Googleshoppingspecialist.nl aan het woord

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Googleshoppingspecialist.nl. Wij spraken met Gianluigi & Mark en zij vertellen ons hun verhaal over hun bedrijf en de ervaring met TradeTracker. Daarnaast delen zij diverse tips over onder andere productfeeds!

Wie zijn jullie, waar werken jullie en wat is jullie functie?
Wij zijn Gianluigi & Mark, van Googleshoppingspecialist.nl. We hebben ons kantoor aan het prachtige Martinikerkhof in de binnenstad van Groningen. Gianluigi houdt zich bezig met de business kant (Google Ads), Mark met de techniek (tracking en feeds).  

Hoe is Googleshoppingspecialist.nl ontstaan?
We zijn begonnen bij een grote E-commerce partij met 400 niche webshops, waar wij met z’n tweeën hoofdzakelijk verantwoordelijk waren voor de gehele marketing. De KPI was groei, dus gezien de beperkte tijd en middelen moesten we zo efficiënt en effectief mogelijk tewerk gaan. Hierbij kwamen we al snel achter de potentie van Google Shopping. Nadat we voor alle shops uitgerold hadden (met succes!), besloten wij onze kennis en ervaring aan te bieden aan andere partijen. Zo is Googleshoppingspecialist.nl ontstaan. 

Kunnen jullie wat meer vertellen over Googleshoppingspecialist.nl?
Omdat we de enige niche specialist zijn (zover wij weten), weten klanten ons goed te vinden. Dit houden we bewust klein, omdat we communicatie en diepgang met de klant belangrijk vinden. Gezien Google Shopping veruit het grootste omzetkanaal is voor retailers, verdient dit een niche specialist die alle ins- en outs kent van het kanaal en door de directe benadering richting klanten, de bedrijfswaardes weet te vertalen naar de meest optimale benutting van het kanaal. 

Wat zijn de mogelijkheden voor adverteerders via Googleshoppingspecialist.nl?
We beheren, adviseren en trainen met z’n tweeën vele klanten in binnen- en buitenland. Onze diensten zijn altijd adaptief op de vraag van de klant, want wij geloven in maatwerk. Geen vaste contracten, minimale afnames van tijd of andere verplichtingen. We geloven dat we door deze flexibele benadering op elk vraagstuk in kunnen spelen, ongeacht de beschikbare middelen en doelen. 

Hoe zorgen jullie ervoor dat je, de huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?
Door goed werk te leveren en eerlijk te zijn, hebben we nog klanten die al meer dan 6 jaar bij ons zijn.

Affiliate marketing algemeen

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?
Doordat we klanten vaak ook andere feedgebaseerde kanalen aanbieden bij Googleshoppingspecialist.nl, kan affiliate marketing natuurlijk niet ontbreken. We zien dat het een mooie aanvulling is voor klanten omdat het niet kannibaliseert met veel andere afzetkanalen 

Welke trends hebben jullie de afgelopen jaren waargenomen binnen de online marketing?
Door automatisering zijn de uitdagingen verschoven naar een meer sturende & holistische benadering van online marketing. Door de automatisering is techniek een stuk belangrijker geworden, omdat algoritmes hun sturing grotendeels hierop baseren.

Welke ontwikkelingen verwachten jullie binnen affiliate marketing anno 2022?
We verwachten dat affiliate marketing interessanter wordt, omdat veel reguliere afzetkanalen door toenemende concurrentie steeds minder rendabel zijn. Ook hier zal de automatisering toenemen verwachten wij.

Wat zijn de grootste uitdagingen die jullie tegenkomen en hoe gaan jullie daarmee om? 
Bij Googleshoppingspecialist.nl vinden wij de grootste uitdagingen op het gebied van dataverzameling. We zien dat veel partijen de tracking niet goed voor elkaar hebben, en dat het steeds moeilijker wordt door externe ontwikkelingen om deze data inzichtelijker te krijgen.

Met welk type adverteerders werken jullie het best samen, en waarom?
Het beste werken wij samen met partijen die al enige know-how hebben van marketing, maar niet de expertise hebben om feedgebaseerde marketing optimaal in te zetten. Omdat het zowel schaalbaar als tijdsefficient adverteren is middels een feed maar tegelijkertijd ook vaak de grootste uitdaging van elke marketeer/ondernemer, zien we vaak dat we hier grote sprongen mee kunnen maken.

