Cada vez mais, gastamos no canal online

Sabe que em 2020, os gastos do consumidor online atingiram um recorde de 813 bilhões?

Sem dúvida, o comércio electrónico continua a triunfar e em alta, ainda mais nos últimos meses, que os usuários mudaram bastante seus hábitos de consumo. Em 2022, os números das vendas online deverão rondar um trilhão de euros.

Dentre todas essas mudanças, vale destacar a grande influência que a pandemia teve, que acelerou significativamente a tendência das compras online. Neste sentido, a tendência continua a ser ascendente, de forma que os consumidores comprem cada vez mais no canal online e procurem cada vez mais novos canais para satisfazer as suas necessidades diárias.

A pandemia mostrou suas consequências na frequência, que vem crescendo desde 2020

Além disso, geralmente, o maior número de compras online são gerenciadas por meio de smartphones, o que nos leva a pensar que os usuários adaptam-se cada vez mais ao canal online e recompensam às empresas que sabem adaptar-se aos seus ritmos e estilos de vida. O computador, embora também tenha uma taxa de utilização muito elevada no canal online, tende a ficar em segundo lugar.

Dentre as tendências mais percebidas pelos consumidores, destaca-se o “compre agora e pague depois”. Os usuários que aderem a este modelo tendem a fazer compras muito maiores do que outros usuários e somente nos primeiros meses de 2021, eles cresceram apenas quase 215%.

Outra das tendências notáveis ​​é o aumento das compras do setor alimentar, que cresceu quase 230% no último ano e tudo indica que continuará a aumentar. A coleção presencial de produtos após a compra online também é uma das tendências que mais destaca-se atualmente. Sem dúvida, os usuários desejam agilizar o recebimento e preferem ir eles mesmos ao ponto de entrega, economizando também nos portes.

Por último, mas não menos importante, os consumidores estão a comprar cada vez mais durante suas horas de trabalho, em grande parte devido à influência da pandemia. O confinamento obrigou muitos a conciliar a vida doméstica com a vida profissional.

Na TradeTracker estamos comprometidos com o crescimento do canal online, e queremos ajudá-lo a realizar uma estratégia digital o mais frutífera possível. Une-se a nós?