Ми на міжнародній арені

Компанія TradeTracker представлена на міжнародному рівні. І, як члени Інтернет-спільноти, ми добре знаємо здатність Інтернету стирати національні кордони.

Наші офіси по всьому світу допомагають нам залишатися доступними та актуальними для бізнесів різних ринків, а також постійно відкривати нові мережі потенційних міжнародних партнерів.

Наше бажання розвиватися призвело до наявності нашого бізнеса в більш ніж 19 різних країнах і ми постійно плануємо подальший розвиток нашої компанії.

Північна Америка

Південна Америка

Q&A

Для паблішерів

  • Less
    Як відкрити акаунт в TradeTracker?

    Реєстрація для паблішерів безкоштовна. Як тільки ви зареєструєтесь, один із наших паблішер-менеджерів оцінить ваш сайт, і як тільки вас буде схвалено, ви можете одразу почати просувати рекламодавців за вашим вибором. Почніть просто зараз, і створіть свій паблішерський обліковий запис.

  • Less
    Як почати монетизувати контент?

    Наша партнерська маркетингова платформа надає вам інструменти для розміщення контенту відомих брендів на вашому веб-сайті. Вона дає змогу детально відстежувати результативність та ефективність використаних рекламних матеріалів. Також ви маєте детальну звітність, щоб вчасно реагувати та оптимізувати ваші онлайн-зусилля.

  • Less
    Як часто мені платитимуть?

    Ми розуміємо, що для створення і підтримки першоклассного вебсайту вам потрібна фінансова підтримка. Саме тому TradeTracker сплачуватиме вашу комісію до 4 разів за місяць. Ви також можете подати заявку на Надшвидкі Виплати, ця опція дозволяє сплачувати комісії паблішерам впродовж кількох годин після схвалення транзакції.

    Як партнер, ви матимете повний доступ до платежів і можете налаштувати частоту виплат відповідно до ваших побажань.

    Щомісячно

    Якщо ваші виплати проходять щомісячно, сповіщення про виплати надходитимуть 1го числа кожного місяця.

    Двічі на місяць

    Отримуючи виплати двічі на місяць, ви отримуватимете сповіщення про виплати 7го та 21го числа кожного місяця.

    Чотири рази на місяць.

    Сповіщення про виплати надходитимуть кожного 7го, 14го, 21го та 28го числа кожного місяця, якщо частота виплат встановлена на чотири рази на місяць.

    За необхідності ви можете призупинити виплати з опцією “Призупинити” (“On-Hold”). Також можна збільшити мінімальну суму виплат.

    Фактичні виплати відбуваються невдовзі після сповіщення про виплату, і кошти можна зняти за допомогою PayPal або грошового переказу.

  • Less
    Що таке “Надшвидкі Виплати”?

    Нарівні з виплатами чотири рази на місяць, ви потенційно можете скористатися процедурою “Надшвидкі Виплати,” яка дозволяє виплачувати комісії впродовж годин після схвалення транзакції. Цю опцію можна детальніше обговорити з менеджером вашого обілкового запису.

  • Less
    Як подати заявку на декілька країн?

    Якщо ви зацікавлені у рекламодавцях з різних країн на вашому сайті, ви можете додати свій сайт на іншу країну, де працює TradeTracker, через партнерський інтерфейс. Просто перейдіть до Обліковий запис -> Мої сайти та натисніть “Додати новий сайт”. Потім ви можете вибрати додаткову країну, на яку хочете поширити свій сайт.

    Як тільки вашу заявку схвалено, ви можете керувати активністю по кожній країні, обравши потрібну з випадаючого меню згори сторінки.

  • Less
    В мене є опція налаштувати мій трекінг?

    Так! Крім наших передових технологій, які реєструють конверсії, у вас також є додаткові функції, які можна налаштувати. Наприклад, ви можете приєднати унікальний референс (або субід) до свого посилання або вказати точку зворотнього зв’язку, щоб переходи пересилалися на ваш власний сервер статистики. Це можна зробити в інтерфейсі. За запитом можливо навіть розмістити тег відстеження третьої сторони.

  • Less
    У вас є API?