Waar berust jullie keuze voor de promotie van een campagne op?
Alles gaat in overleg met de klant, welke type publishers willen zij gebruiken? Welke producten willen zij middels shopping promoten? We adviseren om producten met een zo hoog mogelijke absolute marge te kiezen, het liefst met een hoge doorloopsnelheid zodat er enerzijds voor volume wordt gezorgd, anderzijds aantrekkelijk is voor publishers om de producten te promoten. 

Wat is jullie advies aan adverteerders wanneer zij een succesvolle campagne met Affiliates willen opzetten?
Wees eerlijk in het keuren, en zoek producten uit waarbij je het qua marge (procentueel maar ook absoluut) kan hebben om een fee voor de publisher mee te betalen. Zorg daarnaast dat de tracking zo optimaal mogelijk is, en dat wanneer je gebruik maakt van een feed, je zeker bent dat deze goed werkend is. Het is zonde als je door suboptimale techniek omzet laat liggen toch?

Google algemeen

Hoe bereiden jullie je voor op de Third Party-loze toekomst?
Naast het configureren van tracking op de juiste manier voor klanten, zijn we ook met alternatieven van datacollectie en -interpretatie bezig. Niet enkel de kanaalprestaties zijn belangrijk, maar ook de plek van het kanaal in de klantreis en een meer holistische benadering van marketing an sich voor de klant.

Recent is Smart Shopping toegevoegd aan het aanbod van Google Ads. Wat is Smart Shopping precies?
Smart Shopping is een campagnetype van Google waarbij je in ruil voor controle en inzicht, de touwtjes uit handen geeft aan Google om jouw campagne te beheren. Hoewel Smart Shopping in de juiste opzet zeker interessant kan zijn, zien we vaak dat het ‘misgaat’ en men alle producten maar in één Smart Shopping campagne stoppen.

Hoe kunnen adverteerders profiteren van Google Smart Shopping?
Door slim gebruik te maken van de datapunten die Google in kan zetten met haar Smart Shopping campagnes, zijn prima resultaten te behalen. Doordat inzicht en controle ontbreekt, is het zaak om gericht de producten te kiezen die je in de campagne wilt stoppen. Hierbij kun je denken aan hardlopers, of juist aan producten die je met een reguliere Shopping campagne niet aan de praat krijgt, of op basis van soortgelijke performance.

Hoe kan een adverteerder zorgen voor een optimale productfeed?
Een optimale productfeed is altijd afgestemd op de toepassing, beschikbare middelen en competenties. Afhankelijk van de situatie raden we bijna altijd aan om een feedmanager te gebruiken waarmee de feed is te manipuleren zonder tussenkomst van een developer. Daarnaast is feedoptimalisatie überhaupt onderschat. Dit biedt veel kansen voor adverteerders zonder dat zij hun marketingbudget per se moeten verhogen om meer verkeer te genereren. Een geoptimaliseerde feed zal veelal zorgen voor meer kwalitatief en kwantitatief verkeer, omdat deze beter gematched wordt aan zoekopdrachten, beter indexeerbaar is en door de titels af te stemmen is op het zoekgedrag van klanten zal de CTR veelal ook verbeteren.

Waar moeten adverteerders rekening mee houden bij het opstellen van een productfeed?
Veel factoren kunnen hierin meespelen, hoe vaak wordt data bijvoorbeeld geüpdatet, welke producten wil je doorgeven, hoe optimaal is de productinformatie die je systeem kan genereren, etc.

Zonder technische ervaring kan het opstellen van een productfeed die aan andere eisen moet voldoen dan gebruikelijk, best lastig zijn.

Samenwerking TradeTracker

Zouden jullie TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?
Zeker! We hebben altijd fijn en snel contact met TradeTracker, daarnaast biedt het additionele omzet zonder kannibalisatie (zoals eerder genoemd) en heeft de klant zelf controle over de kosten, transacties en waar hij/zij getoond wil worden. 

Tot slot

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van jullie verwachten?
Ons streven is om onze marktpositie als niche specialist te versterken, omdat specialisme de toekomst heeft wegens steeds vergaande ontwikkelingen. Daarnaast is Google Shopping het belangrijkste omzetkanaal voor online retailers, het is té belangrijk om geen specialist in te huren.