿Por qué se considera a TradeTracker un Data Controller o Responsable del Tratamiento de los Datos?

    TradeTracker decide qué información trackear y con qué tecnología hacerlo. De acuerdo con esto, TradeTracker informa al anunciante sobre la implementación, sobre el uso de la plataforma y sobre qué modelo económico se utiliza.

  • Less
    TradeTracker determina que el interés legítimo es la base para todas las actividades que conlleven tracking y que procesen información personal. ¿Qué fundamentos para la ponderación se han utilizado para sustanciar esto?

    Principalmente, esto está basado en la afirmación de que la información utilizada en el transcurso de las actividades trackeadas se basa en datos que tienen muy poco riesgo de afectar de forma negativa en el usuario. Es decir, estos datos no influirán en los individuos cuya actividad ha sido trackeada.

  • Less
    Como publisher, ¿soy un Data Controller (responsable del tratamiento) o un Data Processor (encargado o corresponsable del tratamiento)?

    Por ejemplo, los Publishers son responsables del tratamiento cuando envían newsletters a sus suscriptores o cuando generan una relación contractual con los usuarios, los cuales se comportan como sus clientes.

    Ya sea un responsable o un corresponsable de la parte interesada; es importante entender la posición de cada una de las partes, como se define en el RGPD. Un responsable del tratamiento es la entidad que determina el propósito y la manera en la que la información es procesada, ya sea por sí mismo o junto con otros. Esto significa que el responsable del tratamiento es quien define el motivo para procesar esos datos. El corresponsable o encargado del tratamiento, por otro lado, no tiene responsabilidad sobre la forma del procesamiento de los datos. Sin embargo, éste toma ciertas decisiones sobre el cómo se procesa la información. Esto significa, por ejemplo, que un corresponsable de tratamiento puede tomar decisiones sobre el tipo de software que se utiliza en el proceso, pero no puede tomar ninguna decisión en los elementos esenciales del proceso. Un elemento esencial del proceso es saber qué datos procesar. Por lo tanto, si el corresponsable del tratamiento, mientras asiste al responsable del tratamiento a conseguir sus propósitos, decide qué datos deberían procesarse y con qué finalidad, provocará que se convierta en un responsable del tratamiento junto con el primer responsable.

  • Less
    ¿Bajo qué fundamento jurídico procesa el anunciante o el publisher la información personal?

    Esto será determinado por cada parte. TradeTracker procesa la información personal como un Data Controller respecto al tracking de las transacciones bajo el artículo 6.1 (f) – interés legítimo. Bajo el artículo 6.1 del RGPD, el procesamiento deberá respetar el Reglamento cuando se encuentre amparado y se desarrolle una de las siguientes acciones:

    • (a) el sujeto ha dado consentimiento para procesar sus datos personales para uno o varios propósitos específicos.  
    • (b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada forma parte o para tomar las medidas necesarias antes de firmar un contrato;
    • (c) el procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales en las que está sujeto el procesador;
    • (d) el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de la persona interesada o de cualquier otra persona;
    • (e) el procesamiento es necesario para la ejecución de una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial establecida por el procesador;
    • (f) el procesamiento es necesario para los propósitos de los intereses legítimos aplicados por el procesador o por una tercera parte, excepto cuando estos intereses hayan sido anulados por los intereses o derechos fundamentales y libertades de la persona interesada, la cual requiere protección de los datos personales, particularmente o cuando la persona interesada es un menor de edad.

  • Less
    Un anunciante requiere que TradeTracker firme un Contrato de Tratamiento de Datos (DPA). ¿Lo firmaremos?

    No, no firmaremos un contrato de tratamiento de datos, solo un acuerdo. Tanto el anunciante como TradeTracker son Data Controllers, convirtiéndose en Corresponsables del Tratamiento. Además, cierta información permanecerá en el sistema de TradeTracker incluso posteriormente a la finalización de las obligaciones contractuales, en beneficio de la comunicación con otras partes (anteriormente) involucradas. Esta es parte de la razón por la que TradeTracker también se comporta como Data Controller.

  • Less
    Como anunciante, no puedo firmar el addendum del Contrato de Tratamiento de Datos de TradeTracker porque yo mismo soy un Data Controller.

