Мы интернациональны

TradeTracker - международная компания. Мы, как никто другой, понимаем, как с помощью Интернета сделать границы невидимыми.

Наша международная позиция помогает нам лучше понимать глобальные тендеции и грамотно направлять локальные рынки на курс успешного развития.

Благодаря идеалистическому подходу, мы смогли покорить 19 стран мира, и это лишь начало нашего пути.

North America

Q&A

Вебмастерам

  • Less
    Как получить учетную запись в TradeTracker?

    Регистрация аккаунта бесплатна. Сразу после регистрации ваша площадка будет отправлена на проверку. После одобрения, вы сможете немедленно начать выбор партнерских программ из обширного каталога. Начните прямо сейчас с создания партнерского аккаунта.

  • Less
    Как мне начать монетизацировать мой трафик?

    Наша платформа предоставляет вам инструменты для размещения известнейших брендов на вашем сайте. Наши технологии позволяют вам контролировать работу и эффективность размещенных рекламных материалов на каждом этапе, а детальная отчетность поможет грамотно сформировать стратегию, отклик и оптимизировать ваши активности онлайн.

  • Less
    Как часто у вас происходят выплаты?

    Мы понимаем, что для вас очень важен быстрый финансовый оборот. Поэтому TradeTracker осуществляет выплаты 4 раза в месяц и чаще. Для проверенных партнеров у нас действует опция SPF – Super Fast Payment (досрочные выплаты), благодаря которой начисления будут происходить спустя несколько часов после одобрения конверсии.
    В качестве партнера вы можете полностью управлять своими настройками аккаунта, в том числе частотой выплат и минимальной суммой платежа.
    Ежемесячно
    При выборе данной частоты инвойсы будут формировать один раз в начале месяца.
    Два раза в месяц
    В этом случае инвойсы будут формироваться 7-го и 21-го числа каждого месяца.
    Четыре раза в месяц
    Выбор такой настройки означает, что инвойсы на выплату будут формироваться 4 раза в месяц – 7-го, 14-го, 21-го и 28-го числа каждого месяца.
    В случае необходимости вы можете приостановить выплаты, выбрав опцию «В ожидании». Здесь же вы можете увеличить или уменьшить минимальный порог выплат.
    Платежи будут осуществлены в течение 2-3 рабочих дней переводом на электронный кошелек или на расчетный счет при условии заключения договора.

  • Less
    Что такое Досрочные выплаты?

    Помимо возможности получать заработок до четырех раз в месяц, вы также можете запросить опцию досрочных выплат – процедуру, которая начисляет комиссию на баланс, спустя несколько часов после одобрения рекламодателем. Свяжитесь со службой поддержки для более подробной информации.

  • Less
    Как мне отправить заявку в несколько стран?

    Для получения доступа к международным офферам, вам необходимо подать заявку на подключения вашей площадки к желаемому филиалу TradeTracker в правом верхнем углу вашего личного кабинета. Либо зайдите в Аккаунт-> Мои сайты и добавьте новый сайт. В таком случае вы сможете выбрать дополнительную страну, в которой хотите получить одобрение.
    Как только ваша заявка принята, вы сможете управлять своими активностями в разных странах с помощью выбора страны в правом верхнем углу личного кабинета.

  • Less
    Я могу настроить дополнительные параметры трекинга?

    Безусловно! Помимо наших расширенных данных, передающихся в партнерской ссылке, мы создали дополнительные настраиваемые параметры. Например, вы можете прописать собственный subid к готовой ссылке или создать собственную, также вы можете использовать наши веб-сервисы и отправлять все данные в режиме реального времени на собственный сервер статистики. По запросу, мы можем даже интегрировать функционал сторонних компаний в наш кабинет.

  • Less
    У вас есть API?

