Les principales astuces pour une campagne Black Friday réussie

Le vendredi 24 novembre 2023 marquait le Black Friday. Cet article présente des conseils pour préparer une campagne à cette occasion. Que vos préparatifs soient déjà avancés ou que vous n’ayez pas encore eu le temps de vous y consacrer, une bonne préparation reste essentielle.

Commencez les préparatifs tôt
Vous souvenez-vous du Black Friday 2022, qui avait lieu le 25 novembre ? Selon les chiffres de Klarna, la première heure avait enregistré une hausse des achats de 16 % par rapport à l’année précédente. La progression s’était poursuivie au cours de la journée : à 13 heures, les Belges avaient déjà effectué 60 % d’achats supplémentaires par rapport à la même période de l’année précédente.

Pour que votre opération soit prête à l’approche du Black Friday, commencez les préparatifs suffisamment tôt. Réfléchissez notamment à votre offre. Les consommateurs attendent de bonnes affaires : assurez-vous de connaître votre public cible et de répondre à ses attentes. Plus l’opération est originale, plus elle a de chances de réussir. Établissez donc un calendrier précis pour que tout soit prêt à temps.

Inspirez-vous des années précédentes et des autres annonceurs
Pour trouver de l’inspiration, examinez les opérations précédentes d’autres marques. Vous pourrez repérer celles qui ont fonctionné et celles qui ont moins bien réussi. Cela vous donnera aussi des idées sur les types de promotions et sur les offres performantes pour des produits comparables chez vos concurrents. Réfléchissez à une opération qui vous distingue. Tirer les leçons des réussites et des échecs, les vôtres comme ceux des autres, vous aidera à prendre de meilleures décisions.

Tenez les consommateurs informés
Dès que votre opération est définie, donnez-en un aperçu à vos clients. Beaucoup recherchent les meilleures offres bien à l’avance et préparent une liste d’envies. Les informer tôt leur laisse davantage de temps pour choisir leurs achats. Vous pouvez également envoyer un e-mail de rappel la semaine précédant le Black Friday.

Misez sur le Black Weekend et prolongez jusqu’au Cyber Monday
Accordez davantage de temps à vos clients en prolongeant la promotion du Black Friday pendant le week-end. Vous pourrez ainsi prévoir plusieurs opérations. Le week-end leur permet de comparer les offres et de faire leur choix plus sereinement. Tout le monde ne peut pas faire ses achats le vendredi : un Black Weekend vous offre donc des possibilités supplémentaires.

Après le Black Friday ou le Black Weekend, l’opération pouvait se poursuivre avec le Cyber Monday du 27 novembre 2023. Le Cyber Monday est né à l’époque où le Black Friday concernait principalement les promotions en magasin. Les commerçants ont souhaité proposer également leurs offres en ligne le lundi. Les promotions s’étendent désormais souvent du vendredi au lundi, ce qui laisse aux consommateurs une journée supplémentaire pour en profiter.

Connaissez-vous le Green Friday ?
Le développement durable prend une place croissante, y compris pour les boutiques en ligne. En choisissant le Green Friday, vous mettez l’environnement à l’honneur en tant qu’annonceur. Vous pouvez par exemple reverser une partie du montant des achats à une cause environnementale.

Dynamisez votre campagne
À l’approche du Black Friday, de nombreux affiliés proposent des possibilités de visibilité supplémentaires. En complément de votre newsletter et de vos réseaux sociaux, pensez aux offres de mise en avant proposées par les affiliés.

L’importance d’une promotion
Un autre conseil important consiste à créer une page qui présente clairement toutes les offres. Le consommateur n’a ainsi pas à chercher quels produits sont en promotion. Mettez cette page en ligne suffisamment tôt pour laisser à Google le temps de l’intégrer aux résultats de recherche. Même si l’offre n’est pas encore active, vous pouvez déjà en donner un aperçu pour éveiller l’intérêt.

Ces conseils vous aideront à préparer le Black Friday, le Black Weekend et éventuellement le Cyber Monday. Commencez les préparatifs à temps, inspirez-vous des opérations précédentes, donnez un aperçu à vos clients, renforcez votre visibilité auprès de nos affiliés et préparez votre page promotionnelle. Contactez votre gestionnaire de compte local pour discuter des possibilités disponibles.