De kwaliteit van het verkeer uit betaalde kanalen verbeteren

Er zijn verschillende bronnen van verkeer zoals organic, social en paid. Bij paid traffic ‘koop’ je verkeer in, welke je om zet in klanten. De kwaliteit van het verkeer uit betaalde kanalen is erg belangrijk. Dit heeft namelijk direct invloed om je omzet. Wanneer je verkeer inkoopt bij onbetrouwbare partners dan zorgt dit uiteraard voor een lagere kwaliteit. Daarom is het verstandig om verkeer in te kopen bij kwalitatieve bronnen, zoals Meta en Google. In dit artikel vertellen wij hoe jij het verkeer uit betaalde kanalen kan verbeteren.

Maak je kansen inzichtelijk met data

Het is belangrijk om te bepalen wat de huidige situatie is en hoe je de voortgang wilt meten als je wilt starten met het verbeteren van de bezoekerskwaliteit. Daarnaast is het van belang om concrete doelstellingen te formuleren, hiermee kun je ook direct kansen inzichtelijk maken. Je hebt te maken met verschillende bronnen, die elk hun eigen inzicht geven.

De basis bron is Google Analytics. Maak hier niet alleen gebruik van de daadwerkelijke conversie, maar houdt ook rekening met andere gebeurtenissen. Misschien kijkt diegene naar reviews of wordt er iets geplaatst in het winkelmandje zonder af te rekenen. Dit zijn belangrijke inzichten over hoe kwalitatief het verkeer uit de betaalde kanalen is.
Het is van belang om rekening te houden met welke rol het specifieke kanaal in de klantreis speelt. Bij campagnes in de see- en thinkfase kun je natuurlijk niet alleen kijken naar de directe conversies. Hierbij is het belangrijk om te kijken naar:

• Interactie
• Views
• Thruplay
• Landingspage view
• Stopping power
• Drop-off

Het MVM-model

Voor het bepalen van het verkeer van affiliate partijen maken veel adverteerders gebruik van het MVM-model. Het MVM-model is een berekening waarmee je eenvoudig kan bepalen of het de investering waard is.

Begin met het formuleren van de juiste doelstellingen

Doelstellingen zijn cruciaal om te kunnen bepalen waar kansen liggen. Ook zijn doelstellingen belangrijk om aan te tonen dat je vooruitgang boekt. De bedrijfsdoelstelling is altijd het uitgangspunt bij het formuleren van doelstellingen. Hogere kwaliteit uit het verkeer van betaalde kanalen is een van de manier hoe deze doelstelling behaald wordt. Baseer de doelstelling op basis van drie niveaus:

1. Verkenningsniveau
2. Intentieniveau
3. Koopniveau

De juiste doelstellingen formuleer je op basis van de cijfers van de huidige situatie en worden per niveau geformuleerd. Blijf realistisch en formuleer geen doelstellingen die moeilijk behaald kunnen worden. Richt je op de kenmerken die niet direct aan een conversie toegewezen kunnen worden, bijvoorbeeld een eerste aanraking met jouw website. Dit hoeft natuurlijk niet direct tot een conversie te leiden.

Kwaliteit bezoekers uit betaalde kanalen optimaliseren

Hieronder een stappenplan hoe jij de kwaliteit van het verkeer uit betaalde kanalen kan verbeteren:

1. Gebruik van relevante doelgroep(en)
Maak per (sub)conversie aparte doelgroepen en test deze naast de andere doelgroepen. Zorg dat je de doelgroep erg goed presteert. Zo kun je gemakkelijk een look-a-like-doelgroep maken. Bekijk de doelgroepeigenschappen van de slecht presterende doelgroepen kritisch. Deze kun je dan uitsluiten bij de volgende campagnes.

2. Juiste focus op advertenties
Een lage bezoekerskwaliteit kan ook komen door je advertenties. Wellicht schep je verkeerde verwachtingen, spreek je niet de juiste doelgroep aan en/of informeer je niet concreet genoeg. Het is belangrijk om te controleren of je propositie en je communicatie onderbouwd is en klopt. Test dit met externen zodat je snel kan achterhalen waar het in de advertenties fout kan gaan.

3. Aan de slag met de website
Zie je in de resultaten terug dat de ToS (Time on Site) erg laag is, dan kan dit ook aan de website liggen. Daarom is het van belang om kritische te kijken naar alle landingspagina’s en de navigatie op jouw website. De interesse die je opwekt met de advertentie moet je op de site wel vast weten te houden. Vraag mensen in jouw omgeving om op de advertentie te klikken en op de site te navigeren. Op deze manier ontdekt je snel verbeterpunten.

4. Focus leggen op de juiste keywords
Dit heeft vooral veel invloed op het verkeer uit Google Ads en SEO. Het is erg belangrijk om zichtbaar en vindbaar te zijn via de juiste zoekwoorden. Bekijk de verschillende metrics per zoekwoord. Hierbij komt al snel naar voren welke zoekwoorden goed en welke minder goed aansluiten. Wees hierbij ook kritisch; sluit voldoende zoekwoorden en zoektermen uit. Daarnaast kun je ook kijken of er hele relevante zoekwoorden kunt toevoegen (long-tail).

Wil jij weten hoe je de kwaliteit van het verkeer via affiliate marketing kan verbeteren? Neem dan contact op met jouw lokale accountmanager.