Бизнес-кодекс TradeTracker ( далее ‘Кодекс’) предоставляет собой руководство по нашему мировоззрению на реализацию и подход к интернет-рекламе, нацеленное на развитие стабильных и продуктивных отношений между нашими вебмастерами и рекламодателями. Данный кодекс должен использоваться в качестве фундамента для справедливых и взаимодвыгодных деловых отношений. Отрасль интернет-рекламы непрерывно развивается, как и технологии, методы и подходы. Также и наш кодекс, изменяется и дополняется, чтобы оставаться актуальным и соответствующим нашим ценностям и целям.
Цель данного кодекса – удостовериться, что все работающие с сетью TradeTracker – как рекламодатели, так и агентства, партнеры и сотрудники TradeTracker, ознакомлены и согласны с общими и частными рекомендациями об использовании сети TradeTracker.
Цель данного кодекса состоит в том, чтобы ознакомить партнеров сети TradeTracker с нашей универсальной политикой и рекомендациями по сотрудничеству с партнерскими программами TradeTracker. Партнеры обязуются предоставлять максимально подробные и прозрачные данные по своим каналам и источникам, с описанием схемы привлечения. Чтобы соответствовать требованиям сети, вебмастера должны подтвердить ознакомление с рекомендациями, указанными ниже. Партнеры, не соблюдающие данные рекомендации и требования, могут быть отключены от сети и сервисов TradeTracker.
Помимо кодекса, партнеры всегда должны подтверждать ознакомление с уловиями отдельно взятой партнерской программы. В целом, соблюдение всех указанных положений, способствуют повышению качества и уровня сотрудничества с рекламодателями TradeTracker.
Все партнеры, использующие почтовые рассылки как источник трафика, должны соблюдить национальные законы и постановления, применимые к данной отрасли. Пользователи должны подтверждать (предпочтительно дважды) свое согласие на получение таких рассылок, различного вида спам-активности строго запрещены как требованиями TradeTracker, так и мировыми законами.
Весь размещаемый партнеров контент не должен содержать нарушения авторских прав или интеллектуальных прав третьих лиц. Запрещаются к использованию незаконные, порнографические, жестокие или дискриминирующие размещения, информация, способная повредить репутации рекламодателя, вебмастера или любого другого лица, вовлеченного в процесс и/или платформы и сервисов TradeTracker. Содержание всегда должно соответствовать требованиям законов и иных регулирующих актов и требований.
Искусственный трафик (генерируемый ботами,скриптами или иными методами) запрещен в сети TradeTracker. Также запрещено принуждение пользователей к посещению сайтов рекламодателей. Данное положение касается также и иных методов накрутки и недобросовестной работы.
Источники переходов не должны быть скрыты или искажены вебмастерами. Переходы должны осуществляться только с использованием URL, уникального для каждой партнерской площадки.
Для PPC / рекламы в поисковых сетях запрещено использование имени бренда и смежных запросов, если иное не указано в условиях партнерской программы.
Создание искусственных действий или продаж запрещено в сети TradeTracker. Этот пункт охватывает как создание поддельных заказов, так и операции, осуществленные одним лицом (с оплатой заказа или без) или транзакции, сгенерированные автоматически.
Вебмастера обязаны соблюдать законы и иные регулирующие акты и положения относительно использования куки-файлов и персональных данных.
Страница информации о сайте должна содержать подробное объяснение схемы работы и основные используемые источники трафика. Все партнерские сайты должны корректно указывать тип и категорию сайта. Если вебмастера используют сторонние источники трафика (не принадлежащий им) или покупают трафик, то это должно в обязательном порядке быть указано в описании площадки.
Партнеры, использующие в работе cashback-технологии, вознаграждения, оплату или иные мотивации должны проверить, что данный тип трафика не запрещен условиями партнерской программы. В случае, если имеют место быть утерянные или по какой-то причине не зафиксированные действия, о них партнер должен сообщить в местную службу поддержки пользователей или персональному менеджеру посредством электронной почты или тикет-сообщением в системе TradeTracker.
