Betaaloplossingen die vlucht nemen in 2021

In het eerste kwartaal van 2021 zijn de online aankopen met 31% toegenomen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar (2020). Dit betekent dat er ook meer online betalingen zijn geweest. 

De Covid-19 pandemie heeft een grote impact gehad op de manier van werken, het uitgaan en het fysieke winkelen. Uit onderzoek blijkt dat 94% van de Nederlanders van vijftien jaar en ouder in het afgelopen jaar een online aankoop heeft gedaan. Opvallend daarbij is dat dit ook steeds meer via een mobiele telefoon gaat. Hierdoor is digitalisering van menig betaalomgeving ook in de vijfde versnelling gegaan. 

De belangrijkste trends voor deze online betalingen zijn: 

Achteraf betalen 

Achteraf betaalmogelijkheden zijn al langere tijd beschikbaar, maar hebben door COVID-19 een vlucht genomen. In diverse onderzoeken is te zien dat steeds meer consumenten hier gebruik van maken, dit komt onder andere doordat steeds meer ouderen online winkelen. Ouderen zijn gewend om eerst een product aan te raken en daarna pas af te rekenen. Daarbij is het via bijvoorbeeld Klarna (een van de achteraf betaaloplossingen) ook mogelijk om in termijnen te betalen. Door deze mogelijkheid aan te bieden trek de webshop eerder mensen over de streep die wel een bestelling willen doen maar niet direct kunnen/ willen afrekenen.  

Contactloos betalen 

Nu winkels, horeca en dagjes weg alsnog mogelijk zijn blijft contactloos betalen een oplossing wat deze digitalisering ook offline brengt. Dit was al enige tijd een betalingsoplossing, echter is dit nu in grotere mate het ‘nieuwe normaal’ geworden. ‘Gemak’ en ‘veiligheid’ vormen dan ook de grootste pijlers voor deze moderne betaaloplossingen.  

Wensen vanuit de klant 

Retailers moeten ook qua betalingsoplossingen blijven inspelen op de wensen van de klant. Menig winkelaar is gedurende de pandemie gewend geraakt aan betaaloplossingen zoals Klarna of Afterpay, hier zullen verschillende retailers op in moeten blijven spelen. Deze betaaloplossingen geven zowel de consumenten als de retailers de zekerheid voor de betalingen aangezien menig partij de betaalrisico op zich nemen. Voor de klanten vanuit onze Zuiderburen is Bancontact dé trend om op in te spelen. Voor deze Belgische klanten heeft Bancontact een verhogend effect op de conversie. 

Affiliate marketing geniet in verschillende maten van deze ontwikkelingen. Speel hier proactief op in en verhoog zo de optimalisatie van uw affiliate kanaal! Loop geen klanten mis door te voorzien in deze wensen. 

Benieuwd naar verdere optimalisatiepunten? Neem dan contact op met uw accountmanager om de mogelijkheden te bespreken!