    Разумеется! API (или по другому веб-сервис) позволяет вам получать доступ к функциям и информации удаленно. Некоторые основные особенности API: получение данных об аккаунте, кампаниях, транзакциях, товарных фидах, финансовую информацию, использование промоматериалов и т.д. – выгружайте продвинутые пользовательские отчеты и управляйте вашим аккаунтом удаленно.
    Наши веб-сервисы основаны на протоколе SOAP. Этот протокол – спецификация для обмена структурированной информацией через веб-сервисы. Доступ к нашему API указан в вашем личном кабинете.

  • Less
    Какие креативы вы предоставляете?

    Вам доступен большой выбор креативов – от статичных баннеров и текстовых ссылок до кастомизированных фидов, виджетов и промокодов. Для баннеров вы можете использовать ротатор, основывающий свой выбор на ваших ключевых метриках.

  • Less
    Что такое Виджеты?

    У всех партнеров TradeTracker есть доступ к опции “Page Tools”. Это набор инструментов, позволяющий вам легко и быстро управлять контентов вашего сайта из интерфейса TradeTracker.
    Вы можете настроить видимость функций, таких как виджеты (инструменты сравнения) и подмену ссылок. Эти функции являются отличными инструментами для того, чтобы автоматизировать процесс создания и размещения партнерских ссылок.

  • Less
    Что такое Виджеты?

    Виджеты – это модули, содержащие динамично генерируемое содержание, которые могут быть добавлены на ваш сайт путем размещения небольшого кода. Результат – современная поисковая система путешествий или интерактивный баннер с последними модными коллекциями.
    Всеми виджетами можно управлять из раздела “Page Tools” в партнерском интерфейсе.

  • Less
    Я могу рассчитывать на своевременную поддержку?

    Конечно! Мы стремимся предоставлять лучший сервис и передовые технологии для наших партнеров. Для этого мы разработали интуитивно понятную структуризацию информации в личном кабинете. Однако в любой стремительно развивающейся среде не обойтись без вопросов. Для этого мы отобрали команду самых квалифицированных специалистов для решения любых профессиональных вопросов. Задать вопрос всей компании и/или оставить фидбэк о работе вашего аккаунт менеджера вы можете с помощью электронного письма на: affiliate.support.ru@tradetracker.com

Рекламодателям

  • Less
    Как получить аккаунт в TradeTracker?

    Напишите, позвоните или создайте учетную запись и с вами свяжутся. Узнайте все многочисленные возможности для развития вашей кампании и управления с помощью нашей сети. Еще не знакомы с партнерским маркетингом? Нет проблем! Мы поможем вам усвоить основы, и расскажем обо всех выгодах, что предоставит вам партнерство с TradeTracker.

  • Less
    Я завел аккаунт в TradeTracker, что мне делать дальше?

    Являетесь ли Вы закаленным профессионалом или новичком, ваш персональный менеджер будет контролировать успешный запуск кампании. Мы предоставляем множество вариантов выбора модели партнерского маркетинга – СPS, CPL, CPC, CPM и тд., а также возможность гибридных целей – это и многое другое обеспечит интерес вебмастеров.
    No Win, No Pay
    Выбор правильной модели является ключевым в привлечении партнеров. После старта, Ваш менеджер по работе с клиентами будет использовать все возможные информационные каналы, чтобы сообщить вебмастерам о вашей кампании. Своевременное предоставление красочных креативов – включая товарные и купонные фиды – значительно увеличит привлекательность вашей кампании.
    Финансовая безопасность
    Мы берем на себя аккаунтинг и расчеты с вебмастерами, позволяя вам не отвлекаться от развития партнерской программы и построения крепких отношений с партнерами.

  • Less
    Действительно ли работать с TradeTracker так легко?

    Наше программное обеспечение адаптивно и масштабируемо – в один клик вы можете загрузить товарный фид в систему и сделать его доступным тысячам партнеров. Расспросите вашего персонального менеджера обо всех возможностях TradeTracker, чтобы выбрать наилучший путь развития вашей кампании.
    Вы можете контролировать большинство способов и методов продвижения с помощью интерфейса TradeTracker. А если вы всегда зрите в корень и любите код так же, как и мы – то наша полнофункциональная система API станет для вас незаменимым помощником в развитии интернет-бизнеса.

