Zichtbaarheid fysieke winkels online

Online winkelen is al geruime tijd de nieuwe standaard. Dit is in de coronatijd alleen maar toegenomen, aangezien fysieke winkels lang dicht zijn geweest. Het is ook te zien dat bezoekers van fysieke winkels eerst online hun zoektocht beginnen voor ze een specifiek product in de winkel kopen. Voor deze groep is het belangrijk online goed zichtbaar te zijn. Dit hoeft overigens niet te betekenen dat de fysieke winkel omgetoverd hoeft te worden in een webwinkel, maar gezien de technologische ontwikkeling is het wel belangrijk goed vindbaar te zijn. Zonder goede zichtbaarheid, zal conversie niet optimaal zijn en zal de concurrentie hier profijt uit halen door een stapje voor te zijn. Tijd om je online zichtbaarheid op orde te brengen, ook als fysieke winkel.

Een stevige basis leggen

Het is belangrijk de website vol te hebben met relevante informatie waar de potentiële klant naar op zoek is. Hierbij moet worden gedacht aan de locatie van de winkel, zodat bezoekers weten of een specifieke winkel in de buurt zit en wat de openingstijden zijn. Ook is het belangrijk dat er een goede service is waarbij telefonische ondersteuning vooral essentieel is. Klanten moeten zo goed mogelijk op de hoogte worden gesteld van bijvoorbeeld afhaalmomenten doordeweeks en in het weekend. Kan het product ook op worden gestuurd als het reizen te ver is voor de bezoeker? Zijn hier verzendkosten bij inbegrepen? Hoe duidelijker de praktische informatie weergegeven is, hoe fijner een potentiële klant zich hierbij voelt.

De sfeer van de winkel zichtbaar maken

Om een fysieke winkel zo aantrekkelijk mogelijk te maken is het belangrijk alles van binnen sfeervol in te richten om zo te zorgen voor een goede klantbelevenis. Deze sfeer dient ook over te worden gebracht op de website zodat potentiële klanten een goede impressie krijgen. Een goede mogelijkheid hiervoor zijn 3D-foto’s waarbij klanten als het ware een rondleiding door de winkel krijgen en dat er foto’s van etalages te zien zijn op één of meerdere pagina’s op de website. Op deze manier kunnen klanten producten online al inzien zonder dat zij in de winkel ineens voor een verrassing komen te staan.   Ook is het goed dat als er bekende merken verkocht worden hier per merk landingspagina’s voor aangemaakt worden. Dit is goed voor de SEO, want zoekmachines zorgen ervoor dat de locatie van bezoekers met lokale winkels gekoppeld worden waar deze pagina’s hoog in de lokale search ranking komen. De bekende merken leveren hier vooral een goede bijdrage aan.

Social media

Uiteraard helpen social media kanalen ook enorm bij het vergroten van de online zichtbaarheid. Hierbij is het belangrijk gerichte pagina’s te delen, bijvoorbeeld als er speciale acties zijn of specifieke productpagina’s. Dit helpt meer dan wanneer de homepagina enkel gedeeld wordt, er is namelijk minder incentive om te klikken op de website. Door bijvoorbeeld ook Instagram Shopping te gebruiken worden producten gekoppeld aan Instagram door middel van tags in foto’s. Producten worden dan met naam en link weergegeven waarmee bezoekers direct naar de landingspagina worden doorverwezen.

Affiliate marketing

Online staan veel tips over het verbeteren van de zichtbaarheid, één mogelijkheid voor extra promotie is Affiliate marketing. Veel publishers zijn gefocust op het promoten van campagnes en zijn vooral gericht op het vergroten van jouw zichtbaarheid. Normaal gesproken werkt het volledig op basis van cost per sale, ook wel performance based. Maar ook voor de promotie van fysieke winkels zijn er mogelijkheden, zo kun je bijvoorbeeld vergoedingen geven voor winkelafspraken. Er is een breed scala aan publishers actief binnen TradeTracker waaronder Google Shopping, content publishers, kortingscode publishers en bloggers die producten zo goed mogelijk kunnen uitzetten. Neem contact op met jouw lokale accountmanager om de diverse promotiemogelijkheden bespreekbaar te maken en een zo hoog mogelijke conversie te realiseren.