5 tips om op te vallen in de inbox!

Het einde van het jaar is in zicht en dat betekent dat ieders inbox wordt overspoeld met kortingscodes, acties en met feestelijke groeten. Hoe zorg je er nou voor dat je extra opvalt in de inbox van jouw (potentiële) klanten tijdens deze drukke periode? In dit artikel worden er vijf tips gedeeld om op te vallen tussen de vele mails. 

Het laatste kwartaal is voor veel webshops de drukste periode met alle feestdagen, Black Friday en Cyber Monday. Daarbij wordt het kouder en zitten mensen vaker binnen, men besteed dan ook liever de tijd shoppend achter een schermpje dan in de kou in de stad. E-mailmarketing is nog steeds een van de beste platformen om succesvol contact te leggen met jouw klantenbestand. Speel slim in op wat actueel is en denk goed na over je onderwerpregel. De onderwerpregel kan net dat laatste zetje geven om de mail te openen en te lezen.

1. Gebruik een persoonlijke afzender

Met een persoonlijke afzender geef je jouw ontvangers eerder het gevoel dat ze met jou als persoon in gesprek zijn. Vooral rond de feestdagen stelt men persoonlijk contact op prijs. Maak gebruik van een naam die al bekend is bij de ontvanger, dit zorgt voor een persoonlijke touch. De naam van bijvoorbeeld een medewerker van het klantenservice team of een accountmanager die met een groot aantal klanten in contact is geweest.

2. Maak slim gebruik van emoji’s

De functie van de onderwerpregel is om mensen direct te laten weten waar de e-mail over gaat. Het is het moment om op te vallen en de aandacht van de ontvanger te trekken. Met behulp van emoji’s wordt de inhoud van de e-mail visueel weergegeven. Het is wel belangrijk dat ze op de juiste manier worden ingezet.

Gebruik emoji’s alleen in gevallen waarin ze daadwerkelijk waarde toevoegen door relevante emotionele waarde of context te bieden en dus niet alleen om aandacht te trekken. Dit kan averechts werken en het is belangrijker om het bedrijfsimago in stand te houden. Door middel van A/B-testing kom je erachter welke emoji’s op welk moment voor jouw bedrijf werkt.

3. Plaats de naam van de ontvanger in de onderwerpregel

Door de naam van de ontvanger te plaatsen in de onderwerpregel valt een mail visueel op in de inbox. Uit onderzoek blijkt dat gepersonaliseerde onderwerpregels 26% meer kans hebben geopend te worden. Door de voornaam van de lezer in de onderwerpregel van de e-mail te plaatsen voelt de lezer zich gewaardeerd. Ook dit kan uiteraard ingezet worden met een A/B-test.

4. Hou de onderwerpregel kort

Om op te vallen in de inbox is het handig om de boodschap in de onderwerpregel van de e-mail kort maar krachtig te houden. Op deze manier komt de lezer het snelst achter de hoofdzaak van de e-mail. Daarnaast is het mooi meegenomen dat een kortere onderwerpregel ook mobielvriendelijk is.

5. De Cialdini-Principes

Robert Cialdini is de expert op het gebied van overtuigen en het overtuigen van de lezer staat centraal in de marketingwereld. Cialdini beschrijft diverse beïnvloedingsprincipes, deze staan hieronder beschreven met uitleg over hoe je ze het beste inzet in de drukke laatste maanden van 2021:

• Sociale bewijskracht – Van nature zijn mensen op zoek naar sociale bewijskracht en zo ook wanneer men een nieuwe aankoop gaat doen. Een voorbeeld van online sociale bewijskracht zijn reviews. Andere mensen vonden het een goed product, dus de kans is aannemelijk dat jij ook leuk vindt. Door middel van ervaringen van tevreden klanten te delen via bijvoorbeeld de mail, voltooi de zoektocht naar sociale bewijskracht.

• Autoriteit – Mensen doen het liefste een aankoop bij iemand die verstand van het product of de dienst heeft. Dit kan bijvoorbeeld door een mail te sturen met ‘De favoriete jeans van ‘naam persoon’’.

• Sympathie – Consumenten zullen eerder kiezen voor een merk indien zij sympathiek overkomen. Een manier om via e-mailmarketing sympathie te creëren, is door de klant mee te nemen in het gehele proces na de aankoop. Dit kan bijvoorbeeld door ze op de hoogte te houden van de ontwikkelingen omtrent hun bestelling. Sympathie leidt ook tot terugkerende klanten.

• Schaarste – Daarnaast kan er ook worden in gespeeld op de schaarste van het product om (potentiële) klanten te beïnvloeden. Consumenten worden happig naar een product of dienst indien deze slechts beperkt beschikbaar is.

• Wederkerigheid – In de laatste maanden van het jaar koopt men cadeaus en is men over het algemeen aardig voor elkaar. Het principe ‘wederkerigheid’ komt hier dan goed van pas, want je doet aan eerst geven en dan nemen. Als bedrijf kan je hier op inspelen door jouw klanten een gratis gift teven. Dit hoeft niet persé een cadeau te zijn, want dit kan ook een kortingscode, wens of tip zijn.

Meer weten over e-mailmarketing bij TradeTracker? Lees hier verder: E-mailmarketing bij TradeTracker of neem contact op met jouw accountmanager.