    TradeTracker también se posiciona como un Data Controller, y no como Data Processor dentro del programa de afiliación. Bajo el artículo 26 del RGPD donde dos o más controllers determinan de manera conjunta los propósitos y medios del proceso, estos serán corresponsables. Estos deberán determinar de una forma transparente las responsabilidades individuales para el cumplimiento de las obligaciones bajo este Reglamento. Particularmente en lo que respecta al ejercicio de los derechos del sujeto y sus respectivas responsabilidades para proporcionar la información que se refleja en los Artículos 13 y 14 del RGPD.

  • Less
    Como publisher me gustaría firmar con TradeTracker un Contrato de Tratamiento de Datos (DPA).

    Este no es un procedimiento necesario ya que TradeTracker se considera también un Data Controller a efectos del programa de afiliación. Tanto el publisher como TradeTracker se consideran Data Controllers, convirtiéndose en Corresponsables del Tratamiento. Necesitan ponerse de acuerdo en la forma en la que se encargan de sus respectivas responsabilidades para respetar las obligaciones de este Reglamento, particularmente ejerciendo los derechos de datos personales y sus respectivas responsabilidades para ofrecer información referida en los Artículos 13 y 14 del RGPD, a través de un acuerdo entre las dos partes.

  • Less
    Una agencia está considerada como Data Processor de un anunciante, la agencia solicita que TradeTracker firme un Contrato de Tratamiento de Datos (DPA). ¿Deberían todas las partes firmar un DPA?

    TradeTracker es un responsable del tratamiento con respecto al programa de afiliación. En este caso el anunciante y TradeTracker son corresponsables, donde la agencia tiene ciertas obligaciones según el Contrato de Tratamiento de Datos llevado a cabo con el anunciante. Por lo tanto, lo mencionado en el Artículo 26 entre TradeTracker y la agencia suele ser suficiente. Si la agencia insiste en añadir cláusulas adicionales al contrato para eliminar datos estándar en un addendum y poder cumplir con sus obligaciones, este acuerdo es posible gracias al RGPD por el que, bajo petición, se puede eliminar información personal.

  • Less
    ¿Deberían anunciantes y publishers ofrecer información en su política de privacidad con respecto al uso de TradeTracker?

    No hay necesidad de mencionar explícitamente que se comparte información o que se utiliza un (sub-) procesador. Sin embargo, el tipo de receptor necesita ser identificado como third-party. Por ejemplo, cuando TradeTracker se considera como servicio de marketing online. Se les permite a los anunciantes o publishers que creen sus propios avisos o, por otra parte, pueden usar el siguiente texto como ejemplo:

     [El Anunciante / El Publisher] hace uso de los servicios de TradeTracker.com. Su papel es el de ayudar a los anunciantes y publishers a entender las promociones que se comunican y que generan ventas, leads u otros resultados. Esto permite al anunciante abonar las comisiones sólo a los publishers que hayan promocionado la campaña (o la acción requerida) y hayan conseguido que un usuario realice una transacción a través de esa promoción. TradeTracker utiliza la información incluyendo las cookies, para conseguir este acuerdo. Esta información se relaciona con los usuarios, pero nunca los identificará por sus nombres. La información se mantendrá anónima y se relaciona con una referencia única de un individuo durante su recorrido por una web, posteriormente se emite la confirmación de la compra.

    TradeTracker también preserva la base de datos con las referencias a los dispositivos de los usuarios, de esta manera podemos conocer si el anuncio se ha visitado y desde qué dispositivo, por ejemplo, si ha sido un teléfono móvil o si la compra se ha realizado desde otro dispositivo como un ordenador portátil. En esta base de datos en ningún caso se identificarán a los usuarios por nombre, además no es posible que TradeTracker consiga estos datos por sí mismo.

    TradeTracker no identifica los perfiles de los usuarios basados en su historial de compra en un periodo de tiempo. TradeTracker tampoco dirige anuncios específicos de productos o servicios a individuos por sus intereses previos. Su papel es simplemente el de medir la efectividad de determinados anuncios online.

  • Less
    ¿Puede el usuario oponerse a las cookies de TradeTracker (opt-out)? Si es así, ¿cómo?

    Si, existe la posibilidad de rechazo al uso de las cookies de TradeTracker. Los publishers tienen la posibilidad de instalar una herramienta que informa a los visitantes de su sitio web del uso de cookies y les ofrece la opción de oponerse a su uso (botón opt-out).

