Mobiel internet bankieren steeds populairder

Uit onderzoek is gebleken dat mensen meer mobiel bankieren dan via de computer. Uit een enquête onder 12.000 bankklanten in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) is gebleken dat 80% va de mensen via de mobiel bankierden en 63% via de computer. Twee jaar geleden lag het aantal via de mobiele app lager dan via de computer, in 2019 waren pc en mobiel even populair. Afgelopen jaar is er dus sprake geweest van een flinke stijging.  

Coronajaar
Volgens de NVB is het vertrouwen in de bankensector afgelopen jaar gelijk gebleven. Het vertrouwen is naarmate het jaar vorderde gestegen naar het niveau van het jaar ervoor. Dit komt volgens de NVB doordat banken hun klanten actief hielpen met de financiële gevolgen van de coronacrisis. De crisis zorgde voor veel uitdagingen, maar hierdoor ontstond ook de kans om te laten zien wat de sector kon betekenen voor de maatschappij in zware tijden. Dankzij de snelle publiek-private samenwerking bleken banken in staat om klanten spoedig te helpen. 

Veilig
Een volgende reden om gebruik te maken van mobiel bankieren is de veiligheid die het met zich meebrengt. Nederlandse bank apps zijn beveiligd met maatregelen die variëren van een limiet op de bedragen die met de app kunnen worden overgeboekt, tot het weigeren van betalingen naar bankrekeningen die nog niet eerder door de rekeninghouder zijn gebruikt. Verder letten de banken voortdurend op verdachte transacties, zowel via mobiel bankieren als via internetbankieren. In Nederland is nog geen misbruik van bank apps vastgesteld. Daarmee is mobiel bankieren veilig en betrouwbaar. Uiteraard doen de banken hun uiterste best om dat zo te houden. 

Groei in gebruik
Het gebruik van de Mobiel Bankieren App onder ING-klanten is hard gegroeid. Negen jaar na de introductie van de app in 2011 is het aantal gebruikers in 2020 gestegen naar 5 miljoen. Dagelijks loggen zo’n 5,2 miljoen klanten in op de app en worden er wekelijks zo’n 4,5 miljoen betalingen via de app verricht. Het gebruik van de app is niet alleen populair onder jongeren. De app wordt weliswaar het meeste gebruikt door 18 tot 24 jarigen (90 procent), maar ook bij oudere klanten is de app populair. In de leeftijdscategorie 65-74 maakt zo’n 50 procent van de klanten gebruik van de app. 

Affiliate marketing
Mobiel bankieren wordt dus steeds populairder. Het is daarom belangrijk dat de promotie van financiële zaken ook gericht is op mobielgebruikers. Door alle promotie te optimaliseren voor de mobiel kunt u de juiste doelgroep zo effectief mogelijk bereiken. Ook affiliate marketing kan geoptimaliseerd worden voor mobielgebruikers. Onze specialisten staan klaar om uw promotie een boost te geven en uw campagne te optimaliseren. Neem contact op met uw accountmanager om de diverse mogelijkheden te bespreken.