Generatie verschillen online winkelen

De generatie die haast niet zonder internet kan wordt ook wel generatie Z genoemd. Deze generatie heeft veel vertrouwen in influencers, hoe je inspeelt op deze generatie heb je eerder al kunnen lezen op onze blog. Maar hoe speel je nou in op bijvoorbeeld Generatie Y? Zij zullen eerder reviews en kenmerken van webshops analyseren voor dat zij tot een aankoop overgaan. Er zijn dus veel verschillen in het onlinewinkelgedrag tussen de verschillende generaties, het is belangrijk om hier goed om in te spelen. Hieronder lees je meer over de diverse generaties en het onlinewinkelgedrag.

De Digitieners

Onder Generatie Z worden eigenlijk alle jongeren verstaan die na het jaar 2000 zijn geboren. Zij zijn opgegroeid met de technologische ontwikkelingen van nu. Een groot deel is intussen al afgestudeerd en aan de slag op de arbeidsmarkt, zij zijn capabel om zelf online aankopen te doen. Deze doelgroep is ook voornamelijk online te bereiken en het aantal online aankopen is erg hoog bij deze generatie. Een influencer die een product promoot op bijvoorbeeld Instagram, is van grotere meerwaarde dan het merk of bedrijf zelf. Het inzetten van influencers is ideaal om deze groep over de streep te trekken een online aankoop te verrichten. Ook staat deze generatie bekend om ongeduldigheid, alles moet snel gebeuren. Een traag ladende website? Dit kan er al voor zorgen dat deze groep afhaakt, dat is allesbehalve wat je als webshop zou willen.

De Millennials

De millennial is geboren tussen 1980 en 2000, zij zijn gedeeltelijk met de technologische ontwikkeling opgegroeid. Bij deze generatie speelt social media ook een grote rol in het online aankoopproces. Bij deze groep is het belangrijk dat een website er goed uitziet en positieve reviews heeft. Deze generatie wordt ook wel de review-generatie genoemd. Bijna de helft van deze groep die online aankoopt doet kijkt eerst naar de reviews van de webshop alvorens zij tot aankoop overgaan. Ook bij deze groep is snelle levertijd en een snelle laadtijd van de website van essentieel belang. Deze groep is iets minder impulsief dan de Digitieners wat online aankopen betreft, maar ook bij de Millenials wordt er steeds meer gekocht via social media, ook om in contact te komen met bedrijven en te zien of bedrijven wel betrouwbaar genoeg zijn.

Generatie X

Generatie X is geboren tussen 1960 en 1980 en is dus niet opgegroeid met de technologische ontwikkelingen van nu. Dit neemt niet weg dat ook zij steeds digitaler zijn geworden. Steeds meer digitale apparaten worden aangeschaft voor in huis om alles zo gemakkelijk mogelijk te maken. Denk maar aan iPads, revolutionaire thermostaten of gebruik van de nieuwste smartphones. Aanvankelijk was deze lichting meer voorstander van het fysiek winkelen, maar hier is door corona verandering in gekomen. Het online shoppen wordt nu ook steeds vaker gedaan, waar veel waarde wordt gehecht aan gemak. Hier moet worden gedacht aan een soepel aankoopproces, goede service en transparante informatie. De aankopen zelf worden veel meer via de laptop of computer gedaan dan via de telefoon.

Affiliate marketing

Om ervoor te zorgen dat er zoveel mogelijk transacties gerealiseerd worden is het belangrijk rekening te houden met de verschillende doelgroepen. Allereerst is het belangrijk op welke doelgroep er gefocust moet worden voor de product of dienst die aangeboden wordt. Bovengenoemde eigenschappen zijn belangrijk in acht te nemen om een zo soepel mogelijk aankoopproces te hebben. Heb jij de juiste publishers aangesloten om jouw doelgroep te bereiken? Meer over de perfecte publishermatch weten? Neem contact op met jouw lokale accountmanager om de diverse mogelijkheden bespreekbaar te maken.