Videobellen niet meer weg te denken 

De coronacrisis zorgde in 2020 voor de doorbraak van video vergaderen en beeldbellen. Het gebruik van Zoom, Teams en Meet ging door het dak. De weinige spelers moesten snel inspelen op de enorme vraag sinds de komst van de pandemie. Nu is het moment aangebroken voor de echte innovatie.  

Wie voor de coronacrisis nog geen ervaring had met video vergaderen, heeft dit de afgelopen maanden wel geleerd. Termen als ‘Zoomen’ en ‘FaceTimen’ zijn regelmatig voorbijgekomen. Gewoon bellen lijkt steeds vaker ingeruild te worden voor Zoom- en Teams-sessies. Ook persconferenties en virtuele congressen vergen steeds vaker de inzet van vergaderapps. 

De appwinkels van Apple en Google hebben duidelijk gemaakt hoezeer Nederland zich heeft aangepast aan ‘het nieuwe normaal’. Teams was eind 2020 bij Apple de meest gedownloade zakelijke app, de nummer twee was Zoom en op de derde plaatst stond Google Meet. In de Google Playstore stonden Teams en Zoom ook bovenaan in de lijst van populairste zakelijke apps in Nederland. 

De nieuwe manier van werken was wel even wennen. Zo gaven sommige werkenden aan bij RTL Z eind 2020 het niet effectief en behoorlijk vermoeiend te vinden. Beeldbellen, zeker de langdurende sessies, vergt het uiterste van het concentratievermogen. Ook de techniek, met haperende verbindingen en slecht geluid inbegrepen, vormt een bron van frustratie. Toch geeft 55 procent ook aan dat online vergaderen ook na de pandemie onderdeel van het werkende leven moet blijven.