    Además de poder oponerse al uso de cookies de TradeTracker, bajo el RGPD el usuario puede además negarse al tratamiento de sus datos personales. Esto es posible a través del redireccionamiento a la página de cookies de TradeTracker desde el sitio web del anunciante o del publisher, como se debería indicar en su propia Política de Privacidad. Con el uso del botón de rechazo al uso de cookies (opt-out), se crea una cookie funcional en el sistema del usuario que evita el seguimiento a través de las cookies de tracking de TradeTracker. Como consecuencia, el usuario inhabilita a TradeTracker para el tratamiento de sus datos personales. Esta restricción se produce hasta que el usuario elimine dicha cookie funcional de su sistema y posteriormente habilite o acepte las cookies (botón opt-in).

    Debido a la naturaleza del negocio y al alcance limitado de los datos personales involucrados, no hay un método alternativo para TradeTracker o cualquier otro proveedor de servicios similar para evitar que los usuarios sean rastreados por cookies.

  • Less
    ¿Cuál es la diferencia entre aceptación de cookies y consentimiento al tratamiento de datos?

    El consentimiento o aceptación de cookies se requiere ante el emplazamiento de cualquier cookie no funcional. Independientemente de si hay o no datos personales incluidos en dicha cookie. El consentimiento de datos es uno de los motivos legales para el tratamiento de datos personales, en referencia al Artículo 6.1(a). Por tanto, dar consentimiento al uso de cookies o al tratamiento de datos pueden ser dos cosas muy diferentes.

  • Less
    Si TradeTracker aplica el interés legítimo como base legal al tratamiento de datos, ¿por qué TradeTracker hace uso de cookies para sus actividades de tracking?

    TradeTracker no depende del consentimiento del individuo, debido al interés legítimo como base legal para el tratamiento de datos personales. Sin embargo, el tratamiento de datos personales y la aceptación de cookies son dos cosas totalmente diferentes.

    Para el uso de cookies, de acuerdo con el reglamento de privacidad electrónica de la Unión Europea, se requiere de consentimiento. Las cookies insertadas por TradeTracker no contienen datos personales, pero pueden ser consideradas personales. Por lo tanto, no están sujetas al consentimiento del tratamiento de datos, que es otra de las bases legales para su tratamiento. Según se establece en nuestros términos y condiciones, los publishers están obligados a obtener el consentimiento a las cookies. TradeTracker asume que el publisher ha obtenido el consentimiento del visitante al uso de cookies a menos que se informe de lo contrario. Si se aceptan las cookies, el tracking puede producirse a través de cookies.

    En algunos países, las cookies de afiliación están exentas de solicitar el consentimiento del visitante, de acuerdo con el Reglamento de Privacidad Electrónica. Por tanto, no se requiere el consentimiento explícito para este tipo de cookies a menos que contengan datos personales. Éste es el caso de España.

    TradeTracker hace uso de métodos de tracking basados en cookies y otros no basados en cookies. A menos que exista una negación explícita al tracking de TradeTracker (negación al tratamiento de datos, “botón opt-out”), se podrán usar diferentes métodos de tracking como fingerprint (huella digital) dado que no requieren consentimiento explícito del usuario. Para el tratamiento legal de los datos personales (pseudónimos) en este “proceso de tracking analítico”, TradeTracker aplica como base legal el interés legítimo.

  • Less
    Si TradeTracker aplica el interés legítimo como base legal al tratamiento de datos, ¿por qué TradeTracker hace uso de cookies para sus actividades de tracking?

    TradeTracker no depende del consentimiento del individuo, debido al interés legítimo como base legal para el tratamiento de datos personales. Sin embargo, el tratamiento de datos personales y la aceptación de cookies son dos cosas totalmente diferentes.

    Para el uso de cookies, de acuerdo con el reglamento de privacidad electrónica de la Unión Europea, se requiere de consentimiento. Las cookies insertadas por TradeTracker no contienen datos personales, pero pueden ser consideradas personales. Por lo tanto, no están sujetas al consentimiento del tratamiento de datos, que es otra de las bases legales para su tratamiento. Según se establece en nuestros términos y condiciones, los publishers están obligados a obtener el consentimiento a las cookies. TradeTracker asume que el publisher ha obtenido el consentimiento del visitante al uso de cookies a menos que se informe de lo contrario. Si se aceptan las cookies, el tracking puede producirse a través de cookies.

    En algunos países, las cookies de afiliación están exentas de solicitar el consentimiento del visitante, de acuerdo con el Reglamento de Privacidad Electrónica. Por tanto, no se requiere el consentimiento explícito para este tipo de cookies a menos que contengan datos personales. Éste es el caso de España.

