CTA: gebruik een call to action in het voordeel van jouw webshop 

Worden er op dit moment niet de gewenste resultaten behaald voor het doel van jouw landingspagina of webshop? Dan wordt het waarschijnlijk tijd om de call to action (CTA) te optimaliseren. Een succesvolle call to action is essentieel voor een webshop en visuele uiting. Lees in dit artikel hoe je het meeste uit een call to action kan halen.

Wat is een CTA?

Een webpagina bestaat uit meerdere pagina’s met elk een doel, bijvoorbeeld het kopen van een product of dienst. Door middel van een CTA kan je mensen aansporen tot het uitvoeren van een bepaalde actie die aansluit bij jouw doel. Een CTA is veel meer dan enkel ‘lees meer’ of ‘koop nu’. De formule voor een perfecte CTA bestaat helaas niet. Een succesvolle CTA is dus een opvallende knop, afbeelding of banner die de bezoeker aanspoort tot actie.

De volgende stappen kunnen helpen bij het ontwikkelen van een succesvolle CTA:

1. Het doel bepalen 
De eerste stap is het bepalen van een doel, het doel kan zijn een aankoop doen, iets downloaden of iets delen op social media. Het beste is om per pagina 1 doel te hebben, mocht dit niet lukken dan is het verstandig maximaal 2 doelen te hebben. Indien er te veel verschillende CTA’s zijn kan de bezoeker afgeleid worden van het hoofddoel en hierdoor de pagina verlaten.

2. Visuele uiting
Bij het vormgeven van de CTA is het belangrijk te focussen op de vorm en kleur. De klik-sale-ratio is over het algemeen hoger bij ronde vormen, test wel of dit aansluit bij jouw doelgroep. Kies bijvoorbeeld voor een A/B test om te beslissen welke vorm het beste bij jouw doelgroep past.

De best converterende kleur van een CTA is helaas nog niet bekend. Kies bijvoorbeeld voor een kleur die past binnen de huisstijl of bijvoorbeeld juist voor een kleur die er tegenover staat. Hierbij is het ook altijd handig om te testen, wat werkt het beste bij jouw bezoekers? De CTA-button moet opvallen maar het moet de bezoekers niet irriteren.

3. Tekstuele uiting
Hoe opvallend de CTA ook is, zonder het juiste tekstgebruik zal het niet de optimale werking hebben. Gebruik altijd actieve taal, actieve werkwoorden vertellen namelijk wat de lezer moet doen en vormen de vertaalslag tot de gewenste actie. De volgende tips kunnen hierbij helpen:

• Doe een belofte in de CTA, zoals ‘snel’, ‘gratis’ of ‘eenvoudig’. Wel belangrijk dat deze belofte ook nagekomen wordt.
• Benadruk dat er direct actie ondernomen moet worden, zoals ‘nu’, ‘op=op’ en ‘vandaag’.
• Licht een voordeel toe om de twijfel bij een bezoeker weg te nemen.

Waar plaats je een CTA?

Als er eenmaal een perfecte CTA bedacht is, waar plaats je deze dan op je website? Waar voornamelijk voor gewaakt kan worden is dat deze zichtbaar is voordat een bezoeker ergens op heeft geklikt of heeft gescrold. Plaats het daarnaast op een plek waar het opvalt, met een lege ruimte er omheen en voorkom dat het te dicht op andere elementen staat.

Ook voor affiliate marketing is het belangrijk gebruik te maken van succesvolle CTA’s op de website en met name op visuele uitingen, zoals het promotiemateriaal. Er kan ook een A/B test gedaan worden in samenwerking met cashback publishers om te kijken welke CTA beter werkt voor de consument. Kunnen jouw CTA’s geoptimaliseerd worden? Controleer of jouw banners een CTA bevatten en of deze up to date zijn. Is dit niet het geval? Neem dan contact op met je accountmanager om de nieuwe banners te verspreiden onder de publishers.