    Так! API (або вебсервіс) надає доступ до функцій та інформації з програмного забезпечення через програмний доступ до даних у вашому обліковому записі. Деякі основні функції API включають отримання інформації про обліковий запис, кампанію, транзакції, дані товарних фідів, платіжну інформацію, промоматеріали або все вищеперелічене у вигляді налаштованих розширених звітів. Крім цього, API дозволяє підключити власне програмне забезпечення для збору статистики.

    Наші вебсервіси використовують протокол SOAP. Цей протокол спеціифічно використовується для обміну структурованою інформацією через веб-сервіси. Запит на доступ до нашого API можна зробити з вашого облікового запису.

  • Less
    Які рекламні матеріали пропонуються?

    Ви можете обрати з широкого спектру промоматеріалів для розміщення на вашому сайті: текстові посилання, товарні фіди, віджети та ваучер/промокоди. Для банерів можна налаштувати ротатор, який автоматично оптимізуватиметься на основі ваших ключових показників, наприклад, EPC.

  • Less
    Як користуватися “Інструментами Сторінки”?

    Як партнер ви матемете доступ до Інструментів Сторінки TradeTracker. Цей набір інструментів дозволяє оперативноуправляти контентом на ваших сайтах використовуючи інтерфейс TradeTracker.

    Ви можете просто вимкнути видимість певних функцій, наприклад, віджетів (Comparison Tools) а наш LinkReplacer  ідеально генерує вихідні трекінгові посилання для рекламодавців.

  • Less
    Що таке Віджети?

    Віджети – це модулі, які містять динамічно генерований контент, який можна додавати на ваш вебсайт за допомогою невеликого коду на сторінці. В результаті ви маєте, скажімо, вишуканий пошук мандрівок, або інструмент для порівняння модних новинок.

    Цими віджетами можна управляти у партнерському інтерфейсі, на вкладці Інструменти Сторінки.

  • Less
    Чи можу я отримати додаткову допомогу?

    Звісно! Ми намагаємось надати найкращий на сьогодні партнерський програмний інтерфейс. Ми дуже хочемо, щоб клієнтові було просто і зрозуміло використовувати наш продукт. Але у такому швидкозмінному середовищі, як Інтернет, питання неодмінно виникають, і тоді на допомогу вам приходить команда кваліфікованих фахівців у галузі. Для отримання додаткових відповідей, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу [email protected]

Для рекламодавців

  • Less
    Як відкрити акаунт в TradeTracker?

    Зверніться до одного з наших спеціалістів із продажу, який розкаже вам про численні можливості почати і запустити кампанію у нашій мережі. Ще не знайомі з партнерським маркетингом? Без проблем! У TradeTracker вам допоможуть зорієнтуватися в основах направленої на результативність кампанії та її перевагах.

  • Less
    В мене вже є обліковий запис TradeTracker. З чого почати?

    Незалежно від того, чи ви досвідчений професіонал чи новачок, менеджер вашого облікового запису завжди допоможе вам на початковому етапі. Ви завжди маєте вибір: від набору типових моделей комісій (CPS, CPL, CPC, CPM та інші) до можливості застосувати гібридну модель. Врешті-реш все зводиться до правильного поєднання підходів, щоб ваші партнерські сайти також мали вибір при впровадженні кампанії.

    Оплата за результат (No Win No Pay)

    Вибір правильної моделі комісії є ключовим у залученні кращих паблішерів для просування вашої кампанії. Після запуску менеджер вашого облікового запису використовуватиме відповідні канали зв’язку, щоб повідомити паблішерів про вашу кампанію. Постійне оновлення ваших оголошень, включаючи фіди та пропозиції, суттєво покращить ваші результати.

    Жодних клопотів з фінансами

    Про виставлення рахунків та платежів для ваших партнерів подбаємо ми, щоб ви могли витрачати свій час на налаштування ваших кампаній та налагодження стосунків із паблішерами.

  • Less
    Чи програмне забезпечення просте у використанні та масштабується?

    Наше програмне забезпечення повністю масштабується, тобто рекламодавці можуть легко додати повний каталог товарів з мільйонами продуктів, і тисячі партнерів матимуть доступ до них. З нашим ПО ви маєте численні можливості, а менеджер вашого облікового запису допоможе в процесі і порадить найкращий підхід для вашої онлайн-кампанії та сайту.

