Consument zoekt weer naar vakanties maar is afwachtend  

Nu de coronacrisis al bijna een jaar aanhoudt, wil de consument toch weer graag op vakantie. Er wordt dan ook weer vaker online naar reizen gezocht ten opzichte van de voorgaande maanden, echter wordt er nog maar weinig geboekt. Dit is gebleken uit een analyse van de reismarkt, uitgebracht door Bright8 (pr- en marketingbureau) en RED Online Marketing.
Voor de reislustige Nederlanders is het een grote teleurstelling dat ze thuis moeten blijven gedurende de pandemie, maar dit neemt niet weg dat er nog steeds ontzettend veel belangstelling is voor reizen, aldus het bureau. Juist door het vele thuiswerken en alle beperkende maatregelen wordt de behoefte om aan de dagelijkse sleur te ontsnappen alleen maar groter.
‘We blijven ons flink oriënteren en vertonen hetzelfde online-zoekgedrag als voorheen. Januari laat zelfs een groei van 30 procent zien in het zoekverkeer naar vakanties ten opzichte van de maanden daarvoor. Totdat er werkelijk geboekt moet gaan worden; dan haakt de consument af. Het aantal boekingen ligt momenteel op nog geen 5% van vorig jaar.’ 

Meivakantie
Het bureau verwacht dat er vanaf de meivakantie (eind april) weer langzaamaan over de grens gereisd gaat worden. In eerste instantie zullen (last minute) autovakanties en makkelijk te bereiken zonvakanties in trek zijn. Hoewel de meerderheid van de consumenten niet kan wachten om weer op reis te kunnen, zijn er wel wat zaken blijvend veranderd, volgens Bright8.
‘Nederlanders zijn op zoek naar zekerheid. Het flexibel omboeken en soepele annuleringsvoorwaarden zijn door alle omstandigheden superbelangrijk geworden. Ook zien consumenten de voordelen van pakketreizen en reisagenten beter in.’
Daarnaast zijn reisverzekeringen tegenwoordig soms zelfs verplicht als u bepaalde landen wilt bezoeken. De behoefte aan informatie is groot; mensen willen graag real-time op de hoogte blijven van de actuele informatie over bijvoorbeeld de gezondheids- en veiligheidsnormen op een bestemming. 

Last minute
Zoals al eerder gezegd; de vakantieklant zal dit jaar veel meer last minute boeken. ‘Komend jaar zal er een kortere tijd tussen het boeken van een vakantie en het daadwerkelijk op vakantie gaan zitten. Zodra het weer kan, zal het los gaan en zal er sprake zijn van een last minute piek aan boekingen.’
Volgens het bureau zullen Nederlanders nog lang corona-gerelateerd gedrag vertonen. ‘Dit komt waarschijnlijk tot uiting in het zoeken naar vakantiebestemmingen waar de focus ligt op natuur, veel ruimte en rust. Reizen met impact worden belangrijker. De gedwongen pauze of ‘stop’ die door de coronacrisis is veroorzaakt, heeft reizigers de tijd gegeven om kritisch na te denken over hoe ze willen gaan reizen. Dit zal er dan ook voor zorgen dat de gekoesterde vakantie niet meer voor lief genomen wordt. In de toekomst zullen steeds meer mensen kiezen voor een vakantie met een ervaring. Eentje die de consument nog lang bij zal blijven.’

Ondanks alles gloort er licht aan het eind van de tunnel volgens het bureau. ‘De eerste Nederlanders zijn inmiddels gevaccineerd, het spaargeld is opgepot en men heeft zin om dit geld straks uit te gaan geven. Hoewel men zich zorgen maakt, is de gemiddelde Nederlander nu relatief gezien nog niet heel hard geraakt door de pandemie en naar verwachting zal er dan ook een krachtig economisch herstel optreden in 2021.’