De ROI van een evenement

Het organiseren van een evenement kan zorgen voor verschillende soorten opbrengsten, denk aan kennis overdragen, naamsbekendheid vergroten of simpelweg omzet genereren. Het is van belang om vooraf een uiteindelijk doel vast te stellen. Hierdoor wordt het ook gemakkelijker om te meten of het evenement geslaagd is. Om te bepalen wat je hieruit wil halen kijken we naar de onderstaande elementen.

Tevredenheid

De tevredenheid van de bezoekers wordt beïnvloed door aspecten als de algemene ervaring, de sfeer, de inhoud van het evenement etc. Deze tevredenheid kan simpelweg worden gemeten door na afloop van het evenement een enquête uit te sturen naar de bezoekers. Tevredenheid over de bedrijfsvoering kan ook worden nagevraagd. Wellicht dat verbeterpunten aan het licht komen, die anders niet waren opgevallen.

Geleverde voordelen

Ook dit kan gemeten worden middels een enquête, hier leent een Likert-schaal zich goed voor. Dit is geschikt om te meten wat men heeft geleerd tijdens het event. Het is natuurlijk zonde om een evenement te organiseren zonder dat je publiek hier echt wat van opsteekt. Bij een interactief evenement kan de vertaalslag naar geleverde voordelen ook positiever worden ervaren. Doe hier ook zeker je voordeel mee!

Geschatte waarden

Nadat alle informatie over de opvattingen van het evenement bekend zijn, is het mogelijk een waarde te koppelen aan wat het heeft opgeleverd. Vraag jezelf het volgende af:

• Hoeveel shows/no-shows zijn er geweest?
• Wordt er op (sociale) media gesproken over het event?
• Hebben er positieve gedragsveranderingen plaatsgevonden?
• Hoeveel zijn de niet-meetbare elementen waard?

Vervolgens is het van belang om deze opbrengsten van het evenement tegenover de gemaakte kosten te plaatsen. Dit vertelt meer over de impact van het event. Dit kun je berekenen met de volgende formule: (geschatte opbrengsten – gemaakte kosten)/ gemaakte kosten. Benieuwd naar de mogelijkheden om een evenementen te organiseren in combinatie met affiliates, of de ROI van andere uitingen? Neem contact op met jouw lokale accountmanager en bespreek de mogelijkheden.