    Інтерфейс TradeTracker дозволяє одночасно контролювати багато різних рекламних методів. Потребуєте більше функцій і не уявляєте бізнес без постійного зростання? Ми також надаємо повнофункціональну систему API для взаємодії з нашою платформою.

  • Less
    Як почати кампанію у декількох країнах?

    Запустити кампанію в декількох країнах так само просто, як зв’язатися з менеджером свого облікового запису в TradeTracker. Досвідчений фахівець вашого облікового запису підготує для вас все необхідне для роботи і подбає про перші кроки контакту з окремими країнами для впровадження кампанії.

    Ви можете обрати, чи мати одну призначену контактну особу, чи працювати з окремими менеджерами в кожній країні. Друга опція може стати в нагоді, якщо кілька ваших співробітників дбають про регіональну маркетингову діяльність. Щоб ви не обрали, ваші компанії управляються з одного інтерфейсу, що дозволяє вам не входити в систему кожного разу для окремої території.

  • Less
    Які звіти доступні і оперативно?

    Ключовй фактор для найкращої результативності – можливість точно побачити, який сайт чи кампанія є найбільш ефективною. Отже, у вашому обліковому записі доступні вичерпні звіти в режимі реального часу. Все у вас під рукою – від даних про кліки, ліди, конверсії до більш детальних звітів eCPC, EPC, CSR та CLR.

    Ці звіти надають детальну інформацію про ефективність кампаній, які ви проводите на різних рівнях. Ви можете розширити або повністю налаштувати звіти під себе та зберігати їх для подальшого використання.

  • Less
    Що таке передоплата і навіщо її використовувати?

    Певна сума, сплачена заздалегідь, використовується щоб позначати рахунки з партнерськими комісіями як такі, що сплачують негайно, одразу як рахунок оформлено. Це забезпечує швидкі виплати партнерам. таким чинов вони задоволені і готові реінвестувати саме у вашу кампанію, а не у кампанію ваших конкурентів, які можуть цього не пропонувати.

  • Less
    Що таке товарні фіди і чому вони важливі?

    Товарні фіди (або просто фіди) це зведені дані про всі ваші товари в наявності. Вони часто генеруються у вигляді xml або csv файлу, і їх легко використовувати на платформі TradeTracker. Ми підтримуємо широкий спектр існуючих типів фідів, наприклад, Google Shopping.

    Товарний фід – це широко рекомендований, зручний для користувачів інструмент з низьким рівнем обслуговування, який дозволяє отримати більше конверсій, оскільки відвідувачі перенаправляються на спеціалізовану сторінку продукту, яка їх цікавить.

  • Less
    Чи потрібно пропонувати партнерам багато текстових посилань?

    Наш досвід свідчить, що текстові лінки мають найкращі показники конверсії порівняно з іншими промоційнии матеріалами, оскільки вони легко імпортуються в контент.

    Партнери можуть легко використовувати текстові посилання, пишучи відгук про продукт або пост у блозі. Партнери можуть додати просте посилання на відповідний продукт чи послугу як гіперпосилання (гіперлінк) у своєму відгуці або статті.

  • Less
    Чи я можу ділитися промокодами?

    Окрім поширених варіантів промоматеріалів, ви також можете швидко додати ваучерні (знижкові) коди та пропозиції з інтерфейсу. Промокоди можуть значно підвищити інтерес до вашої кампанії, особливо одразу після запуску. Якщо у вас ще немає доступних промокодів, ви можете додати певні пропозиції у вигляді банерів, оскільки вони є ідеальним способом для партнерів рекламувати ваш бренд та мотивувати користувачів додатковими пропозиціями, наприклад, безкоштовна доставка.

  • Less
    Чи я можу запропонувати своїм партнерам промоматеріали у форматі HTML?

    Звісно! HTML-матеріали дозволяють створювати більш динамічну рекламу, наприклад, динамічний контент та пошук на сайті. HTML-реклама стає більш популярною завдяки завдяки гнучкості та можливостям стилізації.