  • Less
    Как мне запустить кампанию в нескольких странах?

    Запуск в нескольких странах – это буквально один звонок вTradeTracker. Ваш персональный аккаунт-менеджер подготовит все необходимое для успешного старта и позаботится о первых шагах вашей кампании.
    Вы сами выбираете – работать ли через единственного менеджера или организовывать работу через локальных аккаунтов. Второй метод будет особенно полезен, если за ваши активности отвечает команда маркетологов. Независимо вашего выбора, все кампании будут доступны из единого интерфейса, существенно облегчая работу.

  • Less
    Какие отчеты вы предоставляете и как часто?

    Способность определять наиболее эффективные источники и своевременно отключать неэффективные каналы – является ключевой в онлайн маркетинге. Для этого мы разработали максимально подробные отчеты в режиме реального времени. Одного движения мышью достаточно, чтобы получить все необходимые данные и показатели, вплоть до расчета коэффициентов eCPC, EPC, CSR и CLR.
    Данные отчеты предоставляют вам подробную информацию об активности кампаний, которыми вы управляете на разных уровнях. Вы можете получать поверхностные данные или кастомизировать отчетность индивидуально под себя, чтобы получать максимально подробную и актуальную информацию.

  • Less
    Зачем нужен депозит и в чем его преимущества?

    Внося депозит, вы даете партнерам 100% гарантии финансовой стабильности вашей партнерской программы. Это существенно сокращает сроки оплаты трафика партнеров, что в свою очередь прямо влияет на активность и популярность вашего оффера. Быстрый оборот средств – один из основополагающих факторов, он выгодно выделит вашу кампанию среди конкурентов.

  • Less
    Что такое товарный фид и почему он так важен?

    Товарный фид (или просто фид) – это данные по всем вашим товарам. Самые используемые форматы – XML и CSV, их легко интерпретирует любая система управления контентом. TradeTracker поддерживает большое разнообразие существующих форматов, например Google Shopping или YML.
    Товарный фид – один из самых популярных и эффективных инструментов. Данный вид подачи наиболее дружелюбен в пользователям, удобен в установке на сайт, и дает самую точную информации о вашем предложении.

  • Less
    Нужно ли мне создавать для партнеров большое количество текстовых ссылок?

    Наш опыт говорит нам, что текстовые ссылки – самый конверсионный инструмент по сравнению с другими рекламными материалами.
    Текстовые ссылки легки в использовании и установке – будь то пост в блоге или отзыв о товаре. Партнеры могут добавлять прямые ссылки на товары или акции внутри статьи или обзора, что существенно повышает кликабельность.

  • Less
    Могу я использовать в работе различные акции и промокоды?

    Кроме основных промо-материалов, вы также можете предоставить партнерам промокоды и акции для клиентов. Использование таких стимулов существенно повышает интерес вашей кампании, особенно на начальном этапе. Если вы не используете промокоды, ты мы рекомендуем добавить все текущие и планируемые акции, например в виде баннеров, поскольку это лучшее подспорье для ваших партнеров. Начать можно, например, с “Бесплатная доставка”.

  • Less
    Могу ли я предложить партнерам промоматериалы в формате HTML?

    Безусловно! Использование HTML форм открывает для вас новые горизонты – такие как динамическая ротация предложений, интерактивный поиск и тд. Реклама с использованием HTML беспрестанно набирает популярность благодаря своей адаптивности и возможности кастомизации.
    Используя HTML для создания промоматериала с окном поиска и подбора, вы позволяете потенциальным пользователям с посторонних ресурсов взаимодействовать с вашим сайтом. Это решает проблемы отказов, т.к. незаинтересованные пользователи отсеиваются еще до момента перехода на ваш ресурс.

  • Less
    А как же баннеры?

