Kerstpakettenkiezer.nl aan het woord

TradeTracker.com zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Kerstpakkettenkiezer.nl, adverteerder bij TradeTracker. Wij spraken met Rick van Brussel en Mick Verbiest en zij vertellen ons meer over Kerstpakkettenkiezer.nl en de trends die zij hebben opgemerkt.

Intro

Wie ben je, waar werk je en wat is je functie?
Wij zijn Mick en Rick, werkzaam bij Kerstpakkettenkiezer.nl. Kerstpakkettenkiezer.nl is een e-commerce bedrijf wat zich specialiseert in de verkoop van kerstgeschenken. Rick van Brussel is Shopmanager en Mick Verbiest Assistent Shopmanager.

Waarmee onderscheiden jullie je als bedrijf?
Wij zijn een servicegerichte organisatie. Veel klantcontact is bij onze producten erg belangrijk. Wij proberen de B2B klanten een zo breed mogelijk aanbod te bieden voor een scherpe prijs. De focus ligt echt op de klantenservice. We proberen offerte aanvragen of orders iedere dag helemaal verwerkt te hebben. Dit zorgt ervoor dat de klanten meteen weten waar ze aan toe zijn. Daarbij verkleinen wij de kans dat de gekozen pakketten mogelijk uitverkocht zijn wanneer zij overgaan tot aankoop.

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?
Wij richten ons op het behalen van groei en omzet voor onze webshop. Het affiliate netwerk fungeert als beheerplatform voor zowel de publisher als de adverteerder. Het affiliate netwerk biedt ons ook veel zichtbaarheid online waardoor wij hopen dat mensen ons nog sneller weten te vinden.

Hoe zorgen jullie ervoor dat je, je huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?
Wanneer het seizoen echt voor de deur staat is pro-actief bellen met terugkerende klanten belangrijk en het bellen van mogelijke nieuwe leads. Dit nauwe klantencontact en het snelle schakelen zorgt voor een optimale klantervaring bij Kerstpakkettenkiezer.

Affiliate marketing in het algemeen

Welke trends heb je de afgelopen jaren waargenomen in jullie segment en welke ontwikkelingen verwachten jullie?
De trend die wij zien is vooral de toename van concurrentie, vooral in onze branche. Ook zien we de flinke toename van de inzet van verschillende online marketing tools. Wij verwachten voor de toekomst dat de omzet hieruit steeds groter gaat worden voor ons platform in de toekomst.

Met welke uitdagingen word je als adverteerder het vaakst geconfronteerd?
Een uitdaging voor ons is: zorgen dat je productfeed up to date is zodat je je potentiële klanten niet teleurstelt. In onze markt is het snel handelen het meest belangrijk. De doorloop van producten midden in het seizoen is erg hoog. Daarom is het snel schakelen van hoog belang.

Met welk type publisher werk je het best samen, en waarom?
Relatiegeschenken en kerst gerelateerde publishers hebben onze voorkeur. Daar is de conversieratio het hoogste en zijn we bij de juiste klanten zichtbaar.

Wat is jouw advies aan adverteerders, wanneer zij een succesvolle campagne met publishers willen opzetten?
Nauw contact met de partijen die jouw producten promoten op hun website. Dit zorgt ervoor dat je voor hen de beste banners en een goede productfeed aan kunt leveren. Daardoor is de kans van slagen ook het hoogste.

Inhaken

Deze maand staat Black Friday weer voor de deur. Hoe spelen jullie hierop in?
We hebben dit jaar verschillende acties, dit doen we ieder jaar. Een extra Black Friday actie krijgen we misschien nog dit jaar.

Welke producten promoten jullie extra?
Door de recente prijswijzigingen promoten wij dit jaar de pakketten met food producten extra. We zien aan de interesses van de klanten dat de foodpakketten het goed doen en daarom zetten we hier extra op in dit jaar.

Wat voor promotie kunnen publishers het beste inzetten om deze actie te promoten?
Voor ons product werken de banners en productfeeds het beste.

Samenwerking TradeTracker

Welke verandering of ontwikkeling in jullie affiliate marketing activiteiten en -resultaten heeft je het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom?
De toenemende sales wanneer de banners en productfeeds worden vernieuwd. Deze brede zichtbaarheid zorgt voor een positieve groei in het aantal bestellingen.

Hoe heeft je persoonlijke accountmanager of het TradeTracker team bijgedragen aan jullie affiliate marketingcampagnes?
Onze persoonlijke accountmanager schakelt enorm snel en helpt ons direct. Dit is een van de grote voordelen die we momenteel ervaren.

Tot slot

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van jullie verwachten?
Retentieflow willen we opzetten. Ook in de maanden dat we minder actief zijn en het kerstseizoen nog echt ver is, proberen we toch alvast weer klantcontact te leggen en proactief klanten te helpen aan het ideale kerstpakket voor dat seizoen!

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?
TradeTracker is een fijne partij om mee samen te werken. Er wordt snel geschakeld en het platform is erg eenvoudig in gebruik.

Is je interesse gewekt? Binnenkort zijn Mick en Rick ook te zien in de testimonial waar ze meer vertellen over Kerstpakkettenkiezer.nl, die zal dan hier te vinden zijn.