Merchant interview: Craftonly.nl

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Craftonly.nl. Joyce van de Vaan, strategisch webshopmanager vertelt ons meer over het bedrijf en hoe zij gebruik maken van affiliate marketing. 

Wie ben je, waar werk je en wat is je functie?
Ik ben Joyce de Vaan, strategisch webshopmanager bij Craftonly.nl. De webshop voor ambachtelijk gebrouwen craft beer en speciaalbierpakketten.  

Waarmee onderscheiden jullie je als bedrijf?
Wij verkopen ambachtelijk gebrouwen speciaalbieren door onafhankelijke brouwerijen. Dus specifiek geen Leffe of karmeliet, die financieel geïnjecteerd worden door grote bedrijven zoals AB Inbev. Er is niks mis mee, maar wij geloven in eerlijke producten voor een eerlijke prijs gemaakt door echte passievolle brouwers. We bieden een selectie van bijzondere bieren aan die in kleine oplages gebrouwen worden.  

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?
Omdat wij weten dat het onmisbaar is in je marketingmix en onze producten zich er goed voor lenen.  

Hoe zorgen jullie ervoor dat je, je huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?
Doordat we waarmaken wat we pretenderen. Wij zijn trouw aan onze positionering alleen craft bieren te verkopen en onderscheiden ons met speciale bierpakketten die erg populair zijn bij mensen die cadeaus kopen voor anderen. We hebben nauw contact met onze dierbare leveranciers. Wij zijn gewoon hartstikke trots dat we ze een podium mogen bieden om hun producten te verkopen 

Welke trends heb je de afgelopen jaren waargenomen in jullie segment?
Craft bier is nog steeds een trend. Veel mensen dachten dat het wel zou komen en weer zou gaan, maar zeker sinds de corona crisis is gebleken dat het geen hype is. Mensen zijn zich volgens mij veel bewuster van geworden om lokale ondernemers te steunen en niet alleen maar producten te kopen van grote spelers op de markt. Wij bieden daar de producten voor en zagen ook tijdens de coronacrisis dat de vraag naar online producten steeg. Deze combinatie zorgde binnen craftonly.nl voor groei.  

Met welke uitdagingen word je als adverteerder het vaakst geconfronteerd? 
Een recente nieuwe ontwikkeling is het verbod op hoge (>25%) op alcohol. Hierdoor kunnen wij helaas minder sterke acties communiceren.

Met welk type publisher werk je het best samen, en waarom? 
Publishers die enigszins wat hebben met bier/food. Ons advies is een zo scherp mogelijke actie te communiceren naar de affiliates, hier hebben zij het meeste aan.

Spelen jullie nog in op speciale thema dagen? 
We hebben met Singles Day, Black Friday en Cyber Monday speciale acties gedaan op craftonly.nl en zien dat inhaken op de actualiteit een goede strategie is. Onze doelgroep even helpen met een seintje van: vergeet niet op tijd je voorraad speciaalbier aan te vullen voor de feestdagen is een goede. Fijn ook voor mensen om dat online te bestellen en niet met dozen te hoeven slepen en er kan weer een streep door een To-Do op de neverending To-Do lijst voor de feestdagen.

Welke producten promoot je extra? 
Onze Bier Adventskalender promoten we extra omdat dit een heel bijzonder product is en ook goed op gezocht wordt. Het is specifiek en dus kun je beter promoten omdat je beter weet wat de doelgroep wil/zoekt.

Wat voor promotie kunnen publishers het beste inzetten om deze actie te promoten?
Een blogartikel schrijven over de verschillende bier adventskalenders/bierpakketten en de plussen en minnen onder elkaar zetten. Dat is hele relevante content voor een (potentiele) klant die onderzoek doet naar wat er verkrijgbaar is binnen zijn/haar zoekopdracht.

Hoe heeft je persoonlijke accountmanager of het TradeTracker team bijgedragen aan jullie affiliate marketingcampagnes? 
Priscilla onze accountmanager staat altijd klaar met raad en daad wanneer we dat nodig hebben. Hoe groot of klein de vraag ook is, ze helpt ons met haar expertise.

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van jullie verwachten?
Wij gaan onze webshop verbeteren door meer te focussen op pakketten. Hiernaast gaan we de losse bieren die we verkopen iets veranderen qua assortiment. Dat zullen meer limited editions worden met een hoge omloopsnelheid waardoor we de bezoeker van craftonly altijd weer wat nieuws kunnen aanbieden. Ook gaan wij met craftonly.nl veel meer inzetten op personalisatie.

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?
Zeker! Het levert voor ons structureel meer sales op.