    Даже при том, что баннеры не блещут такой же потрясающей конверсией, как например текстовые ссылки, они являются основным инструментов для размещения. 21 век – век визуализации информации, и это неизменно и для онлайн индустрии. Баннеры являются наиболее эстетичным методом рекламы, их силу воздействия нельзя недооценивать.
    Партнеры, использующие баннеры в работе – дополнительно увеличивают узнаваемость вашего бренда. Мы рекомендуем регулярно обновлять баннеры, а также дополнять основной комплект тематическими баннерами – с привязкой к праздникам, акциям и товарам, поскольку это положительно влияет на конверсию.

  • Less
    У вас есть API?

    Разумеется! API (или по другому веб-сервис) позволяет вам получать доступ к функциям и информации удаленно. Некоторые основные особенности API: получение данных об аккаунте, кампаниях, транзакциях, товарных фидах, финансовую информацию, использование промоматериалов и т.д. – выгружайте продвинутые пользовательские отчеты и управляйте вашим аккаунтом удаленно.
    Наши веб-сервисы основаны на протоколе SOAP. Этот протокол – спецификация для обмена структурированной информацией через веб-сервисы. Доступ к нашему API указан в вашем личном кабинете.

  • Less
    Я могу получать квалифицированную поддержку?

    Разумеется! С инструментами TradeTracker, вы можете легко оптимизировать свои кампании онлайн. Ваш аккаунт менеджер постоянно находится с вами на связи и занят оптимизацией ваших кампаний – все чтобы повысить доходность вашей кампании как для вас, так и для ваших партнеров. Все актуальные контакты вашего персонального менеджера указаны на главной странице вашего кабинета. Задать вопрос всей компании и/или оставить фидбэк о работе вашего аккаунт менеджера вы можете с помощью электронного письма на: merchant.support.ru@tradetracker.com

GDPR

  • Less
    Why does TradeTracker position itself as a Data Controller?

    In the first instance, TradeTracker determines what information to track, and how to track it, and based on which technology. TradeTracker then informs the advertiser on the measures to be implemented to be able to make use of the services of the network, and under which economic model these services are carried out.

  • Less
    TradeTracker has determined ‘legitimate interest’ to be the basis for its tracking activities, to process certain personal data. What grounds of the balancing test have been used to substantiate this?

    It is based on the outcome of the balancing test and the principle that the data used in the course of executing the tracking activities are based on data which carries a very low risk of negative impact on the data subject’s interest and will not result in a high risk to individuals being tracked.

  • Less
    As an affiliate, am I a data controller or data processor?

    Affiliates are a data controller when they provide for a newsletter subscription or otherwise have a (contracted) relationship with visitors – being their customers.

    Whether one is controller or processor depends on the relevant party. It is important to understand the position of the party, as defined in the GDPR. A data controller is the entity which determines the purpose and manner for which data is processed, either by itself or alongside others. This means that the data controller determines ‘why’ data is processed.

    The data processor, on the other hand, does not make decisions as to why the data should be processed. However, it can make some limited decisions about ‘how’ the data should be processed. This means, for example, a data processor may make decisions about the type of software used in the processing, but it may not make decisions about the essential elements of the processing. A key essential element of processing is which personal data to process. Therefore, if a data processor, while assisting the data controller in achieving its purposes, decides what data should be processed to achieve those aims, it will most likely become a data controller jointly with the first controller.

  • Less
    Under what legal basis does the merchant or affiliate process personal information?

    This is up to each party to determine. TradeTracker processes personal data as a Data Controller with regards to the tracking of transactions under article 6.1 (f) – legitimate interest. Under Article 6.1 of the GDPR, processing shall be lawful only if and to the extent that at least one of the following applies:

    • (a) the data subject has given consent to the processing of his or her personal data for one or more specific purposes;
    • (b) processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract;
    • (c) processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the controller is subject;
    • (d) processing is necessary in order to protect the vital interests of the data subject or of another natural person;
    • (e) processing is necessary for the performance of a task carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the controller;
    • (f) processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the controller or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data, in particular where the data subject is a child.

