Interview: SuperSales

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: SuperSales. Wij spraken met Pim van den Broek, medeoprichter van SuperSales en hij vertelde ons hun verhaal.

Introductie

Wie bent u, waar werkt u en wat is uw functie?

Pim van den Broek, medeoprichter van SuperSales

Waarmee onderscheiden jullie als bedrijf?

SuperSales is inmiddels Nederlands grootste vergelijkingssite voor mode met meer dan een miljoen gebruikers per maand. We hebben een focus op aanbiedingen en werken hard om het voor consumenten zo gemakkelijk mogelijk te maken om mooie producten voor een goede prijs te vinden. SuperSales is in 2014 gestart in de mode, en we hebben inmiddels meerdere productgroepen zoals tassen, beauty, baby en sport toegevoegd. Bij SuperSales hebben we een focus op kwaliteit: we besteden veel tijd aan het continue verbeteren van onze site zodat onze gebruikers zo goed en fijn mogelijk kunnen shoppen.

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?

Bij SuperSales omsluit de functionaliteit het businessmodel: het efficiënt verbinden van onze gebruikers met adverteerders is affiliate marketing pur sang. Door met affiliate marketing te werken, hoeven we onze gebruikers niet af te leiden met banners of andere commerciële boodschappen; hoe beter we onze dienst maken, hoe beter het businessmodel werkt.

Hoe zorgen jullie ervoor dat je, je huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?

Wij focussen op de lange termijn en stellen de gebruiker altijd centraal. Dat betekent dat je soms ervoor moet kiezen om op korte termijn minder omzet te doen, waarbij we erop vertrouwen dat die keuze zich op de langere termijn terugverdient door bijvoorbeeld meer terugkerende tevreden gebruikers. We houden onze site zo clean mogelijk en bieden handige tools voor onze gebruikers die ze echt helpen bij het shoppen.

Affiliate marketing

Welke trends heeft u de afgelopen jaren waargenomen in uw segment?

Steeds meer adverteerders zijn zich bewust van de toegevoegde waarde van de verschillende sites met wie ze samen werken. Hier wordt nu slimmer op ingespeeld met attributie, segmenten en winkelwagen-bevriezingen. Daarnaast zien we dat adverteerders ook binnen affiliate marketing steeds meer inspelen op speciale dagen zoals feestdagen en uitverkoop perioden met interessante acties en promoties.

Welke ontwikkelingen verwacht u binnen affiliate marketing anno 2021

Ik verwacht dat de toegevoegde waarde van de verschillende typen sites nog duidelijker wordt, en dat hierop meer en meer gestuurd zal worden. Beloningen zullen opschuiven naar publishers die zorgen voor meer toegevoegde waarde in plaats van alleen toevallig op het laatste moment een cookie weten te plaatsen.

Met welke uitdagingen word je als publisher het vaakst geconfronteerd?

Als vergelijkingssite gebruiken we de productdata die onze partners aanleveren. We werken veel met productfeeds, dus het is belangrijk dat deze de juiste gegevens bevatten en meerdere keren per dag geüpdatet worden. Het koppelen van de productdata van alle verschillende adverteerders aan ons platform is een flinke uitdaging te noemen: iedereen levert de data op een net andere manier aan, waardoor 1-op-1 koppelen vaak niet mogelijk is.

Met wat voor adverteerders werkt u het best samen, en waarom?

Wij werken graag samen met adverteerders die een mooi productaanbod hebben. Of dat grote namen en minder bekende adverteerders zijn, maakt ons niet uit. We hebben hele mooie resultaten geboekt met adverteerders waarvan wij van te voren zelf het bestaan niet afwisten.

Waar berust uw keuze voor de promotie van een campagne op?

Wij kijken in eerste instantie in hoeverre het productaanbod van een adverteerder aansluit bij wat onze gebruikers zoeken. Daarnaast dient de vergoeding marktconform te zijn, maar hierbij kijken wij ook naar bijvoorbeeld de conversie bij een adverteerder. Als de conversie bij een adverteerder erg goed is, is dat een teken dat onze gebruikers daar graag kopen en zullen we meer kopers naar zo’n adverteerder sturen.

Wat is jouw advies aan adverteerders wanneer zij een succesvolle campagne met affiliates willen opzetten?

Zorg dat de productfeed op orde is en bied een marktconforme vergoeding voor de sales. Verkies lange termijn boven korte termijn: een wedstrijd onder publishers klinkt misschien leuk, maar de grotere publishers hebben liever gewoon een eerlijke vergoeding.

Inhaken

Wat vindt u van speciale dagen om op in te haken?

De gebruikers van SuperSales hebben een focus op sale. Daarom zijn de sale perioden goede momenten om extra verkopen te realiseren via ons platform. Black Friday is altijd een groot feest, maar ook de langer durende wintersale en binnenkort de zomersale zijn erg geschikte momenten om de samenwerking te intensiveren.

Wat voor promotie kunnen adverteerders het beste inzetten om deze actie te promoten?

Voor de aankomende zomersale hebben we mooie promotiepakketten gemaakt met flinke kortingen. De pakketten bevatten een mix van on-site en off-site promotie en zijn daarom perfect voor het extra aanjagen van de sale.

Samenwerking TradeTracker

Welke verandering of ontwikkeling in uw affiliate marketingactiviteiten en -resultaten heeft u het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom?

De attributiemodellen van TradeTracker zijn uitgebreider dan bij de andere affiliate netwerken in Nederland. Dat maakt het eerlijk belonen van de verschillende touchpoints bij aan aankoop een stuk makkelijker.

Tot slot

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van u verwachten?

We zijn momenteel aan het onderzoeken welke productgroep we willen gaan toevoegen aan SuperSales. Hierbij kijken we naar hoe de producten aansluiten bij onze huidige gebruikers, naar de potentie van de productgroepen en wat we kunnen toevoegen in de markt. Daarnaast blijven we de site optimaliseren om de beste gebruikerservaring te realiseren en onze gebruikers zo goed mogelijk te koppelen aan de best passende aanbieders.

Zou u TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?

Zeker, zoals ik al eerder benoemde zijn de attributiemodellen binnen TradeTracker echt een interessante functionaliteit. Daarnaast is het platform in mijn ervaring een van de meest gebruiksvriendelijkste en reageren de accountmanagers over het algemeen snel en kundig.