Co o Black Friday 2020 mówi zespół TradeTracker Polska?

Za nami najgorętszy okres w roku. Legendarny Black Friday kilka lat temu przywędrował do nas zza oceanu. Po Dniu Dziękczynienia, spędzonym w gronie rodziny i przyjaciół, Czarnym Piątkiem Amerykanie oficjalnie rozpoczynają świąteczny sezon zakupowy. Jakimi wynikami rozpoczęliśmy grudniowy sezon zakupowy w TradeTracker Poland?

Zjawisko Black Friday jest klasycznym przykładem sytuacji win-win. Dla Reklamodawców i całej branży e-commerce to najlepsza okazja na natychmiastowe zwiększenie obrotu sklepu, zachęcenie obecnych i przyciągnięcie rzeszy nowych klientów. Black Friday to żyła złota. Z tego powodu w 2020 roku oferty promocyjne przeciągnęły się do całego tygodnia, a nawet kilku tygodni. Black Week zaliczyć można do udanej próby poprawienia wyników finansowych po kryzysie gospodarczym związanym z pandemią koronawirusa. Dla użytkowników dzień szalonych okazji to niemal niepowtarzalna szansa na nabycie wymarzonych dóbr, które przez pozostałą część roku często pozostają poza ich zasięgiem. Nawet przy zmniejszonej marży, liczba transakcji wygenerowana dzięki fantastycznym promocjom i pomysłowym kreacjom reklamowym niezmiennie gwarantuje wzrost obrotów każdego sklepu uczestniczącego w akcji.

Jak tegoroczne wyniki oceniają członkowie zespołu TradeTracker Poland?

Analiza wstępnych wyników naszych partnerów uzyskanych podczas Black Weekend sugeruje aż 199% wzrost prowizji ze sprzedaży w tym okresie w porównaniu do roku poprzedniego. W tym roku największy zysk z Black Friday przypadł naszym Reklamodawcom z kategorii moda i biżuteria oraz sport i rekreacja. Te znakomite wyniki nie byłyby jednak możliwe, gdyby nie zaangażowanie naszych nieocenionych Wydawców. Najwięcej transakcji zarejestrowanych podczas tegorocznej akcji zawdzięczamy stronom typu cashback, największą prowizję wygenerowały natomiast niezawodne kody rabatowe.

Suleyman, Account Manager – sektory: travel i international

W porównaniu z wynikami z ubiegłego roku podczas zakupów użytkownicy korzystali w większości z kanałów typu programy lojalnościowe oraz stron typu cashback. Bardzo skuteczny okazał się także retargeting, czyli Wydawcy technologiczni, którzy wracają z ofertą do mniej zdecydowanych Klientów. Te sprawdzone kanały zdecydowanie warto uwzględniać podczas grudniowych promocji (i nie tylko).

Agata, Team Lead Account Management

W porównaniu do stron typu cashback, kody rabatowe wygenerowały większą prowizję przy mniejszej ilości sprzedaży. Świadczy to o wysokiej skuteczności tego kanału reklamowego w kwestii uzyskiwania wysokiej wartości koszyków zakupowych.

Kacper, Account Manager – sektory: wykończenia domu, obuwie, telcom

Według mnie duży sukces przynosi mądre rozplanowanie obniżek, odpowiednie wielkości przeceny oraz wcześniejsza ich komunikacja.

Aleksandra, Account Manager – sektory: beauty i elektronika

Wyniki sprzedaży z Black Friday są bardzo zadowalające, pomimo że obawiano się spadków. Wynika to z przeniesienia się sprzedaży z offline do online. Kupujący, mimo uszczuplonego budżetu, nie tylko utrzymali poziom wydatków z zeszłego roku, ale znacznie go przewyższyli.

Black Friday a Realna Atrybucja

Analizując pełne ścieżki konwersji Reklamodawców, u których włączone jest narzędzie Realnej Atrybucji, możemy śmiało powiedzieć, że podczas planowania działań zdecydowanie nie warto zamykać się na jeden kanał promocji. Jak komentuje Aleksandra, Account Manager (sektory: biżuteria, moda, księgarnie), po dokładnym przeanalizowaniu okna atrybucji w opisywanym okresie:

– Ze względu na to, że Black Friday, to tak naprawdę Black Week, a nawet Black Month, użytkownicy stają się coraz większymi smart shopperami, szukając tym samym najlepszej okazji, aby zakupić wymarzony produkt. Właśnie dlatego warto wykorzystywać zarówno kanały inicjujące sprzedaż, takie jak mailingi, fora zakupowe, witryny tematyczne czy portale zasięgowe, kanały asystujące: porównywarki internetowe, mailingi, retargeting, blogi, jak i konwertujące: witryny z najlepszymi ofertami i promocjami, programy lojalnościowe, cashback oraz rtb.

Niezależnie od okazji, na którą przygotowujemy działania marketingowe, należy pamiętać o podsycaniu zainteresowania użytkownika przez cały okres trwania promocji. Poprzez narzędzia technologiczne, takie jak email retargeting, możemy w dowolnym momencie wrócić do Klienta, zainteresowanego promocją. Kierując do niego jeszcze bardziej kuszącą ofertę ostatecznie udaje nam się namówić go do dokonania zakupu na naszej stronie.

A Ty? Jakimi promocjami zaskoczyłeś swoich Klientów w tym roku?