  • Less
    A merchant still wants TradeTracker to sign a Data Processing Agreement (DPA). Will we sign them?

    No, we will not sign a data processing agreement, but instead an arrangement. Both the merchant and TradeTracker are Data Controller, making us Joint Controllers. Also, certain information will remain in the TradeTracker system even after the contractual obligations are completed, for the sake of reporting to other (previously) involved parties. This is part of the reason why TradeTracker is (also) a Controller.

  • Less
    As a merchant, can I sign TradeTracker’s addendum relating to the data processing arrangement? I am a Data Controller myself.

    TradeTracker also positions itself as a data controller, not a processor, for the purpose of the affiliate program. Under article 26 of the GDPR where two or more controllers jointly determine the purposes and means of processing, they shall be joint controllers. They shall determine their respective responsibilities for compliance with the obligations under this Regulation in a transparent manner, in particular as regards the exercising of the rights of the data subject and their respective duties to provide the information referred to in Articles 13 and 14 of the GDPR, by means of an arrangement between them.

  • Less
    As a publisher I would like TradeTracker to sign a Data Processing Agreement (DPA).

    No, this is not standard procedure since TradeTracker (also) positions itself as a data controller for the purpose of the affiliate program. The affiliate and TradeTracker are both Data Controllers, making us Joint Controllers for which parties need to agree on how to handle respective responsibilities.

  • Less
    An agency is considered to be the processor of a merchant, and the agency wants TradeTracker to sign a Data Processing Agreement (DPA). Should parties sign a DPA?

    TradeTracker is a Data Controller in respect of the affiliate program. In this case the merchant and TradeTracker are joint controllers, whereby the agency has certain obligations it needs to meet under the Data Processing Agreement it has in place with the merchant. In this case, Article 26 arrangements need to be in place between the Agency and TradeTracker and the addendum is often sufficient. If the agency insists to have (only) standard data-removal articles added to the addendum, to meet their obligations, this amendment is possible since it is a general requirement under GDPR for data to be removed upon request.

  • Less
    Should information be provided by merchants and affiliates in their privacy policies with regards to their use of TradeTracker?

    There is no need to explicitly mention the individual parties you share data with or use as (sub-) processor. However, the category of recipients needs to be specified as third parties, in which case the TradeTracker service relates to e.g. online marketing services. Customers are allowed to create their own statement or alternatively may use the following text example:

    [Merchant/Affiliate] makes use of the services of TradeTracker.com. Their role is to help advertisers and publishers understand which advertisements displayed by publishers have generated which sales, leads or other actions for advertisers. This allows the advertiser to pay a publisher only when the advertisement displayed (or any alternative required action) by the publisher refers an individual to the advertiser and that individual makes a purchase. TradeTracker uses data, including cookies, to achieve this understanding. This data relates to individuals but does not identify them by name. It is pseudonymous data and relates to a single referral by an individual from one website to another, and then a confirmation that a purchase was made. 

    TradeTracker also maintains a database of references to individual’s devices, so that they can understand whether an advertisement viewed on one device, for example a phone, caused a purchase to be made by that individual on one of their other devices, for example a laptop. This database does not allow people to be identified by name, which is not possible for TradeTracker itself to achieve.

    TradeTracker does not build profiles which show an individual’s internet purchase history over a period of time. TradeTracker also does not target individuals with advertisements for products and services based on their perceived interests. Their role is simply to measure the effectiveness of specific online advertisements.

  • Less
    Can anyone opt-out for TradeTracker cookies? If yes, how?

    Yes, there is a possibility to opt-out of TradeTracker cookies. Publishers can apply the TradeTracker ‘deny-handler’ to opt-out from TradeTracker cookies.
    In addition to refusing TradeTracker cookies, under the GDPR the user must also be able to opt-out from having their personal data processed. This opt-out is possible via the cookie page on the TradeTracker domain, referred to by the merchant or publisher as indicated in their own privacy policy. This opt-out sets a functional cookie on the user’s system and avoids any tracking over cookies from the TradeTracker domain. As result the user has opted-out from TradeTracker processing personal data. The result is active until the user removes the cookie from his system or provides an opt-in. There is no alternative method for TradeTracker, or any provider using similar processes due to the nature of the business and limited scope of personal data it is involved with, to otherwise avoid users being tracked by cookies.