Купонные сервисы должны проверить, что данный тип трафика не запрещен условиями партнерской программы. Стимулы, купоны и иные ваучеры с истекшим сроком должны быть соответственно отмечены или удалены из доступа. Преднамеренное и случайное введение пользователей в заблуждение должно быть исключено, также запрещено использовать стимулы, купоны и иные ваучеры, полученные не из системы TradeTracker или не через службу поддержки пользователей или персонального менеджера.
Использование шпионский, мошеннических программ и иного вредоносного ПО запрещено.
Использование трафика, прибывающего из рекламного программного обеспечения (например, настольные приложения, тулбары), разрешено только после письменного согласия TradeTracker и рекламодателя партнерской программы.
Рекламное программное обеспечение должно быть установлено потребителем осознанно, не автоматически, с его согласия.
Использование социальных каналов разрешено для привлечения аудитории к площадкам партнеров без введения пользователей в заблуждение. Трафик из социальных каналов напрямую на сайты рекламодателей должен быть разрешен условиями партнерской программы, а также при наличии письменного согласия рекламодателя.
Информацию о неработающих ссылках вы можете получить в информационной секции на главной странице вашего личного кабинета в TradeTracker. Мы настоятельно рекомендуем партнерам регулярно проверять информационную секцию на наличие оповещений о неработающих ссылках и заменять их как можно скорее.
Связь с рекламодателем (например, для письменного подтверждения договоренностей) может быть осуществлена посредством тикет-системы TradeTracker из вашего личного кабинета. Также вы можете настроить отправку уведомлений на указанную электронную почту по факту ответа на ваш тикет.
Вебмастера, которым отправлен запрос, от TradeTracker или рекламодателя, на удаление определенных промоматериалов, обязаны осуществить данную операцию в пределах 2 рабочих дней.
Вебмастера могут настроить то, какие новости они хотели бы получать (по электронной почте) от TradeTracker. Доступны расширенные настройки – частота, сегмент или партнерские программы.
Издатели, желающие подключиться к кампаниям TradeTracker из других стран, должны направить заявку в соответствующую страну. Это может быть осуществлено из личного кабинета, путем добавления новой площадки в разделе “Аккаунт-> Мои сайты” и выбором страну. После того, как ваша площадка будет одобрена, новая страна станет доступна из этого же личного кабинета.
Если нет иного соглашения, вебмастера получают выплату в ближайшую дату оплаты после того как рекламодатель оплачивает счет, куда входят данные операции. Вебмастера ответственны за корректную подачу и актуализацию платежных данных в аккаунте. Налоги поверх суммы инвойса будут оплачены только в случае, если настроен процент налогообложения по аккаунту партнера. Внесение изменений в уже созданные инвойсы невозможно.
Цель клиентского кодекса (далее – “Кодекс”) в том, чтобы ознакомить рекламодателя с рекомендациями и политикой управления партнерскими кампаниями, так, чтобы подключающиеся партнеры понимали чего ожидать от данной кампании, четко осознавая свои роли и обязанности.
Рекламодатели должны убедиться в том, что содержание их сайта соотвествует местным законами и иным регулирующим актам и положениям, не содержит незаконных, порнографических, экстримистских и дискриминирующих материалов, информации, способной повредить репутации рекламодателя, вебмастера или любого другого лица, вовлеченного в процесс и/или платформы и сервисов TradeTracker. Содержание всегда должно соответствовать требованиям законов и иных регулирующих актов и требований. Весь контент на сайте рекламодателя не должен нарушать чьи-либо авторские права или интеллектуальные права третьих лиц
Рекламодатель гарантирует, что они будут работать и развивать свои партнерские программы, для поддержки партнеров.
