Spiru en Zenvol aan het woord

TradeTracker.com zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Deze keer in de spotlight: Daut Sadikoviq, marketing manager bij Spiru & Zenvol. Daut vertelt ons meer over het doel van hun campagne bij TradeTracker en de ontwikkelingen in de markt.

Introductie

Wie ben je, waar werk je en wat is je functie?
Mijn naam is Daut Sadikoviq en ik ben werkzaam als marketing manager bij Spiru & Zenvol. Hier ben ik verantwoordelijk voor de complete marketingstrategie en alle commerciële activiteiten.

Spiru is een online retailer en Zenvol is onze groothandelstak. Met die 2 labels bedienen we momenteel de B2C en B2B markt in de spiritualiteit, lifestyle en wellness niche. We zijn hoofdzakelijk actief in de Benelux en Duitsland, maar we hebben klanten uit alle landen van de EU.

Waarmee onderscheiden jullie je als bedrijf?
We werken wereldwijd met lokale leveranciers uit onder andere Nepal, Pakistan, Brazilië en India. We bieden dus echte, eerlijke en duurzame wereldse producten aan. Dit zijn producten die je ook niet zo snel bij een reguliere retailer vindt.

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?
Ik heb zelf veel ervaring met affiliate marketing. Zowel als adverteerder, maar ook als publisher. Ik geloof heel erg in de kracht van affiliate marketing en ik ben ook van mening dat het een ondergewaardeerd kanaal is. Omdat het in mijn optiek van grote toegevoegde waarde is voor Spiru, was dat één van de eerste zaken die ik direct aangepakt had toen ik hier kwam werken.

Hoe zorgen jullie ervoor dat je, je huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?
Hoe cliché het ook klinkt, het begint bij trouw aan jezelf te blijven. We hebben voor ons een duidelijke missie en visie en weten waar we heen willen en hoe we dit willen bereiken. Daarbij blijven we focus houden op onze klanten. De klantenervaring staat voorop, maar ook de manier waarop we onze klanten bedienen. Het bieden van een eerlijk en duurzaam werelds concept, maar ook waarvan ze verzekerd zijn dat onze producten in goede omstandigheden worden geproduceerd. Onze hoofd inkoop bezoekt regelmatig plekken als Nepal of India om leveranciers te bezoeken. We schenken dus heel veel aandacht aan de herkomst van onze producten. Daarnaast steken we veel tijd in content. We hebben honderden blogs geschreven, maar ook een paar honderd video’s geproduceerd. Op die manier proberen we de ervaring voor onze klanten nog beter te maken. Dus niet alleen maar commerciële content, maar ook informatief en leuk.

Affiliate marketing algemeen

Welke trends heb je de afgelopen jaren waargenomen in jullie segment?
We hebben een lastig segment omdat we in een redelijk specifieke niche zitten. Ik heb echter wel gemerkt dat er steeds meer publishers verschijnen die heel interessant zijn. Voorheen zat je toch al gauw vast aan de standaard grote publishers.

Welke ontwikkelingen verwacht je binnen affiliate marketing in de tweede helft van 2023?
Om eerlijk te zijn verwacht ik geen gekke of rare dingen. In mijn optiek blijven de basics van affiliate marketing nog hetzelfde en zullen er geen nieuwe ontwikkelingen zijn specifiek voor de tweede helft van 2023.

Met welke uitdagingen word je als adverteerder het vaakst geconfronteerd?
In onze niche is het toch lastig om publishers te vinden die goed aansluiten bij de niche. Het is ook niet iets waar we zelf genoeg tijd voor hebben om achteraan te gaan. Daarnaast zou ik met elke publisher, waarvan de samenwerking al lekker loopt, aparte afspraken willen maken. Denk aan extra promoties, winacties of andere vormen van samenwerking. Dit is echter ook een grote taak en doe je er ook niet gauw even bij.

Met welk type publisher werk je het best samen, en waarom?
Content en social media. Dit is voor ons toch vaak het interessantst. Dit betekent wel dat we minder kwantiteit hebben in sales, maar wel meer kwaliteit. Mij maak je veel blijer met 100 publishers die allemaal een paar sales genereren per week, maar wel allemaal goedgekeurd kunnen worden dan publishers die tientallen sales genereren waarvan de helft afgekeurd kan worden.