    TradeTracker hace uso de métodos de tracking basados en cookies y otros no basados en cookies. A menos que exista una negación explícita al tracking de TradeTracker (negación al tratamiento de datos, “botón opt-out”), se podrán usar diferentes métodos de tracking como fingerprint (huella digital) dado que no requieren consentimiento explícito del usuario. Para el tratamiento legal de los datos personales (pseudónimos) en este “proceso de tracking analítico”, TradeTracker aplica como base legal el interés legítimo.

  • Less
    ¿Qué ocurre con el tracking de transacciones cuando el individuo acepta las cookies en el sitio web del publisher? ¿Puede TradeTracker registrar esas transacciones basándose en otros métodos de tracking alternativos?

    Si un usuario inhabilita explícitamente las cookies en el sitio web del publisher y esta información es transmitida a TradeTracker, se espera que las cookies no se almacenarán. En general, solo cuando el usuario se niega explícitamente al tratamiento de sus datos personales por parte de TradeTracker, no se realiza un seguimiento de la transacción. Si no es así, se podrán utilizar métodos de tracking alternativos y las transacciones se registrarán.

     

    Si un usuario inhabilita explícitamente las cookies en el sitio web del publisher y esta información se transmite a TradeTracker, el usuario espera que las cookies no se implementen. En general, solo cuando el usuario se niega explícitamente al tratamiento de sus datos personales por parte de TradeTracker, no se realiza un seguimiento de la transacción. Si no es así, se usarán métodos de tracking alternativos y las transacciones se registrarán. Los usuarios siempre tienen la posibilidad de inhabilitar o rechazar las cookies de TradeTracker siguiendo los pasos descritos en la Política de Privacidad.

  • Less
    En el caso del tracking server-to-server, ¿es necesario que haya un acuerdo entre el anunciante y TradeTracker?

    Sí, si los datos proporcionados a TradeTracker se consideran de carácter personal. Por ejemplo, el ID del pedido se considera un dato personal y, en consecuencia, las partes deben tomar medidas para su tratamiento. Dichas medidas se reflejan en el contrato de colaboración con el anunciante y también en el addendum con motivo del RGPD.

  • Less
    La herramienta para el consentimiento de cookies que proporciona TradeTracker no incluye una opción para rechazar cookies. ¿A qué se debe?

    Bajo el actual Reglamento de Privacidad Electrónica, no existe la obligación de proporcionar una opción al rechazo de cookies. En cambio, el sitio web incluye un requisito de consentimiento claramente visible al usuario. La alternativa es abandonar el sitio web.

  • Less
    ¿Durante cuánto tiempo almacena TradeTracker los datos personales como la dirección IP o los datos relacionados con la transacción?

    TradeTracker solo almacenará información durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con el propósito concreto, pero elimina toda la información personal (máximo 24 horas) después de que finalizara el contrato o después de que las transacciones han sido facturadas y abonadas dependiendo del tipo de la información.

  • Less
    ¿Se transferirán los datos fuera del EEE?

    Los datos relacionados con los servicios de TradeTracker y el desempeño de las obligaciones contractuales entre la red, los anunciantes y los publishers serán almacenados físicamente en la UE / EEE.

  • Less
    ¿Ven los empleados la información como anunciantes y publishers?, ¿es suficiente con enmascarar los últimos números de la IP en la interfaz para cumplir con el RGDP?

    La plataforma de TradeTracker se ha desarrollado de tal forma que los usuarios tienen acceso limitado a la información, dependiendo del perfil del que dispongan para tratar con esos datos. Enmascarando las últimas cifras de la IP en el perfil del anunciante y sí, esto es suficiente en la interfaz debido a que es solo visible a los usuarios operando bajo los términos contractuales. Fuera de la interfaz del usuario los datos se convierten en anónimos y por lo tanto, cumple el RGDP. La información disponible para el personal de TradeTracker se utiliza para prevenir el fraude.

  • Less
    Si un consumidor pide que la totalidad de sus datos sean eliminados, ¿cómo lleva a cabo TradeTracker esta petición?

    Debido a la poca cantidad de datos personales almacenados por parte de TradeTracker, la única información que se podría eliminar sería la relacionada con la dirección IP almacenada tras una transacción. Sin embargo, para ello sería necesario recibir el ID por parte del anunciante o el usuario debería compartir su dirección IP. Sin embargo, esta última no sería totalmente fiel debido a los cambios constantes que sufren las IP.

