We betalen steeds meer met de smartphone, betaalpas of wearable

Consumenten hebben in Nederland 79 procent van hun aankopen in winkels, horeca en dergelijke gepind met hun smartphone, betaalpas of wearable. Dit blijkt uit gezamenlijk onderzoek van De Nederlandsche Bank en Betaalvereniging Nederland. In vergelijking met een jaar ervoor is dit een forse stijging. Hierdoor was 2020 het jaar waarin voor het eerst in alle branches vaker met pin is betaald dan met contant geld. 

Het totaal aantal betalingen door consumenten is in winkels, benzinestations, in de horeca, op de markt en bij dienstverleners afgenomen van meer dan 7 miljard betalingen naar 6,2 miljard betalingen.  

Vooral in het voorjaar van 2020 gingen consumenten fors minder vaak contant betalen. Dit vond natuurlijk plaats tijdens de eerste lockdown, toen winkeliers het gebruik van contant geld sterk ontmoedigden. Momenteel wordt ongeveer een op de vijf aankopen contant betaald. Wat nog steeds veel minder vaak is dan voor het begin van de pandemie toen consumenten drie op de tien aankopen contant afrekenden.  

Ook bij onderlinge betalingen was er sprake van een stijging van elektronisch betalen. Mensen van verschillende leeftijden betalen wel op verschillende manieren. De 25-39-jarigen betalen hun aankopen aan de kassa het vaakst elektronisch (85 procent). De 19-24-jarigen doen dit het vaakst bij onderlinge betalingen (76 procent). Logischerwijs maken 75-plussers het minst gebruik van elektronisch betalen. Wel doen zij dit nu veel vaker dan in 2019.