Merchant interview met De Bonte Wever

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: De Bonte Wever (Debontewever.nl) een viersterrenhotel in Assen, Drenthe. Accountmanager Anne sprak met Bianca Kuis, die ons meer vertelt over de ontwikkelingen binnen de branche en het bedrijf. 

Introductie

Wie ben je, waar werk je en wat is je functie? 
Mijn naam is Bianca Kuis, Revenue manager bij De Bonte Wever. Sinds 2001 heb ik diverse functies bekleed en nu ben ik sinds 2018 Revenue Manager. Samen met collega Karin Looijen ben ik verantwoordelijk voor het optimaliseren van de hotelinkomsten en het maximaliseren van de omzet. Dit doen we o.a. door de prijzen, het aanbod, marketingcampagnes op te zetten en de beschikbaarheid strategisch te beheren.

Waarmee onderscheiden jullie je als bedrijf? 
De Bonte Wever in Assen, Drenthe is een multifunctioneel complex dat diverse faciliteiten biedt, waaronder sinds 2010 een toonaangevend en gastvrij viersterrenhotel. Wat De Bonte Wever bijzonder maakt is de handige all-inclusive formule. Men betaalt één vaste prijs voor een compleet arrangement. Het eten en drinken, toegang tot het subtropisch zwem- en saunaparadijs, de bowling, de fitness, de diverse spelactiviteiten en avondentertainment zijn bij de prijs inbegrepen. Daarnaast staat persoonlijke service en gastvriendelijkheid bij ons hoog in het vaandel. We willen echt een omgeving creëren waarin iedereen zich thuis voelt en kan genieten van een onbezorgd verblijf.

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?
Wij werken bij De Bonte Wever naar een zo’n optimaal mogelijke online zichtbaarheid en daarbij is affiliate marketing een handig kanaal. Je kunt als adverteerder zelf je partners kiezen waarmee je wilt samenwerken tegen lage kosten, flexibiliteit en een groot bereik.

Hoe zorgen jullie ervoor dat De Bonte Wever de huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt? 
Door onszelf te blijven en uit te gaan van eigen kracht. Naast kwaliteit blijven wij een goede service met een glimlach bieden. Daarnaast wordt het aanbod regelmatig uitgebreid en geoptimaliseerd.

Affiliate marketing algemeen

Welke trends heb je de afgelopen jaren waargenomen in jullie segment? 
Op dit moment wordt er erg veel last minute geboekt. Het boekingsgedrag is na de Coronacrisis erg veranderd en we zien dat mensen veel last minute boeken. Ook de stroom vanuit de buurlanden is stijgend en men ontdekt onze regio steeds meer.

Met welk type publisher werk je het best samen, en waarom?
We werken met publishers samen die een meerwaarde bieden. Geen vergelijkingssites of sites die een aanbod promoten wat niet past bij wie wij willen zijn of wat wij willen uitstralen.

Inhaken

Welke periodes zijn belangrijk voor jullie en hoe haakt De Bonte Wever daarop in?
Alle periodes zijn belangrijk! In de wintermaanden zetten we wel meer promotie in (januari is altijd een wat lastige maand in onze branche). Campagne-matig zetten wij daarom meer in op deze periode maar ook maken we campagnes gericht op schoolvakanties bijvoorbeeld. Per doelgroep kijken we wat het meest geschikt is en voor welke periode via welk kanaal.

Welke verandering of ontwikkeling in jullie affiliate marketingactiviteiten en -resultaten heeft je het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom? 
We zien dat het afgelopen jaar de conversie sterk is verhoogd. Waar dit precies aan ligt durf ik niet te zeggen. Zal een combinatie zijn van aanbod, aantal publishers en boekingsgedrag.

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van jullie verwachten? 
Inmiddels bestaat het hotel alweer ruim 12½ jaar en begroeten we iedere dag vele gasten en bezoekers met ontzettend veel plezier en enthousiasme! Al met al hebben we in de afgelopen jaren vele verbouwingen en veranderingen meegemaakt (meer en minder ingrijpend en/of beeldbepalend). Denk hierbij bijvoorbeeld aan de bowling- en curling baan, nieuwe schoonheidssalon, recreatieruimtes en een nieuw saunacomplex. We staan niet stil en blijven vernieuwen en verbeteren!

Tot slot

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?
Wij bevelen TradeTracker zeker aan. Prima dienstverlening en persoonlijke aandacht. Daarnaast heeft TradeTracker een betrouwbaar en makkelijk dashboard waarin je goed de resultaten kunt zien, bijhouden en analyseren.