    Використання пошукових вікон HTML дозволяє відвідувачам здійснювати пошук безпосередньо на партнерському сайті. Натиснувши кнопку  пошуку відвідувач перейде на сторінку результатів пошуку на сайті рекламодавця

  • Less
    Тож я все ще можу пропонувати банери?

    Навіть якщо банери на загал не мають такої хорошої конверсії кліків як текстові посилання, вони гарантовано додають вартість. Нині ми живемо у суспільстві, де переважає візуальний контент, що стосується як партнерів, так і їхніх відвідувачів. Використання візуальних промоматеріалів забезпечує естетичну репрезентацію вашого бренду та товарів. З нашого досвіду,поєднання цих двох методів підвищує вірогідність кліку.

    Партнери також можуть рекламувати вас, додатково використовуючи банери, що дозволяє покращити позиціонування вашого бренду. Ми рекомендуємо оновлювати банери регулярно, як і лінки до певних категорій сайту чи окремих товарних сторінок, оскільки це зазвичай підвищує співвідношення конверсії.

  • Less
    У вас є API?

    Так! API (або вебсервіс) надає доступ до функцій та інформації з програмного забезпечення через програмний доступ до даних у вашому обліковому записі. Деякі основні функції API включають отримання інформації про обліковий запис, кампанію, транзакції, дані товарних фідів, платіжну інформацію, промоматеріали або все вищеперелічене у вигляді налаштованих розширених звітів. Крім цього, API дозволяє підключити власне програмне забезпечення для збору статистики.

    Наші вебсервіси використовують протокол SOAP. Цей протокол спеціифічно використовується для обміну структурованою інформацією через веб-сервіси. Запит на доступ до нашого API можна зробити з вашого облікового запису.

  • Less
    Я можу звернутися за допомогою в подальшому?

    Абсолютно! З інструментами TradeTracker, ви зможете легко оптимізувати свої онлайн-кампанії. Втім регулярно спілкуватися з менеджером свого облікового запису теж корисно, оскільки він знає як отримати найкраще з вашої онлайн-присутності. Фахівці оптимізують вашу співпрацю з вашими паблішерами для взаємної прибутковості. Наші акаунт-менеджери контактуватимуть з вами регулярно, або ви можете зв’язатися з ними. Контакти менеджера вашого облікового запису можна знайти на інформаційній панелі інтерфейсу. Ви також можете надіслати емейл на адресу [email protected]

GDPR

  • Less
    Чому TradeTracker позиціонує себе як контролер даних?

    У першу чергу, TradeTracker визначає, яку інформацію відстежувати, як її відстежувати, та за допомогою якої технології. Потім TradeTracker інформує рекламодавця про заходи, які будуть реалізовані для того, щоб мати можливість користуватися послугами мережі, і відповідно до якої економічної моделі здійснюються ці послуги.

  • Less
    «Виправданий інтерес» є основою для відстеження діяльності та обробки певних персональних даних. Які підстави можуть бути використані для обґрунтування цього?

    Це засновується на результатах тесту та принципах, що доводять  про те, що використані в процесі відстеження дані, несуть дуже низький ризик негативного впливу на інтерес суб’єкта.

     

  • Less
    Якщо я – партнер, чи є я контролером даних або їх обробником?

    Партнери є контролерами даних, коли вони впроваджують підписку на розсилку або мають інші (контрактовані) відносини з клієнтами.

    Чи є ви контролером або обробником залежить від відповідної сторони. Важливо розуміти її позицію, як це визначено в GDPR. Контролер даних — це той, хто визначає мету та спосіб обробки даних, або сама по собі, або з іншими особами. Це означає, що контролер даних визначає “чому” дані обробляються.

    Обробник даних, з іншого боку, не приймає рішення про те, чому саме дані повинні бути оброблені. Однак, він може прийняти деякі рішення про те “як” дані повинні бути оброблені. Це означає, наприклад, що обробник даних може приймати рішення про тип програмного забезпечення, що використовується в обробці, але не може приймати рішення про основні елементи обробки. Ключовим важливим елементом обробки є те, які персональні дані обробляти. Тому, якщо обробник даних, що допомагає контролеру даних у досягненні його цілей, вирішує, які дані повинні бути оброблені для досягнення цих цілей, швидше за все, стане контролером даних спільно з першим контролером.

