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Publisher Spotlight – Bounce Commerce

Bounce Commerce Spotlight

Ein kurze Präsentation Ihres Unternehmens: Was ist die Geschichte von Bounce Commerce? Wann und wie ist Bounce Commerce in die Welt des Affiliate Marketings eingestiegen?

Bounce Commerce wurde vor 2 Jahren gegründet und im letzten Jahr zur Bounce Commerce GmbH umfirmiert. Wir sind ein Technologieanbieter für KI-basiertes Bounce Management, Websiteoptimierung und Kundenbindung. Unser Ziel war von Beginn an eine smarte Lösung anzubieten, mit der Shopbetreiber mit intelligenten Kaufanreizen Besucher:innen zu Kunden:innen machen können.

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Bounce Commerce Founders Torsten Zühlsdorff (links) und Markus Kellermann (rechts)

Was ist das Erfolgsgeheimnis von Bounce Commerce? Was macht sie einzigartig? Warum sollte man Bestshopping wählen?

Um die Nutzer:innen eines Onlineshops bestmöglichst beraten zu können, werden der Kund:in durch unsere KI-basierte Empfehlungstechnologie Produkte gemäß des Suchverhaltens und der Produktvorlieben präsentiert. Die KI agiert dabei auf Basis von CF-basierten Empfehlungen, Matrixfaktorisierung, Nearest Neighbor Methoden und Assoziationsregeln. Dabei lernt die KI über Machine Learning kontinuierlich die Nutzer:innen immer besser zu verstehen und empfiehlt passende Produkte auf Basis des Nutzer:innen-Verhaltens und auf Grundlage neuronaler Netze.

Zudem werden via Eye-Tracking kontinuierlich Attention-Maps der Recommendation-Seiten erstellt, um dadurch die Conversions weiter zu verbessern und den Nutzer:innen das optimale Kauferlebnis zu bieten.

Die KI-Technologie von Bounce Commerce ist dabei für jede Website und jeden Onlineshop relevant, die ihren Kund:innen einen Mehrwert bieten wollen. Die Shopanbieter profitieren rein auf CPO-Basis von einer Technologie, die sie selbst nur mit umfangreichem KI- und Machine Learning-Kenntnissen integrieren könnten.

Welche Herausforderungen erwarten Sie im Jahr 2022? Was erwarten Sie vom Affiliate Marketing in diesem Jahr?

Die Themen Datenschutz und Tracking werden sicherlich auch 2022 weiter dominieren. Zudem sind Technologien für Customer-Journey- und Cross-Device-Tracking im Affiliate-Marketing weiterhin noch unterrepräsentiert. Trotz der Entwicklung, dass sich Kaufprozesse auch durch die Corona-Pandemie verlagert haben, und der Erkenntnis, Online-Marketingbudgets zu erhöhen, arbeiten immer noch zu wenig Advertiser datengetrieben. Neue Publisher-Technologien auf Basis von KI und Machine Learning gehören zu den Wachstumstreibern im Affiliate-Marketing. Hinzu kommen viele weitere Möglichkeiten der Trafficgenerierung über Influencer, TikTok, Twitch und Podcasts.

Was sind die Herausforderungen, denen Sie sich als Partner stellen müssen?

Künstliche Intelligenz ist eines der zentralen Themen unserer Zeit. Keine Branche, Abteilung oder kein Entscheider kommt um die Möglichkeiten der Technologie herum. Auch im eCommerce setzt sich KI immer mehr durch, denn Online-Marketing ist nicht mehr nur der Versuch, einer Masse von Menschen ein Produkt zu verkaufen. Es geht in Zukunft vielmehr darum, durch Daten ein tiefgreifendes Verständnis über die Bedürfnisse von Menschen aufzubauen, um dann durch die individuelle Kundenansprache im richtigen Moment die Kund:in abzuholen. Die Herausforderung dabei ist, den Kaufprozess jedes einzelnen Kunden so zu verstehen und zu antizipieren, dass man diesen Moment bestimmen kann. 

Der größte Vorteil für Merchants ist dabei sicherlich, dass sie eine Kundenbindung schaffen können und ihre Kund:innen nicht an den Wettbewerb verlieren. Zudem können Merchants unsere KI-Technologie auf CPO-Basis nutzen, ohne dafür selber in eine teure KI-Infrastruktur investieren zu müssen.

Die Weiterentwicklung und Internationalisierung unserer Technologie ist dabei unsere Herausforderung, der wir uns täglich stellen.

Haben Sie einen Rat für die Merchants, die ein erfolgreiches Programm durch Affiliate Marketing erstellen wollen?

Generell sollte man als Merchant offen sein für neue Technologie und Publishermodelle. Aktuell nutzen bereits 130 Merchants unsere Technologie. Die meisten unserer Merchants testen unsere Performance mit der Standardvariante mit 5 Topseller-Produkten und erweitern anschließend die Zusammenarbeit mit unserer KI-Schnittstelle. Zudem gibt es noch zahlreiche weitere Features wie Heatmaps zur Conversionoptimierung, Redirect-Rules zur Ausspielung von bestimmten Trafficquellen oder Kategorieebenen, sowie Security-Checks. Generell sind wir absolut flexibel und können entsprechend der Merchant-Strategie individuelle Nutzererlebnisse schaffen. 


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