    De manera alternativa, el usuario se puede referir a los datos personales (como detalles de contacto) dados como publisher. Estos pueden almacenarse de manera anónima o eliminarse tras ser solicitado de acuerdo con nuestras políticas internas.

  • Less
    En el caso de que se genere una transacción desde un publisher, ¿quién sería responsable de procesar todos los datos personales debido a que el consumidor pasa por el sitio publisher hasta el dominio del anunciante y que además interactúa con servidores de red?

    Como la conversión del consumidor comienza en el sitio del publisher, este sería el responsable de salvaguardar los datos personales del visitante. Por ejemplo, al operar siguiendo los protocolos TLS. Esto significa que como el usuario navega por el sitio del anunciante pasando por los servidores de TradeTracker a través de una conexión segura, TradeTracker es el responsable de adecuar el proceso y de salvaguardar la información. Por consiguiente, debido a que el usuario navega por el sitio del anunciante, la responsabilidad pasaría a ser del anunciante para salvaguardar los datos.

  • Less
    ¿Qué medidas técnicas y organizativas implementa TradeTracker para salvaguardar la información?

    Disponibilidad
    Los centros de procesamiento de datos e infraestructuras similares se realizan de forma conjunta en diferentes regiones. Todos los centros de procesamiento de datos se encuentran online y disponible para los clientes, ya que ninguno de los centros se encuentra parado. En caso de fallo, se activarán los procesos automáticos para mantener los datos de los usuarios alejados de las áreas afectadas.

    Las aplicaciones principales se realizan con una configuración N+1, por lo que, en el improbable caso de fallo en el centro de procesamiento de datos, hay capacidad suficiente para que el tráfico permitido se cargue de manera equilibrada en los sitios restantes. Además, el Procesador hace uso de las tecnologías para la prevención de ataques DDoS.

    Integridad
    Los mecanismos para el bloqueo en el procesamiento de los datos aseguran que estos datos solo serán procesados si los procesos previos se han confirmado. Esto asegura que la integridad de la información está garantizada.

    Confidencialidad
    Los datos personales se encuentran encriptados, y solo personal autorizado tiene acceso a las acciones del procesamiento de estos. Y siempre que un trabajador pierda estos beneficios, sus permisos serán revocados y sus permisos serán enteramente eliminados; incluso si continúa siendo empleado de la empresa.

    Auditoria de seguridad
    Semestralmente se realizan revisiones de políticas y aplicaciones. TradeTracker recibe el asesoramiento de asesores legales externos para revisar de forma continuada el cumplimiento normativo.

    Portabilidad
    Bajo la petición del procesador, ya sea el procesador de datos o la persona interesada, TradeTracker se compromete a ofrecer los registros de datos y ha diseñado un ágil proceso para cumplir con esas peticiones en el plazo debido.

    Responsabilidad
    TradeTracker hace uso de diferentes herramientas de supervisión y registro tanto para solicitudes como a nivel de infraestructura. Todos los datos procesados a través de estas actividades cumplen enteramente con las políticas de privacidad.

    Los registros de cada individuo que contengan Información Personal se alojan con un tiempo de vida (TTL) determinado y serán eliminados, destruidos u ocultados en ese momento.

    Integridad física
    Amazon Web Services (AWS) provee una plataforma con unos entornos escalables en la nube con alta disponibilidad y fiabilidad, ofreciendo las herramientas necesarias para que AWS funcione en una gran variedad de aplicaciones.

    Entre otros, las siguientes medidas se adhieren a AWS: los centros de procesamientos de datos AWS se almacenan en instalaciones sin señales descriptivas. El acceso físico está controlado estrictamente en el perímetro y los accesos al edificio están controlados por el personal de seguridad utilizando videovigilancia, sistema de detección de intrusos, y otras medidas electrónicas. El personal autorizado debe pasar una doble identificación en un mínimo de dos ocasiones para acceder a cualquier planta del centro de procesamiento de datos. A todos los visitantes y proveedores se les requiere que presenten su identificación registrada y estarán acompañados de personal autorizado.

  • Less
    ¿Cómo puedo recibir más información?

    Sabemos que el nuevo Reglamento General de Protección de Datos puede generar dudas. Por lo que te animamos a que contactes con nosotros para todo lo que tenga relación con TradeTracker y el RGPD en el siguiente email:  info.es@tradetracker.com.