  • Less
    На якій юридичній основі партнер або рекламодавець має право на обробку персональної інформації?

    Кожна сторона визначає це самостійно. TradeTracker обробляє персональні дані як контролер даних та відстежує операції за статтею 6,1 (f) – законний інтерес. Згідно зі статтею 6,1 GDPR, обробка повинна бути законною лише у випадку, коли застосовується принаймні одна з наступних дій:

    • (a) суб’єкт даних дав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей;
    • (b) обробка необхідна для виконання контракту, учасником якого є даний суб’єкт; або для того, щоб вжити заходів за запитом суб’єкта даних до укладення договору;
    • (c) обробка необхідна для дотримання юридичного обов’язку, яким має бути суб’єкт контролера;
    • (d) обробка необхідна для захисту життєво важливих інтересів суб’єкта даних або іншої фізичної особи;
    • (e) обробка необхідна для виконання завдання, що здійснюється в інтересах громадськості або при здійсненні офіційних повноважень, покладених на контролер;
    • (f) обробка необхідна для цілей законних інтересів, переслідуваних контролером або третьою стороною, за винятком випадків, коли такі інтереси заміщені інтересами або основними правами та свободами суб’єкта даних, які потребують захисту персональні дані, зокрема, де суб’єкт даних є дитиною.

  • Less
    Рекламодавець все ще хоче пыдпысати угоду з TradeTracker на обробку даних (DPA). Чи підпишимо ми їх?

    Ні, ми не будемо підписувати договір обробки даних, але замість цього зробимо домовленість. І рекламодівець, і TradeTracker є контролером даних, що робить нас спільними контролерами. Крім того, певна інформація залишиться в системі безпеки навіть після завершення договірних зобов’язань, заради звітування іншим, раніше задіяним сторонам. Це є також частиною причиною чому TradeTracker також є контролером.

  • Less
    Як рекламодавець, чи можу я підписати додавання домовленості з TradeTracker щодо обробки даних? (Я сам є контролером даних)

    TradeTracker також позиціонує себе як контролер даних, а не обробник. Відповідно до статті 26 GDPR, де два або більше контролерів спільно визначають цілі та засоби обробки, вони повинні бути спільними контролерами. Вони повинні визначити свої обов’язки на предмет дотримання зобов’язань відповідно до цього положення в прозорий спосіб, зокрема, щодо здійснення прав суб’єкта даних та їх відповідних обов’язків для надання відомості, що згадуються в статтях 13 та 14 GDPR, за допомогою домовленості між ними.

  • Less
    Як паблішер я хотів би підписати угоду про обробку даних (DPA) з TradeTracker.

    Це не стандартна процедура, оскільки TradeTracker позиціонує себе як контролер даних. Партнер і TradeTracker є контролерами даних, що робить нас спільними контролерами. Усі сторони повинні погодитися з тим, як поводитися з відповідними обов’язками.

  • Less
    Агентство вважається обробником рекламодівця і хоче підписати угоду про обробку даних (DPA) з TradeTracker. Чи повинні сторони підписувати угоду DPA?

    TradeTracker є контролером даних у партнерській програмі. У цьому випадку рекламодавець і TradeTracker є спільними контролерами, згідно з якою агентство має певні зобов’язання, що необхідно виконати відповідно до угоди про обробку даних. У цьому випадку, стаття 26 про заходи, що повинні бути прийняті агентством і TradeTracker та її додатки є достатніми у більшості випадків. Якщо агентство наполягає на тому, щоб мати лише стандартні статті видалення даних, що задовольнять свої зобов’язання, ця поправка можлива, оскільки вона є загальною вимогою за GDPR для видалення даних за запитом.

  • Less
    Чи повинна інформація щодо політики конфіденційності та її використання бути надана реклимодавцям та іншим партнерам TradeTracker?

