ACM: Online afgesloten abonnement moet je online kunnen opzeggen
juni 16, 2021
Delen:
ACM: Online afgesloten abonnement moet je online kunnen opzeggen
Het wordt consumenten onnodig moeilijk gemaakt hun abonnement online op te zeggen. Het gaat hierbij om bedrijven die online abonnementen op kranten, tijdschriften en loterijen aanbieden, constateert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na onderzoek.
Consumenten voelen zich telefonisch onder druk gezet om het abonnement niet op te zeggen of in te gaan op een nieuwe aanbieding.
Volgens de toezichthouder moeten consumenten hun abonnement op dezelfde manier kunnen opzeggen als waarop ze het zijn aangegaan.
He online afsluiten van een abonnement is tegenwoordig super gemakkelijk. Wat bedrijven zich moeten realiseren is, dat ze het opzeggen van het abonnement net zo eenvoudig moeten maken. Het online opzeggen van een abonnement zou dus ook op een makkelijk vindbare plaats aangeboden moeten worden op de website.
Misschien ook interessant...
september 15, 2021
Interview met Margje Hoogland van Campspace
september 15, 2021
TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Campspace, de aanbieder van de meest exclusieve kampeerplekjes tot aan cabins. Margje Hoogland, de marketing manager van Campspace vertelt ons meer over het bedrijf en hoe zij zich inzetten om de reisbranche duurzamer te maken. Waarmee onderscheiden jullie [...]
Meerseptember 15, 2021
Zo draagt Pinterest bij aan affiliateomzet
september 15, 2021
Affiliate marketing bewijst zich al jaren als voldaan marketingkanaal. Verschillende social media-uitingen lenen zich ook als affiliate marketing kansen en dit is terug te zien aan het aantal affiliate posts op Instagram, YouTube en TikTok. Platformen zoals Pinterest en Twitter lenen zich ook als land voor affiliate marketing, maar welke kansen zijn er hier? Pinterest [...]
Meerseptember 15, 2021
Licht de juiste bestemmingen uit op basis van de nieuwe reiswensen
september 15, 2021
De reis interesse van Nederlanders is flink veranderd door de Coronacrisis. Voorheen stonden wereldsteden als Londen, Praag, Barcelona en New York hoog op de bucketlist van velen, deze zijn nu behoorlijk gedaald in populariteit. René Bego van reisuitgever “time to momo” ondervroeg twintigduizend stedentrippers om inzicht te krijgen in de huidige interesse. De top tien stedentrips die normaliter populair waren was altijd vrij stabiel, maar nu is dit totaal veranderd. Er wordt bewust gekeken naar andere bestemmingen [...]
Meerseptember 15, 2021
Is jullie betaalproces optimaal genoeg voor goede conversie?
september 15, 2021
Het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces, wordt steeds noodzakelijker. Vooral de snelheid van afrekenen is van het grootste belang. Alleen is het ook belangrijk om zoveel mogelijk data te verzamelen over wie daadwerkelijk de bestelling heeft gedaan. De meerwaarde van een conversie zit vooral in de herhalingsaankopen. De kans dat een klant terugkomt voor een volgende bestelling wordt vergroot met [...]
Meer
