COVID-19 heeft de B2B markt massaal veranderd

Het coronavirus forceert B2B-kopers en verkopers om massaal digitaal te gaan. Wat begon als een crisisresponse, is uitgegroeid naar het nieuwe normaal. Dit heeft grote implicaties voor hoe kopers en verkopers zaken gaan doen in de toekomst. Recent onderzoek van McKinsey laat zien dat de shift naar digitaal, hier is om te blijven.

B2B kopers en verkopers hebben een voorkeur voor de nieuwe digitale realiteit

Meer dan driekwart van de kopers en verkopers zegt dat ze nu de voorkeur geven aan digitale zelfbediening en menselijke betrokkenheid op afstand, boven persoonlijke interacties. Een sentiment dat gestaag is toegenomen, zelfs nadat de lockdowns afgelopen zomer waren beëindigd.

Veiligheid is natuurlijk één van de redenen. Zelfservice en externe interacties hebben het voor kopers eenvoudiger gemaakt om informatie te krijgen, bestellingen te plaatsen en service te regelen. Klanten hebben genoten van de snelheid en het gemak. Slechts 20 procent van de B2B-kopers zegt te willen terugkeren naar persoonlijke verkoop. Zelfs in sectoren waar modellen voor buitendienst traditioneel domineerden, zoals farmaceutische en medische producten.

De verschuiving naar digitale en externe betrokkenheid wordt omarmd door besluitvormers in alle landen die wereldwijd worden ondervraagd. B2B-verkoopleiders zijn niet langer ‘gedwongen’ om digitaal te adopteren als reactie op de lockdowns in het begin van de coronacrisis, maar hebben nu de overtuiging dat digitaal de juiste keuze is.

Implicaties voor affiliate marketing

De shift naar digitale afhankelijkheid in de B2B wereld gaat hand in hand met de vraag naar online zichtbaarheid. Online marketing kanalen spelen een steeds belangrijkere rol, waar affiliate marketing een belangrijk onderdeel van is. De behoefte naar het vinden van de juiste prospects groeit naarmate meer bedrijven deze shift maken. Maar ook hier geldt, wanneer meer spelers op het speelveld komen, groeit de concurrentie. Het effectief inzetten van online marketing kanalen moet ervoor zorgen dat individuele bedrijven opvallen bij de juiste potentiële partners.

Neem gerust contact op met uw accountmanager om te bespreken hoe affiliate marketing het beste ingezet kan worden om online op te vallen.