    Не потрібно згадувати окремі сторони, з якими ви ділитесь даними або використовуєте як (суб-) обробник. Тим не менш, категорія одержувачів даної інформації повинна бути вказана як “третя сторона” у випадку коли йдеться про послуги Інтернет-маркетингу. Клієнтам дозволено створювати свої власні заяви/додатки або використовувати наступний приклад тексту:

    [Рекламодавець/партнер] використовує послуги TradeTracker.com. Їхня роль полягає в тому, щоб допомогти рекламодавцям і паблішерам зрозуміти, які рекламні оголошення, що відображаються паблішерами, призвели до продажів, привели потенційних клієнтів або виконали інші дії для рекламодавців. Це дозволяє рекламодавцеві платити паблішеру лише тоді, коли оголошення відображається (або відбувається будь-яка альтернативна необхідна дія) та коли фізична особа робить покупку. TradeTracker використовує дані, зокрема файли cookie, для досягнення цього розуміння. Ці дані стосуються окремих осіб, але не ідентифікують їх за назвою. Це є псевдонімом даних і відноситься до рефералу особи від одного сайту до іншого, а потім підтвердження того, що покупка була зроблена.

    TradeTracker також підтримує базу даних посилань на особисті пристрої, так що ця інформація допоможе зрозуміти чи була реклама переглядена на одному пристрої (наприклад, телефоні) чи декількох (наприклад, телефоні та ноутбуці) та чи спризвело це до покупки (або будь-якої іншої зумовленої дії). Ця база даних не дозволяє ідентифікувати людей за ім’ям.

    TradeTracker не створую профілі людей, які показують історію покупок однієї особи в Інтернеті протягом певного періоду часу. TradeTracker також не таргетує людей рекламою продуктів та послуг на основі їх передбачуваних інтересів. Їхня роль просто виміряти ефективність конкретної онлайн-реклами.

  • Less
    Чи можна відмовитися від використання файлів cookie від TradeTracker? Якщо так, то як?

    Так, у вас є можливість відмовитися від використання файлів cookie. Паблішери можуть застосовувати функцію “заборонити обробник” щоб відмовитися від використання файлів cookie від TradeTracker.

    Дотого ж, відмовляючись від використання сookies, відповідно до GDPR, користувач повинен також мати можливість відмовитися від обробки їх персональних даних. Ця відмова можлива через сторінку cookie в домені TradeTracker як для паблішера, так і для рекламодавця згідно з політикою конфіденційності. Ця відмова встановлює функціональний файл cookie в системі користувача і уникає будь-якого відстеження файлів cookie з домену TradeTracker. Як наслідок, користувач відмовився від обробки персональних даних TradeTracker. Це діє доки користувач не видалить файл cookie з його системи або надасть відмову цій операції. Немає альтернативного методу для TradeTracker, або будь-якого іншого провайдера, що використовує аналогічні процеси, уникнути користувачів, які відстежуються сookies.

  • Less
    У чому відмінність між згодою на використання cookie та згодою на використання даних?

    З одного боку, згода на використання файлів cookie необхідна для розміщення будь-якого нефункціонального файлу cookie, незалежно від того, чи включено персональні дані до такого файлу cookie. З іншого боку, згода на обробку даних є одним з законних підстав їх обробки, за статєю 6.1 (а) GDPR. Таким чином, надання згоди на використання cookie і надання згоди на використання даних можуть бути двома зовсім різними речами.

  • Less
    Якщо TradeTracker застосовує законний інтерес як законний базис для обробки персональних даних, чому TradeTracker все ще використовує cookies для відстеження даних?

    Діяльність TradeTracker не залежить від згоди особи/суб’єкта на підставі законного інтересу, що є правовою основою для обробки персональних даних. Обробка персональних даних і згода на використання cookies, однак, є двома окремими речами.

    Для використання сookies, згода (зазвичай) вимагається відповідно до ePrivacy Directive. Файли cookie, розміщені в TradeTracker, не містять персональних даних, але можуть вважатися особистими. Таким чином, вони не підлягають згоді на дані, яка є ще однією правовою базою для обробки персональних даних. Згідно з нашими умовами та умовами для паблішерів, вони зобов’язані отримати згоду на файли cookie. TradeTracker вважає що паблішер отримав згоду від відвідувача на використання файлів cookie, якщо це не зазначено навпаки. Якщо файли cookie були прийняті, відстеження може відбуватися через ці файли.

    У деяких країнах, як от в Нідерландах, партнерські cookie звільняються від необхідності бути угодженими відповідно до ePrivacy Directive. Отже, згода для цього типу файлів cookie не потрібна, якщо вони не містять особистих даних.

