Inhaken: Interviews Moederdag

Moederdag wordt in Nederland op de tweede zondag van mei gevierd. Tijdens Moederdag staat het verwennen van moeder centraal. Vaak krijgt de moeder ontbijt op bed en ook worden de huishoudelijke taken overgenomen door haar man of kinderen. De verkoop van bloemen stijgt tot een hoogtepunt op Moederdag. Door middel van interviews blikken we vooruit met Rosuz, Kiki&Co en Smartphoto hoe ze met hun bedrijf inspelen op deze dag en welke extra promotie er is. 

Introductie

Rosuz: Mijn naam is Suzanne Dieker, eigenaresse van het luxe cadeaumerk Rosuz. 

Kiki&Co: Mijn naam is Marieke. Ik ben oprichter van Kiki&Co en woon met man en vijf kinderen voor een paar jaar in Vietnam.

Smartphoto: Hoi, mijn naam is Lysanne Muijsert en ik ben nu anderhalf jaar werkzaam als online marketeer voor Smartphoto. Ik ben verantwoordelijk voor de online betaalde kanalen, hieronder valt dus ook affiliate marketing wat ik super interessant vind!

Waarmee onderscheiden jullie je als bedrijf?

Rosuz: Rosuz verkoopt luxe cadeaus die door onszelf ontworpen zijn. Met als hoofdproduct Flowerboxen met longlife rozen. Longlife rozen zijn echte rozen die langer dan 2 jaar mooi blijven zonder verzorging. Naast deze duurzame rozen onderscheiden wij ons in kwaliteit en service. Service staat bij ons hoog in het vaandel. Met een klanttevredenheidsscore van een 9,8 proberen wij alle klanten te voorzien van een bijzonder cadeau. Daarnaast verrassen wij ook geliefden onverwachts aan huis met onze eigen cadeaus voor een onvergetelijk moment. De klant kiest hiervoor het gewenste cadeau, datum, plaats en tijdstip. 

Kiki&Co: Kiki&Co verkoopt een digitale fotolijst waar je vanaf je telefoon foto’s naar toe kunt sturen. Zo geef je je (groot)ouders elke dag een geluksmoment. Ideaal cadeau, zeker in deze tijden. Wat twee jaar geleden begon als een cadeau aan mijn oma (die daar nog steeds elke dag blij mee is!) is inmiddels een bedrijf met verkopen in vijf Europese landen en dagelijks berichten van klanten die vertellen dat wij het leven van iemand die ze lief hebben iets mooier maken met onze fotolijsten! En dat is waar we het voor doen: blije klanten! Daarnaast geven we van elke verkochte fotolijst EUR 3 aan eenzame ouderen en kinderen in Vietnam, zodat we samen met alle klanten ook een bijdrage leveren aan een betere wereld voor mensen die dat hard nodig hebben.

Smartphoto: Wij bieden het grootste assortiment fotoproducten aan. Fotoboeken, wanddecoratie, fotoafdrukken, kaarten, kalenders en agenda’s maar ook de mooiste fotocadeaus zijn bij ons te bestellen. De producten zijn van hoogwaardige kwaliteit en allemaal super eenvoudig en vlot te maken. En we blijven ons assortiment voortdurend uitbreiden.

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?  

Rosuz: Wij zijn sinds 1 maand begonnen met affiliate marketing. De hoofdreden is dat wij meer naamsbekendheid willen met ons nieuwe cadeaumerk en online shop. 

Kiki&Co: We zien dat ongeveer 70% van onze verkopen gedaan wordt door mensen die al eerder een fotolijst kochten of iemand kennen die er een heeft. Het product verkoopt zichzelf dus, zodra iemand het in gebruik heeft. Met affiliate marketing willen we graag nieuwe klanten vinden. We kunnen daar relatief veel aan uitgeven, omdat de klanten die we eenmaal hebben graag terugkomen en meer producten kopen. Klanten waarderen onze producten en de klantenservice 100% positief en gemiddeld met een 9.5!

Smartphoto: Het mooie aan affiliate marketing is dat het performanced based is. Dat betekent dat je pas betaald als er sprake is van een sale. Verder is het interessant om te zien dat andere websites je graag promoten en relevant verkeer naar je website toesturen.

Hoe zorgen jullie ervoor dat je, je huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?

Smartphoto: We blijven actief zoeken in de markt naar interessante affiliates. Verder blijven we onze actieve affiliates informeren met onze interessante acties. Ook bieden we een aantrekkelijke vergoeding aan!

Affiliate marketing algemeen

Welke trends heeft u de afgelopen jaren waargenomen in uw segment?

Smartphoto: Ik zit nog niet zo lang in het vak, maar we zien wel dat steeds meer websites er zich van bewust worden dat affiliate marketing een leuk extraatje is om geld te verdienen aan je website. Het hebben van dezelfde doelgroep is hierbij dan een schot in de roos, want beide partijen zijn blij met elkaar.

Welke ontwikkelingen verwacht u binnen affiliate marketing anno 2021?

Smartphoto: Dat vind ik moeilijk te voorspellen. Ik hoop vooral nog meer actieve affiliates te mogen omarmen in onze campagne.

Met welke uitdagingen word je als adverteerder het vaakst geconfronteerd?

Rosuz: Ik heb nog te weinig ervaring met affiliate marketing dus daarop kan ik nog niets zeggen.  

Smartphoto: Soms probeer ik affiliates actief te benaderen. Als je dan geen reactie krijgt, dan is dat soms wel even jammer. Maar gelukkig zijn er ook een hoop die wel reageren.

Met welk type publisher werkt u het best samen, en waarom?

