Blogs

Vind hier het laatste nieuws uit de performance marketing-industrie, tips en trucs om uw affiliate marketing programma te verbeteren, diepgaande analyses door onze experts en een glimp van het leven binnen TradeTracker.

De kracht van personalisatie in B2B commerce  

In de business-to-business wereld draait het om de persoonlijke relatie met de klant. Verkoop via de vestiging of de accountmanager is persoonlijk, maar moeilijk op te schalen. Digitaal mist vaak de ‘personal touch’ van de verkopers. In B2B commerce is het dan ook even belangrijk om klant specifieke informatie te verstrekken om klanten te helpen bij het vinden van het juiste product. Personalisatie is dan ook het sleutelelement bij het ontwerpen van een e-commerce oplossing.  
 
Een goed geïmplementeerde personalisatiestrategie kan de klantervaring verbeteren en daarmee klantbehoud, loyaliteit aan het bedrijf en de omzet verhogen. In business-toconsumer is personalisatie met name gericht op het stimuleren van het verhogen van de orderwaarde. Vaak door de zogenaamde ‘impulsaankopen’ te stimuleren. Maar in B2B moet personalisatie slimmer zijn. Het is onwaarschijnlijk dat een B2B-klant een impulsieve aankoop zal doen. In plaats daarvan moet B2B personalisatie waarde en efficiëntie creëren voor de gebruiker. Typisch, B2B personalisatie zal zich moeten concentreren op het leveren van efficiëntie aan de klanten. 
 
Personalisatie in B2B richt zich op aangepaste catalogi, gerelateerde producten, contractprijzen, het ondersteunen van gesegmenteerde informatie op basis va gebruikers met verschillende rechten/rollen, het mogelijk maken van snelle massabestellingen en het afhandelen van taken in het bestelproces. Personalisatie vereist het gebruik van alle kennis over producten en klanten waar dat mogelijk is.  

Misschien ook interessant...

Internationaal starten met Shopify

Vanaf 15 september lanceert Shopify een crossborder – oplossing, namelijk Shopify Markets. Hiermee kunnen Nederlandse webwinkels makkelijk internationaal gaan verkopen. Met Shopify Markets speelt Shopify in op de toegenomen populariteit van de Nederlandse webwinkels bij de buitenlandse consumenten.  Er zijn steeds meer online verkopen die crossborder plaats vinden. Shopify laat weten dat de Nederlandse webwinkels hier een belangrijk aandeel in hebben. Er komt zo’n 58% [...]

Meer

Focus op verantwoord toerisme

Afgelopen week zijn de 7 finalisten bekendgemaakt die kans maken om de titel ‘Europese hoofdstad van het slimme toerisme 2022’ te bemachtigen. De volgende steden zijn geselecteerd uit een totaal van 30 kandidaten uit 16 landen:  Bordeaux, Kopenhagen, Dublin, Florence, Ljubljana, Palma en Valencia. Dit EU-initiatief probeert hiermee innovatieve en duurzame ontwikkelingen te stimuleren en de uitwisseling van succesvolle projecten gemakkelijker te maken. Beoordelingen zijn [...]

Meer

Dit zijn vijf stappen naar het generen van succesvolle content voor B2B-leads

Iedere marketeer is op zoek naar slimme tactieken om zoveel mogelijk B2B-leads te genereren. Krachtige contentmarketing is een serieus onderdeel van de online leadgeneratie. Succesvol schrijven voor B2B levert verschillende zakelijke voordelen op; het trekt meer (ideale) klanten aan, het verhoogt de zichtbaarheid van de onderneming en klanten voelen zich persoonlijk betrokken bij de organisatie. [...]

Meer

Bezorgen jullie al duurzaam?

Uit een enquete van Nederlandse softwareaanbieder Wolfpack is gebleken dat 40% van de 500 ondervraagde webshops duurzame bezorging wil verplichten. Webwinkels realiseren zich steeds meer hoe belangrijk duurzaamheid is geworden, en willen daar graag een steentje aan bijdragen door zo verantwoord mogelijk om te gaan met hun manier van werken. Zo zijn vele webshophouders van mening dat duurzame bezorging zelfs verplicht moet worden.   Het belang [...]

Meer