    TradeTracker використовує файли cookie та інші методи відстеження на їх основі. Тільки якщо ви не маєте виявленої функції відмови від послуг відстеження з TradeTracker, інші методи відстеження (як-от відбитків пальців) можуть бути використані, оскільки вони не вимагають окремої згоди користувача. Щоб законно обробити персональні дані в цьому «аналітичному процесі відстеження», TradeTracker застосовує законний інтерес як законний базис для цієї діяльності.

  • Less
    Що відбувається з відстеженням транзакцій, коли встановленню cookies в домені паблішера було відмовлено? Чи може TradeTracker відстежувати транзакції на основі альтернативних методів?

    Якщо користувач відмовляеться від використання файлів cookie, і ця інформація належним чином передається до TradeTracker, користувач очікує, що ці файли не буде встановлено. Обробка персональних даних не відбувається та не відстежується тоді і тільки тоді, коли користувач явно відмовляється від цієї операції. Альтернативні методи відстеження використовуються в інших випадках, і транзакції, як правило, відстежуються.

  • Less
    Що відбувається з відстеженням операцій, коли користувач погоджується на встановлення cookies на домені паблішера, але відмовляється від цього ж на домені рекламодавця? Чи може TradeTracker відстежувати транзакції на основі альтернативних методів?

    Якщо користувач відмовляється від використання файлів cookie, і ця інформація належним чином передається на TradeTracker, користувач очікує, що куки не буде встановлено. Обробка персональних даних не відбувається та не відстежується тоді і тільки тоді, коли користувач явно відмовляється від цієї операції. Альтернативні методи відстеження використовуються в інших випадках, і транзакції, як правило, відстежуються. Користувачі завжди зможуть відмовитися від цих методів TradeTracker, дотримуючись відповідного процесу, що зазначено в їх політиці конфіденційності.

  • Less
    У випадку відстеження від сервера до сервера, чи повинні бути домовленості між торговцем і TradeTracker?

    Так, якщо дані, надані в TradeTracker, вважаються персональними даними. Наприклад, ID замовлення вважається особистими даними, тому сторони повинні укласти домовленість щодо цих даних. Такі домовленості передбачені згідно зі стандартним торговельним договором, а також за стандартом GDPR-додавання.

  • Less
    Інструмент згоди на використання файлів cookie від TradeTracker не надає можливості відмовитись від файлів cookie. Чому так відбувається?

    Згідно з ePrivacy Directive, немає ніяких зобов’язань щодо надання можливості відмовитись від cookies. Натомість веб-сайт надає користувачу добре інформовану угоду на отримання та використання цих файлів. Единою альтернативою є залишити цей сайт.

  • Less
    Як довго TradeTracker зберігає особисті дані, як-от IP-адреси або інші дані клієнта та транзакції?

    TradeTracker зберігає особисті дані стільки, скільки це потрібно для досягнення певної мети при конкретній обробці даних. Але видаляє будь-які особисті дані [не пізніше ніж через 24 місяці] після припинення дії контракту або після того, як рахунок транзакції буде виставлено, а комісію виплачено партнерам в залежності від типу даних.

  • Less
    Куди передаються дані за межі ЄЕЗ?

    Дані щодо послуг та договірних зобов’язань між патрнерами, рекламодавцями та паблішерами, фізично зберігаються в ЄС/ЄЕЗ.

  • Less
    Чи бачать співробітники TradeTracker ту саму інформацію, що й рекмалодавці та партнери? Чи потрібно маскувати останній октет IP-адреси в інтерфейсі для виконання GDPR?

    Платформа TradeTracker побудована для забезпечення обмеженого доступу користувачам в залежності від їх необхідності мати ту чи іншу інформацію. Маскування останнього октету IP-адреси є достатнім в інтерфейсах, оскільки він видимий тільки для користувачів, що працюють за договірними умовами. За межами призначеного для користувача інтерфейсу дані є анонімними і відповідають вимогам GDPR. Інформація, доступна для співробітників TradeTracker, використовується на сам перед для запобігання шахрайства.

