Adverteerder in de spotlight: Villatent

TradeTracker.com zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer is adverteerder Villatent.nl aan de beurt. We spraken met May Bendeler, allround marketeer bij Villatent. ”Ik verwacht het beste samen te werken met reisblogs en publishers die sterke UGC-content aanbieden. Onze doelgroep bestaat grotendeels uit moeders die actief op zoek zijn naar échte en herkenbare reisverhalen. Zij laten zich minder beïnvloeden door advertenties en hechten juist veel waarde aan persoonlijke ervaringen van andere gezinnen. Reisblogs, aanbevelingswebsites en UGC-platforms sluiten hier perfect op aan. Zij delen verhalen die authentiek en inspirerend zijn en daardoor vertrouwen en herkenning oproepen bij onze doelgroep.”

Intro

Wie ben je, waar werk je en wat is je functie?
Hoi! Mijn naam is May Bendeler, en ik werk als allround marketeer bij Villatent. Oftewel: ik mag me bezighouden met alles wat met marketing te maken heeft. Denk aan de socials, website, e-mailmarketing, SEO, fotografie en natuurlijk het stukje affiliatiemarketing.

Waar staat je bedrijf voor?
Villatent is dé glampingspecialist, met meer dan 60 bestemmingen door heel Europa. Bij Villatent bieden we een passende en zorgeloze vakantie ervaring, met persoonlijke aandacht voor iedere gast. Van het eerste contact tot aan de terugkeer naar huis. Onze service en unieke safaritenten zorgen dat jouw gezin samen een onvergetelijke glampingvakantie beleeft. We staan voor persoonlijke aandacht, hoogwaardige kwaliteit en een volledig ontzorgde ervaring.

Wat maakt je bedrijf zo goed?
Wat Villatent zo bijzonder maakt is de combinatie van persoonlijke aandacht en het met zorg geselecteerde aanbod aan kindvriendelijke campings. We kennen onze campings persoonlijk en houden bij het selecteren van de campings rekening met de wensen van onze gasten. Zoals: zijn er leuke faciliteiten voor de kinderen? Is er genoeg te doen in de buurt? We kennen al onze bestemmingen door en door en werken nauw samen met de campings. Onze collega Eric van Buuren bezoekt de campings twee keer per jaar en ook wij van de marketing, maken zelf meerdere campingtrips. Zo weten we precies wat er speelt en kunnen we onze gasten een écht passend advies geven.

Daarnaast zijn onze accommodaties een echte belevenis. Bij Villatent verblijf je in een volledig ingerichte safaritent die van alle gemakken is voorzien. Een keuken met volledige inventaris, koelkast en kookplaat, een eigen badkamer met douche, toilet en wastafel, en comfortabele bedden. Laatst las ik een review van een gast, die zei: “Ik heb in de tent beter geslapen dan thuis”. Dat is precies wat we willen: een unieke vakantiebeleving waarbij comfort en samenzijn voorop staan.

Waarom ben je begonnen met affiliatie marketing?
We zijn begonnen met affiliate marketing omdat we via affiliate gasten bereiken die Villatent nog niet kennen, maar wel op zoek zijn naar een bijzondere vakantie ervaring. Via de publishers spreken we een breder publiek aan en kunnen we nog meer gasten enthousiast maken over een Villatent glampingvakantie. Daarnaast raken we onze potentiële gasten op meerdere touchpoints tijdens hun klantreis en oriëntatie naar een vakantiebestemming. Zo is Villatent altijd zichtbaar in iedere fase van de klantreis.

Hoe zorg je ervoor dat je je huidige marktpositie niet verliest in een competitieve markt?
Ons doel is om ieder jaar nieuwe campings aan ons aanbod toe te voegen. Zo blijven we innoveren en vernieuwen. En altijd met de Villatent kwaliteit die je mag verwachten. Wie al jarenlang met Villatent op vakantie gaat, kan steeds weer een nieuwe bestemming ontdekken, met dezelfde vertrouwde kwaliteit van Villatent.

Wat ons daarnaast écht onderscheidt, is het persoonlijke contact. In een tijd waarin alles steeds sneller en digitaler gaat, kiezen wij bewust voor direct en persoonlijk contact met onze gasten. Bel je ons, dan krijg je altijd een medewerker van Villatent zelf aan de lijn, geen groot klantenservicebureau. Dat zorgt ervoor dat gasten zich gehoord voelen.

Affiliate marketing in het algemeen

Welke trends heb je de afgelopen jaren in jouw segment waargenomen?
Een duidelijke trend is dat mensen steeds meer waarde hechten aan tijd samen. Het dagelijkse leven is vaak al hectisch genoeg, waardoor vakanties steeds meer worden gezien als hét moment om aandacht voor elkaar te hebben. Bij Villatent spelen we hierop in door vooral vakanties te bieden die draaien om samenzijn, zonder zorgen of gedoe. Onze accommodaties sluiten hierbij aan, onze gasten genieten van comfort en luxe in de safaritent, maar tegelijkertijd met de charme en vrijheid van het campingleven.