  • Less
    What is the difference between cookie consent and data consent?

    On one hand, cookie consent is required for placing any non-functional cookie, irrespective of whether personal data is included in such cookie. On the other hand, data consent is one of the lawful grounds to process personal data, referring to Article 6.1(a) of the GDPR. Therefore, giving consent to cookies being placed and giving consent to data being processed can be two very different things.

  • Less
    If TradeTracker applies legitimate interest as a lawful basis to process personal data, why does TradeTracker still make use of cookies for its tracking activities?

    TradeTracker does not depend on consent from the individual / data subject, due to the legitimate interest as a legal basis for processing personal data. The processing of personal data and consent for cookies however are two separate things to consider.

    For the use of cookies, consent is (usually) required under the ePrivacy Directive. Cookies placed by TradeTracker do not contain personal data, but may be considered personal themselves. Hence, they are not subject to data consent which is another legal basis for processing personal data. As per our Terms and Conditions for publishers, they are required to obtain consent for cookies. TradeTracker assumes the publisher has obtained the visitor’s consent for cookies unless TradeTracker is informed otherwise. If cookies are accepted, the tracking may occur via cookies.

    In certain countries, like the Netherlands, affiliate cookies are exempted from requiring consent as required under the current ePrivacy Directive. Hence, the explicit consent is not required for this type of cookies unless they contain personal data.

    TradeTracker makes use of cookies and other non-cookie-based tracking methods. Unless there is an explicit opt-out for the TradeTracker tracking services (under the opt-out for personal data processing), various tracking methods like fingerprint may be used since they do not require explicit consent from the user. To lawfully process the (pseudonymized) personal data in this functional “analytical tracking process”, TradeTracker applies legitimate interest as a lawful basis to do so.

  • Less
    What happens to the tracking of transactions when the individual refuses cookies to be set on the publisher domain? Can TradeTracker still track transactions based on alternative tracking methods?

    If a user explicitly opts-out of cookies and this information is adequately passed on to TradeTracker, the user expects cookies to not be set. In general, only when the user explicitly requests to opt-out from TradeTracker processing their personal data the transaction is not tracked. Alternative tracking methods are used otherwise, and transactions will generally be tracked.

  • Less
    What happens to the tracking of transactions when the individual accepts cookies to be set on the publisher domain, but subsequently refuses on the merchant domain? Can TradeTracker still track transactions based on alternative tracking methods?

    If a user explicitly opts-out of cookies and this information is adequately passed on to TradeTracker, the user expects cookies to not be set. In general, only when the user explicitly requests to opt-out from TradeTracker processing their personal data the transaction is not tracked. Alternative tracking methods are used otherwise, and transactions will generally be tracked. Users will always be able to opt-out from TradeTracker by following the appropriate process as indicated in the privacy policy.

  • Less
    In case of server-to-server tracking, does there need to be an arrangement between the merchant and TradeTracker?

    Yes, if data provided to TradeTracker is considered personal data. For example, the Order ID is considered personal data and consequently parties need to make arrangements with regards to that data. Such arrangements are provided for under the standard merchant agreement and alternatively standard GDPR-addendum.

  • Less
    The cookie consent tool facilitated by TradeTracker does not provide an option to reject cookies. Why not?

    Under the current ePrivacy Directive there is no obligation to provide a possibility to reject cookies. Instead, the website provides a well-informed consent requirement to the user. The alternative is to leave the website.

  • Less
    How long does TradeTracker store the personal data, like IP addresses or other customer and transaction data?

    TradeTracker only stores the data for as longs as is required to achieve the purpose for the particular processing of the data but removes any personal data [maximum 24 months] after the contract is terminated or after transactions are invoiced and paid out to the affiliate depending on the type of data.