  • Less
    Якщо споживач відправив запит аби видалити все особисті дані, що пов’язані з ним, яким чином TradeTracker дотримуватиметься цього запиту?

    На основі обмежених особистих даних, зібраних компанією TradeTracker, єдиною інформацією, що може бути видаленою, є така інформація, що пов’язана з транзакціями даних за IP-адресою. Однак, це може бути досягнуто тільки шляхом отримання ID замовлення від рекламодавця, або якщо користувач сам розкриє свою IP-адресу. Останній варіант не є надійним через його мінливість.

    Крім того, користувач посилається на особисті дані (наприклад, контактні дані), надані в якості партнера. Вони можуть стати анонімними за його запитом або будуть видалені відповідно до внутрішньої політики компанії.

  • Less
    У разі партнерської угоди, хто несе відповідальність за обробку персональних даних користувача про перехід від сайту паблішера до торгового домену, а також взаємодію з мережевими серверами?

    Коли споживач починає свою подорож з сайту паблішера, останній несе відповідальність за захист особистих даних відвідувача, наприклад, при роботі за протоколом SSL. Це означає, що, продовжуючи свою подорож до рекламодавця, користувач проходить через сервер TradeTracker з захищеним з’єднанням. Тут TradeTracker відповідає за належну обробку та збереження даних. Згодом, як відвідувач переглядає сайт купця, це стає обов’язком продавця захистити такі дані.

  • Less
    Які технічні та організаційні заходи приймаються для захисту даних?

    Наявність

    Центри обробки даних та прикладна інфраструктура будуються в кластерах в різних регіонах. Всі центри обробки даних є онлайн і обслуговують клієнтів, а центр обробки даних не є “холодним”. У разі збою автоматизовані процеси відводять трафік даних клієнта від ураженої ділянки. Основні програми розгортаються в конфігурації N + 1, так що у випадку збою в центрі обробки даних, є достатня кількість можливостей для включення трафіку, що буде збалансовано на решті сайтів. Крім того, процесор використовує технології запобігання DDOS.

    Цілісність

    Механізми блокування обробки даних дають гарантію, що дані обробляються тільки за умови, що попередні процеси завершені успішно. Це означає, що цілісність даних гарантується.

    Конфіденційність

    Персональні дані зашифровані, і тільки обрані співробітники мають доступ до обробки цєї інформації. Коли працівник більше не має необхідності мати доступ до цих даних, його або її доступ негайно обмежується, навіть якщо вони продовжують бути працівником компанії.

    Аудит безпеки

    Належний огляд політик і заявок виконується кожні півроку. TradeTracker отримує консультації від юридичних осіб для подальшого розгляду певних вимог.

    Портативність

    За запитом контролера, обробника або суб’єкта даних, TradeTracker зобов’язується надавати записи будь-якого суб’єкта даних своєчасно.

    Звітність

    TradeTracker використовує різні засоби моніторингу та реєстрації на рівнях додатків і інфраструктури. Усі дані, оброблені за допомогою таких дій, повністю відповідають правилам конфіденційності.

    Окремі записи з будь-якими персональними даними зберігаються з позначкою “час життя” (TTL) аби бути видаленими або знищеними/анонімізованими у майбутньому.

    Фізична безпека

    Amazon Web Services (AWS) забезпечує масштабовану хмарну обчислювальну платформу з високою доступністю та надійністю, надаючи інструменти, що дозволяють запускати широкий спектр додатків.

    Наприклад, ми дотримуємось наступних заходів: центри даних AWS розміщені в непоказних об’єктах. Фізичний доступ суворо контролюється як по периметру, так і в певних місцях всередені: наявність професійних співробітників охорони, використання відеоспостереження, системи виявлення вторгнень та інших електронних засобів. Уповноважений персонал повинен пройти двухфакторну аутентифікацію мінімум два рази для доступу до даних. Усі відвідувачі та підрядники зобов’язані пред’явити посвідчення та зареєструватись в супроводі уповноваженого персоналу.

  • Less
    Де я можу отримати відповіді на мої подальші питання?

    Ми розуміємо, що з новими правилами GDPR у Вас можуть виникнути питання. То ж Ви завжди можете надіслати листа на [email protected] з питань, що стосуються TradeTracker та GDPR.