Welke ontwikkelingen verwacht je binnen affiliate marketing?
Een ontwikkeling binnen marketing is de focus op kwaliteit in plaats van kwantiteit. Door de mega stroom aan reclames die we dagelijks consumeren, hebben we steeds meer een afkeer gekregen tegen reclame. Daarom is de consument opzoek naar échte reisverhalen en UGC (user-generated-content). Het inzetten van authentieke en persoonlijke reisblogs zal effectiever werken, dan perfect vormgegeven marketing/reclame banners.

Welke uitdagingen kom je als adverteerder het vaakst tegen?
De grootste uitdaging is het contact met de publishers onderhouden. Ik ben van mening dat een lange termijn relatie met publishers alleen goed werkt als er regelmatig communicatie is vanuit beide kanten. Door de drukte van de week sluipt dat er nog wel eens bij in. Zeker een puntje om aan te werken!

Met welk type publisher verwacht je het beste samen te werken en waarom?
Ik verwacht het beste samen te werken met reisblogs en publishers die sterke UGC-content aanbieden. Onze doelgroep bestaat grotendeels uit moeders die actief op zoek zijn naar échte en herkenbare reisverhalen. Zij laten zich minder beïnvloeden door advertenties en hechten juist veel waarde aan persoonlijke ervaringen van andere gezinnen. Reisblogs, aanbevelingswebsites en UGC-platforms sluiten hier perfect op aan. Zij delen verhalen die authentiek en inspirerend zijn en daardoor vertrouwen en herkenning oproepen bij onze doelgroep.

Wat is je advies aan adverteerders wanneer ze een succesvolle campagne willen opzetten met Affiliates?
Mijn advies is om te investeren in een langdurige relatie met publishers. We zouden onze meest loyale publishers bijvoorbeeld eens willen uitnodigen om te verblijven in onze safaritenten, zodat zij de beleving écht kunnen ervaren en authentiek kunnen doorvertellen aan hun publiek. Authentieke verhalen werken het sterkst en sluiten perfect aan bij de behoefte van consumenten aan echtheid.

Feestdagen

Heb je speciale momenten zoals bijvoorbeeld de feestdagen? (Zoals Kerstmis, Nieuwjaar..)
Voor ons is Moederdag een belangrijk moment in het jaar, omdat dit direct aansluit bij onze hoofddoelgroep. Elk jaar organiseren we een Moederdag social media-winactie. Afgelopen jaar bestond deze actie uit een weekend weg met Villatent én een gezinsfotoshoot. Omdat moeders in het gezin vaak altijd ‘aan’ staan en meestal degene zijn die de vakantiefoto’s maken, vonden wij het tijd om hen zelf eens in het zonnetje te zetten. Met een gezinsfotoshoot konden zij eindelijk ook eens vóór de camera staan, in plaats van erachter. Uit de comments onder de Instagram post bleek dat dit precies aansloot bij de beleving van veel moeders: ze herkenden het maar al te goed dat ze meestal de fotograaf van het gezin zijn. Echt een marketing actie die aansluit op het gezinsleven.

Welke bestemmingen promoot je extra tijdens deze dagen?
Tijdens Moederdag richten we ons vooral op het aanbieden van een gezinsweekend weg. Onze bestemmingen in Nederland en België zijn hier perfect voor: even samen eropuit, zonder lang in de auto te zitten.

Welke promotie kunnen publishers het beste gebruiken om deze campagne te promoten?
De meest effectieve promotie voor campagnes is het gebruik van image banners. Beelden brengen de sfeer en beleving van een glampingvakantie veel krachtiger over dan tekst alleen.

Tot slot

Wat kunnen we in de nabije toekomst van jullie verwachten?
We werken volop aan uitbreidingen in ons aanbod voor seizoen 2026. Na de lancering van onze vernieuwde website en branding in 2024/2025, zetten we in 2026 de volgende stap. Daarbij richten we ons sterker op videomateriaal van onze campings. Op die manier kunnen we gasten voorzien van rijke en levendige content, zodat zij niet alleen een goed beeld krijgen van de campings, maar er ook echt een gevoel bij krijgen. Daarnaast lanceren we ieder jaar een aantal marketingacties, die we creatief insteken. Zo draaide we vorig jaar onze Villa la France campagne, waarbij we onze Franse campings in het zonnetje zetten. Dit soort campagnes zijn voor affiliates ook een waardevol moment om op aan te haken.

Wat verwacht je van de komende samenwerking met TradeTracker?
We verwachten dat de samenwerking met TradeTracker onze zichtbaarheid vergroot. Via relevante publishers bereiken we onze doelgroep beter. Zo willen we meer naamsbekendheid realiseren en duurzame samenwerkingen opbouwen.

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders en uitgevers? Zo ja, waarom? Zeker! TradeTracker is een waardevolle aanvulling op onze marketingmix. Het biedt de mogelijkheid om de doelgroep via verschillende kanalen te bereiken en onze naamsbekendheid te vergroten. Bovendien kun je samenwerken met publishers die zich binnen een niche al als expert hebben bewezen. Daarmee profiteer je direct van de autoriteit en geloofwaardigheid die zij al bij hun doelgroep hebben opgebouwd.