B2B-Marketing in 2021: Online blijft ook na de lockdowns belangrijk   

Met het wegvallen van fysieke events en salesafspraken moesten B2B-marketeers vorig jaar hun planning wijzigen naar online activiteiten. B2B-marketeers over de impact van de coronacrisis op hun marketingactiviteiten en hun verwachtingen voor het huidige jaar. 

Vorig jaar heeft ruim driekwart van de B2B-marketeers hun marketingplan aangepast vanwege de coronacrisis, blijkt uit het Leidgeneratie Benchmarkonderzoek van Heliview PMS. Aan dit onderzoek deden 167 marketeers van ICT-bedrijven mee. Wat is er sinds maart 2020 veranderd en wat zijn die verwachtingen voor dit jaar?  

Invloed van de coronacrisis op B2B marketing
Het is niks bijzonders dat er sinds vorig jaar een verschuiving te zijn is van offline naar online. De grootste impact van de coronacrisis voor B2B–marketeers is namelijk het wegvallen van fysiek contact. Sales kan nog steeds niet naar klanten toe, dus face-to-face contact is niet mogelijk. Om deze reden vinden afspraken nu online plaats. Dat geldt ook voor events. Events, beurzen en congressen worden normaal gesproken door veel marketeers ingezet voor het genereren van leads en new business kansen. Nu dit niet meer mogelijk is, ligt de focus op het onlinekanaal.

Er was al een grote verschuiving gaande van fysieke naar online marketing, maar door de pandemie is het digitale tijdperk noodgedwongen in een stroomversnelling geraakt. Het is tegenwoordig noodzakelijk en basis om digitaal aanwezig te zijn en te kunnen opereren. Ruben Cornelissen van IT creation beaamt dit: ‘Digitalisering heeft meer prioriteit gekregen door de digitale manier van werken. Door de hele situatie is het een en ander versneld en meer noodzaak geworden. Een toekomstige situatie is nu dus eerder realiteit geworden.’

De verwachtingen voor 2021 op B2B marketinggebied
Digitaal is absoluut de trend en dat gaat niet meer veranderen. Sterker nog; het zal alleen maar verder ontwikkelen. Doordat organisaties er, al dan niet versneld, kennis mee hebben gemaakt, bevestigen ze nu ook de voordelen van digitaal. Zeker in organisaties die opereren in een internationale markt. Iedereen gaat dan ook door op de ingeslagen weg van het meer online zijn. Tegelijkertijd snakken mensen ernaar om samen te komen. Ze snakken ernaar om met collega’s te kunnen brainstormen, om naar prospects en klanten te kunnen gaan voor een kop koffie, om producten te kunnen laten zien en voelen. De verwachting is dan ook dat fysiek en digitaal naast elkaar blijven bestaan.

Digitaal blijft, ook na de lockdowns
De overall verwachting is dat er dus ook dit jaar meer ingezet wordt op digitaal. Online sessies, webinars en video’s zijn niet meer weg te denken en worden ‘het nieuwe normaal’. Ook al komt er een einde aan de coronacrisis, er komt naar verwachting een wisseling in hoe we werken en hoe we elkaar gaan ontmoeten in de toekomst. Het zijn spannende tijden. Het blijft zoeken en uitproberen hoe je mensen informeert en aan je bindt, wat aanslaat en wat niet.

Bent u ook nog zoekende naar wat het beste aanslaat en wat niet? Neem dan contact op met uw persoonlijke accountmanager.