Рекламодатели должны прилагать необходимые усилия, чтобы оценить созданные действия и продажи как можно скорее, справедливо и максимально прозрачно. При возникновении спорных вопросов об оценке трафика, действий или продаж, рекламодатель должен предоставить описание причины такой оценки.
В случае отклонения операций, рекламодатель указывает причину по которой она отклонена. В случае частичной отмены, например, при изменении итоговой суммы заказа, рекламодатель обязуется изменить сумму комиссии соответственно.
Для партнеров крайне важно получать актуальную и своевременную обратную связь. Рекламодатели должны стараться отвечать на поступающие тикеты (сообщения) в течение двух дней. Без уважительного подхода к партнерам невозможно продуктивное сотрудничество!
Вебмастера, подписываясь на вашу партнерскую программу, планируют начать работу как можно скорее. Поэтому мы настоятельно рекомендуем рекламодателям принимать или отклонять подписки на кампании как можно скорее. При возникновении вопросов по тому или иному статусу заявки, рекламодатель должен предоставить объективную причину почему был отклонен или удален тот или иной партнер.
Рекламодатель должен удостоверится, что рекламные материалы (баннеры, фиды или текстовые ссылки) не содержат нарушений авторских прав или интеллектуальных прав третьих лиц. Материалы не дожны содердать незаконных, порнографических, экстримистских и дискриминирующих материалов, информации, способной повредить репутации рекламодателя, вебмастера или любого другого лица, вовлеченного в процесс и/или платформы и сервисов TradeTracker. Необходимые для использования материалы, включая, но не ограничиваясь: баннеры, текстовые ссылки, товарные фиды, акции и промокоды. Все промоматериалы должны содержать актуальную информацию. Цены, предложения и описания товаров должны быть точными.
Отслеживание важно для корректной работы услуг и сервисов TradeTracker как для рекламодателей, так и для вебмастеров. Продажи и/или отслеживание должны осуществляться в любом случае. Если возникают проблемы с отслеживание, то рекламодатель должен рассчитать соответствующую компенсацию для вебмастеров.
Опция отслеживания и исправления дупликации должна быть подключена, когда к офферу подключено множество партнерских под-сетей. В случае активации данной опции, необходимо контролировать постоянную работу fall-back скрипта, чтобы гарантировать корректное отслеживание куки-файлов. Рекламодатели должны информировать TradeTracker, о подключении таких скриптов. Информация относительно дедупликации должна быть доступна партнерам в описании деталей кампании.
Вебмастера используют различные методы рекламных активностей. Если вы не хотите использовать в работе какой-либо канал, вы должны письменно и доступно это зафиксировать. Эта информация должна быть доступна вебмастерам в описании кампании.
Партнеры не могут влиять на поведение пользователей на вашем сайте, на то, дойдет ли пользователь до покупки и оплаты и что в итого он добавит в корзину. Поэтому, комиссия должна быть настроена на все товарные позиции. Если вы хотите настроить различную сумму вознаграждений для разных товаров – то наш инструмент “Товарные группы” – идеальное решение.
Если у вас есть мобильная версия или сайт (http://m.yourmerchant.com), то система отслеживания и пиксель должны быть так же установлены на мобильных страницах или приложении, чтобы гарантировать добросовестность партнерской программы.
При возникновении вопросов о поощрениях и комиссиях партнеров, рекламодатели долдны прдепринять попытки обсуждения их с соответствующими партнерами через тикет-систему или с помощью посредника – аккаунт-менеджера TradeTracker, который может решить любые вопросы.
© Copyright 2024, TradeTracker.com ®
We are member of:
Belgique - Français
België - Nederlands
Česká republika
Deutschland
Danmark
España
Suomi - Suomea
France
Italia
Nederland
Norge
Polska
Россия
Sverige
Portugal - Portugues
United Kingdom
Österreich - Deutsch
Eesti
Magyarország
Schweiz - Deutsch
Ukraine
Middle East - English
India
Mexico
United States
Canada - English
Brasil - Português
Argentina