  • Less
    Where is data transferred to, outside the EEA?

    Data related to the services of TradeTracker and performance of the contractual obligations between the network, merchants and affiliates are physically stored in the EU / EEA.

  • Less
    Do TradeTracker employees see the same information as merchants and affiliates? Is it sufficient to mask the last octet of the IP address in the interface to comply with GDPR?

    The TradeTracker platform is built to provide limited access to users, depending on their need to work with such information. Masking the last octet of IP-addresses is sufficient in the interfaces since it is only visible to the users operating under the contractual terms. Outside the UI the data is pseudonymized and therefore complies with GDPR. The information available to TradeTracker staff is used for fraud prevention.

  • Less
    If a consumer requests for all data related to the person to be removed, how does TradeTracker adhere to this request?

    Based on the limited personal data gathered by TradeTracker, the only information to possibly be removed is transactions data connected to an IP address. However, this can only be achieved by either receiving order IDs from the merchant, or the user sharing the IP address. The latter not being reliable due to its changing character.

    Alternatively, the user refers to personal details (like contact details) provided as an affiliate. These can be anonymized upon request or alternatively will be removed according to internal policies.

  • Less
    In the case of an affiliate transaction, who is responsible for the processing of personal data as the consumer passes from the publisher’s site to the merchant domain and also interacts with the network servers?

    As the consumer starts its journey on the publisher’s site, the publisher is responsible to safeguard the visitor’s personal data, for example, by operating under SSL protocols. This means that as the visitor continues its journey to the merchant, it passes via TradeTracker servers through secured connection. Here, TradeTracker is responsible for the adequate processing and safeguarding of the data. Subsequently, as the visitor browses the site of the merchant, it is the merchant’s responsibility to safeguard the data.

  • Less
    Which technical and organizational measures does TradeTracker have in place to safeguard data?

    Availability
    Data centres and applied infrastructure are built in clusters in various regions. All data centres are online and serving customers; no data centre is “cold.” In case of failure, automated processes move customer data traffic away from the affected area. Core applications are deployed in an N+1 configuration, so that in the event of a data centre failure, there is sufficient capacity to enable traffic to be load balanced to the remaining sites. Furthermore, Processor makes use of DDOS mitigation technologies.
    Integrity
    Data processing locking mechanisms make sure the Data is only processed if prior processes have completed successfully. This means that integrity of the data is guaranteed.
    Confidentiality
    Personal Data is encrypted, and only selected employees have access to the processing actions of the Dat. When an employee no longer has a business need for these privileges, his or her access is immediately revoked, even if they continue to be an employee or otherwise involved with the company.
    Security audits
    Adequate review of policies and applications are executed every six months. TradeTracker is assisted by third party legal advisors to review continued compliance.
    Portability
    Upon request of Controller, Processor or Data Subject, TradeTracker undertakes to provide records of any Data Subject and has devised a streamlined process to adhere to such requests in a timely manner.
    Accountability
    TradeTracker makes use of various monitoring and logging tools on both application and infrastructure level. All data processed through such activities is fully compliant with privacy policies.
    Individual records containing any Personal Data are stored with a ‘time to live’ (TTL) and will be removed or destroyed / anonymized at such point.
    Physical security
    Amazon Web Services (AWS) delivers a scalable cloud computing platform with high availability and dependability, providing the tools that enable AWS to run a wide range of applications.
    Among others, the following measures are adhered to by AWS: AWS data centres are housed in nondescript facilities. Physical access is strictly controlled both at the perimeter and at building ingress points by professional security staff utilizing video surveillance, intrusion detection systems, and other electronic means. Authorized staff must pass two-factor authentication a minimum of two times to access data centre floors. All visitors and contractors are required to present identification and are signed in and continually escorted by authorized staff.

  • Less
    Can I get further assistance?

    We understand that the new GDPR regulations may cause queries to come up. For further questions concerning TradeTracker and the GDPR you can email: info.uk@tradetracker.com