Rosuz: Met name cadeauwinkels in het hoge segment. Daar ligt de focus.

Kiki&Co: We zijn nog niet zo lang bezig met affiliate marketing, dus zijn nog zoekende naar wat voor ons werkt. We zijn niet op zoek naar koopjesjagers, maar echt naar klanten die een kwalitatief mooi cadeau zoeken wat niet alleen vandaag maar elke dag een cadeau voor iemand is. We hopen via TradeTracker publishers te vinden die dit soort klanten weten aan te trekken.

Smartphoto: Met een aantal korting/actiecode sites heb ik altijd fijn contact en we zien dat de sales goed gaan. Ook zijn we erg blij met BigSellers, we hebben een goede match! Ik vind het belangrijk om een variatie aan affiliates in de campagne te hebben.

Zijn er speciale dagen waarop u inhaakt met promotiemateriaal?

Smartphoto: Ja, we hebben maandelijks onze nieuwe acties. Daarnaast maken we gebruik van alle commerciële dagen, de eerstvolgende is Moederdag. Verder zetten we in om Vaderdag, Black Friday, Sinterklaas, kerst en Valentijn.

Wat is jouw advies aan adverteerders wanneer zij een succesvolle campagne met Affiliates willen opzetten?

Smartphoto: Er zijn verschillende dingen belangrijk: aantrekkelijke actiecodes, aansprekend beeldmateriaal, en lijst met contacten om affiliates te benaderen met interessante acties.

Inhaken

Binnenkort is het Moederdag, hoe speelt u hierop in?

Rosuz: Wij zijn op dit moment al in volle gang om ons zo goed mogelijk voor te bereiden zodat alle cadeaus op tijd de deur uit gaan. Zo hebben wij banners gemaakt voor de publishers zodat de promotie op tijd in kan gaan.

Kiki&Co: Voor ons is Moederdag een belangrijke dag. Veel mensen zoeken een bijzonder cadeau voor hun moeder, schoonmoeder of grootmoeder en dan is de Kiki&Co fotolijst echt een goed idee! Vorig jaar zagen we rondom Moederdag een enorme piek. We hebben dit jaar zelfs een speciale lenteverpakking gemaakt, die extra leuk is om de fotolijst als cadeau te geven.

Smartphoto: Ik heb een exclusieve actie voor affiliates ontwikkeld en hierbij ook beeldmateriaal laten. Verder heb ik een extra promotie ingepland bij onze vaste affiliates.

Welke producten promoot u extra?

Rosuz: Verrassing aan huis op Moederdag 9 mei. Gezien het grote succes op Valentijnsdag 2021 verwachten wij wederom hier weer met bussen door het hele land te mogen bezorgen. Daarnaast hebben wij een aparte Moederdag categorie aangemaakt met de favoriete Rosuz Moederdagcadeaus door onszelf geselecteerd.

Smartphoto: We hebben extra mailings en een speciale Moederdag banner die actief is op veel websites.

Wat vindt u van speciale dagen om op in te haken?

Rosuz: Dat zijn de beste momenten voor ons als bedrijf om op in te spelen. Zeker in deze tijd gebeurt het allermeeste online. Daarom is het juist goed om nu vooral veel te promoten omdat de potentiële klanten meer online aankopen doen.

Smartphoto: Dit is voor ons een heel belangrijk moment, omdat er dan extra verkopen zijn.

Wat voor promotie kunnen publishers het beste inzetten om deze actie te promoten?

Rosuz: De banners van de Moederdagcadeaus categorie. Dit is erg aantrekkelijk en overzichtelijk voor de klant omdat de hardlopende producten al voorgeselecteerd zijn door ons. Daarnaast de ‘Verrassing aan Huis’. De marges zijn ook hoog en daarom voor de publishers erg aantrekkelijk om dit goed te promoten.

Smartphoto: Banner, een push, mailings of een bericht. Er zijn verschillende manieren om de aandacht te trekken van de bezoeker.

Op welke dagen speelt u verder dit jaar nog in?

Rosuz: Belangrijke dagen voor ons zijn; Valentijnsdag, Moederdag, Kerst, Vaderdag maar ook bijzondere momenten als huwelijksaanzoeken, geboortecadeaus, verjaardagen en andere romantische momenten.

Smartphoto: Na de zomer is voor ons ook een belangrijk moment. In deze periode worden doorgaans de fotoboeken van de vakantie gemaakt.

Samenwerking TradeTracker

Welke verandering of ontwikkeling in uw affiliate marketingactiviteiten en -resultaten heeft u het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom?

Smartphoto: We hebben vorig jaar een actie gehad op mondkapjes. Deze liep boven verwachting goed! Heel leuk om te zien.

Tot Slot

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van u verwachten?

Kiki&Co: Zeer recent hebben we een aantal nieuwe modellen geïntroduceerd. Met een nog scherper beeld, een andere look en een stuk groter. Komend jaar verwachten we nog enkele modellen toe te voegen. Verder willen we flink groeien in de ons omringende landen. In Nederland hebben we inmiddels duizenden blije klanten, maar in Duitsland, België en Engeland zijn we bij het grote publiek nog niet bekend. Onze missie: minstens 100.000 klanten elke dag een geluksmoment brengen!

Smartphoto: We blijven vooral doorgaan waar we mee bezig zijn: het actief samenwerken met leuke affiliates.

Zou u TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?

Smartphoto: Ja, ik zou TradeTracker zeker aanbevelen. Ze zijn altijd goed bereikbaar, de resultaten zijn heel inzichtelijk en de neuzen staan dezelfde kant op!  Erg fijn!