AI-ontwikkeling 2023: tot nu toe

Dit artikel belicht de boeiende ontwikkelingen die het AI(Artificial Intelligence)-landschap 2023 vormgeven en schetst het bredere kader waarin deze technologische vooruitgang plaatsvindt. Terwijl we verder gaan in het tijdperk van AI, is het essentieel om zowel de mogelijkheden als de uitdagingen te begrijpen die gepaard gaan met deze evolutie, en om na te denken over hoe we deze krachtige instrumenten ten goede kunnen aanwenden voor de gehele mensheid.

Had jij al door dat bovenstaande tekst is geschreven door ChatGPT? Met de enorme groei aan gebruik van ChatGPT en andere AI-tools wordt het steeds makkelijker te herkennen of een tekst wel of niet is geschreven door kunstmatige intelligentie. AI wordt al langere tijd gebruikt, maar niet op zo’n brede schaal als dat het nu wordt gebruikt. Het was namelijk altijd al aanwezig in bijvoorbeeld aanbevelingen op een website of slimme file signaleringen boven de snelweg. Met de komst van ChatGPT is er veel meer mogelijk geworden, bijvoorbeeld op het gebied van teksten schrijven. Tijdens de etravel summit bij ons op kantoor in juli 2023 werd er ook al een sessie aan toegewijd. AI is op steeds meer manieren in te zetten en dit zal in de toekomst alleen nog maar groeien.

Groei in AI gebruik

Onderzoek wijst uit dat AI al door veel verschillende bedrijven wordt gebruikt. Het meest wordt het momenteel gebruikt in marketing en sales, product-en serviceontwikkelingen en dienstverrichtingen. AI wordt bijvoorbeeld gebruikt voor het schrijven van content en voor de online customer service. Niet alleen daarbij speelt het een grote rol. Omdat AI het gedrag van klanten goed kan analyseren en hierop kan inspelen draagt het ook bij aan een plezierige klantbeleving op de website. Als laatste kan het zelfs helpen bij het ontwerpen van creatives voor een campagne. Met een aantal zoektermen die worden ingevuld kunnen de meest bijzondere afbeeldingen worden ontworpen welke jij kunt gebruiken in je advertenties.

Handig of toch een bedreiging?

Hoewel AI door veel mensen en bedrijven wordt beschouwd als een handige tool, wordt het toch ook door velen gezien als bedreiging. Velen denken dat het van grote invloed zal zijn op de werkgelegenheid. Dit wordt vooral verwacht in de bouw of agrarische sector, maar ook in de industrie en transport zijn ze hier bang voor. Verder zal veel administratief werk ook overgenomen kunnen worden door ontwikkelingen en tools op dit gebied. Professionals denken vooral dat AI zal zorgen voor meer inkomensongelijkheid, sociaal isolement en verlies van menselijke capaciteiten.

Risico’s voor bedrijven

Voor bedrijven kan AI een geweldige uitvinding zijn, mits je ook rekening houdt met de risico’s. Het is namelijk een ontwikkeling die veel tijdwinst kan opleveren. Bedrijven realiseren zich vaak nog niet dat er voor hen ook risico’s hangen aan het gebruik van AI. Denk bijvoorbeeld aan cybersecurity, onnauwkeurigheid en inbreuk op intellectueel eigendom. ChatGPT houdt namelijk geen rekening met auteursrechten, dus de kans is groot dat de teksten die je daar vandaan haalt wellicht niet door jou gebruikt mogen worden. Verder is ChatGPT door een Amerikaans bedrijf gemaakt en is deze dus niet in lijn met de AVG-privacy wetgeving van Nederland.

Maak jij met jouw bedrijf al gebruik van AI en vind je dit een goede uitvinding hiervoor of juist niet? Deel dit dan met jouw lokale accountmanager!