Wat is jouw advies aan adverteerders, wanneer zij een succesvolle campagne met Affiliates willen opzetten?
Denk goed na over de strategie. In mijn ervaringen zien (potentiële) adverteerders affiliate marketing te veel als pure sales kanaal. Nu kan dat zeker het geval zijn en het zal ook zeker gedeeltelijk als sales kanaal moeten dienen, maar je kan veel meer bereiken met affiliate marketing. Denk aan vergroten van merkbekendheid of bereiken van nieuwe potentiële klanten. Denk goed na wat het doel is en hoe je dit aan gaat vliegen. En wees scherp op de publishers die je wel of niet accepteert. Bepaalde segmenten zoals kortingscodes of cashback zullen wel op papier veel sales kunnen genereren, maar zijn vaker van mindere kwaliteit en als je dit verkeerd inzet kan het alleen maar geld kosten. Zoals ik al net zei, beginnen dit soort zaken bij een doordachte strategie.

Inhaken

De zomer is begonnen. Hoe spelen jullie hierop in?
De zomer is voor onze labels niet de meest interessante periode. Het is voor ons laagseizoen en je merkt ook dat op macro niveau het geld elders wordt uitgegeven. Denk aan horeca, travel en fysieke retail. Wij hebben onze campagekalender voor het hele jaar altijd al ingevuld. Tijdens de zomer hebben we een paar algemene inhakers (internationale dag van de vriendschap bijvoorbeeld). Daarnaast zullen we deze komkommertijd gebruiken om bijvoorbeeld een keer een sale uit te lichten en daarnaast hebben we geregeld uitbreiding in het assortiment. Dit lichten we ook uit.

Welke producten promoot je extra?
Rond de zomer zien we dat sieraden het goed doen bij Spiru en Zenvol. Hier proberen we op in te spelen door gerichter te promoten via nieuwsbrief, social media of affiliate marketing.

Wat voor promotie kunnen publishers het beste inzetten om deze actie te promoten?
Dat verschilt per publisher en is ook afhankelijk van de actie. Voor een moederdag campagne zullen ze meer kunnen inzetten. Denk aan een advertorial. Voor wat meer acute acties doen socials en nieuwsbrieven het ook altijd goed. Ook reviews en giveaways zijn ideaal om via het affiliatekanaal te doen.

Wat voor promoties heb jij de afgelopen maanden gedaan in samenwerking met affiliates?
Het meest recente was een productreview van een spijkermat die we aanbieden bij Spiru en Zenvol. De publisher heeft van ons een mat gekregen om eerst te testen. Als de test naar volle tevredenheid was, zou de publisher een review schrijven. Dit is ook gebeurd en we zien regelmatig sales binnenkomen via die review.

Samenwerking TradeTracker

Welke verandering of ontwikkeling in jullie affiliate marketingactiviteiten en -resultaten heeft je het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom?
Dat zelfs in een specifieke niche zoals die van ons, er écht nog veel potentie is tot zeer vruchtbare samenwerkingen.

Hoe heeft je persoonlijke accountmanager of het TradeTracker team bijgedragen aan jullie affiliate marketingcampagnes?
Dit kan verschillen van heel proactief komen met suggesties, acties of bijvoorbeeld aandragen van nieuwe publishers. Daarnaast is het soms ook werk uit handen nemen. Bijvoorbeeld specifieke commissies afhandelen of bepaalde transacties proactief keuren zodat het ons als adverteerder tijd bespaart.

Tot slot

Wat kunnen wij in de nabije toekomst van jullie verwachten?
We willen nog meer gaan inzetten op ervaring en branding. Dit betekent dat we meer gaan investeren in content. Daarnaast betekent dat ook dat we affiliate marketing, minder als performance kanaal gaan behandelen maar ook als kanaal waar we meer awareness kunnen creëren bij potentiële klanten.

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en publishers? Zo ja, waarom?
Ja 100%. Ik heb met meerdere affiliate netwerken te maken gehad, zowel als adverteerder en als publisher en in mijn optiek biedt Tradetracker een stabiel en groot netwerk aan. Daarnaast kan je ook veel verwachten op het gebied van support. Wij zijn heel tevreden voor Spiru en Zenvol.