Blogs

Vind hier het laatste nieuws uit de performance marketing-industrie, tips en trucs om uw affiliate marketing programma te verbeteren, diepgaande analyses door onze experts en een glimp van het leven binnen TradeTracker.

Is jullie betaalproces optimaal genoeg voor goede conversie?

credit cardHet optimaliseren van de online check-out, het betaalproces, wordt steeds noodzakelijker. Vooral de snelheid van afrekenen is van het grootste belang. Alleen is het ook belangrijk om zoveel mogelijk data te verzamelen over wie daadwerkelijk de bestelling heeft gedaan. De meerwaarde van een conversie zit vooral in de herhalingsaankopen. De kans dat een klant terugkomt voor een volgende bestelling wordt vergroot met online personalisatie en dat wordt weer gevoed met data.

Mogelijkheid tot ‘guest check-out’

De reden dat het online betaalproces complexer is dan betalen in de winkel is dat de identiteit van de klant geverifieerd moet worden en het leveringsadres moet worden bevestigd. Echter willen klanten liever geen online account aanmaken, aangezien ze dan weer moeten inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord. Vaak zijn klanten het wachtwoord vergeten waardoor het betaalproces alleen maar langer duurt.

Het is belangrijk dat het afrekenen niet misgaat en het zo makkelijk mogelijk is voor klanten. Door een ‘guest check-out’ aan te bieden hoeven klanten niet in iedere webwinkel apart een account aan te maken. Helaas zitten hier ook nadelen aan. De klantbeleving kan hierdoor niet gepersonaliseerd worden en het betaalproces duurt langer. Dit geeft vervolgens weer een grotere kans op afhakers.

Identity powered payments en Headless check-out

Om als adverteerder zelf in de lead te blijven is er behoefte aan zogenaamde ‘Identity powered payments’ of ‘Headless check-out’. Met deze methode kan de klant razendsnel de webshop betaald verlaten, maar hoeven zij niet iedere keer een account aan te maken. Een voorbeeld hoe dit nu mogelijk is, is met PayPal. Dit is dan echter zonder vrijheid van betaalmethode, wat niet overal gewenst is. Identity powered payments is dieper in het platform geïntegreerd dan gebruikelijk bij een Payment serviceprovider. Hiermee is de check-out snel en is personalisatie en vrije keuze van betaalmethode ook mogelijk.

Met het gebruik van één uniforme login door middel van Identity powered payments ontstaat er een coöperatieve manier van data vergaren. Om dit te laten werken zouden zoveel mogelijk merchants hierbij moeten aansluiten. Hierdoor zal het draagvlak groter worden, waardoor ook de waarde van de data hoger wordt. Dit heeft ook voordelen voor de klant. De klant kan overzichtelijk op één plek zijn bestellingen volgen.

Op dit moment moet de klantbeleving tijdens het online betaalproces nog geoptimaliseerd worden door middel van A/B-testen en inzichten uit usability-rapporten. De geavanceerde check-out mogelijkheden zitten er echter wel aan te komen.

Misschien ook interessant...

Internationaal starten met Shopify

Vanaf 15 september lanceert Shopify een crossborder – oplossing, namelijk Shopify Markets. Hiermee kunnen Nederlandse webwinkels makkelijk internationaal gaan verkopen. Met Shopify Markets speelt Shopify in op de toegenomen populariteit van de Nederlandse webwinkels bij de buitenlandse consumenten.  Er zijn steeds meer online verkopen die crossborder plaats vinden. Shopify laat weten dat de Nederlandse webwinkels hier een belangrijk aandeel in hebben. Er komt zo’n 58% [...]

Meer

Focus op verantwoord toerisme

Afgelopen week zijn de 7 finalisten bekendgemaakt die kans maken om de titel ‘Europese hoofdstad van het slimme toerisme 2022’ te bemachtigen. De volgende steden zijn geselecteerd uit een totaal van 30 kandidaten uit 16 landen:  Bordeaux, Kopenhagen, Dublin, Florence, Ljubljana, Palma en Valencia. Dit EU-initiatief probeert hiermee innovatieve en duurzame ontwikkelingen te stimuleren en de uitwisseling van succesvolle projecten gemakkelijker te maken. Beoordelingen zijn [...]

Meer

Dit zijn vijf stappen naar het generen van succesvolle content voor B2B-leads

Iedere marketeer is op zoek naar slimme tactieken om zoveel mogelijk B2B-leads te genereren. Krachtige contentmarketing is een serieus onderdeel van de online leadgeneratie. Succesvol schrijven voor B2B levert verschillende zakelijke voordelen op; het trekt meer (ideale) klanten aan, het verhoogt de zichtbaarheid van de onderneming en klanten voelen zich persoonlijk betrokken bij de organisatie. [...]

Meer

Bezorgen jullie al duurzaam?

Uit een enquete van Nederlandse softwareaanbieder Wolfpack is gebleken dat 40% van de 500 ondervraagde webshops duurzame bezorging wil verplichten. Webwinkels realiseren zich steeds meer hoe belangrijk duurzaamheid is geworden, en willen daar graag een steentje aan bijdragen door zo verantwoord mogelijk om te gaan met hun manier van werken. Zo zijn vele webshophouders van mening dat duurzame bezorging zelfs verplicht moet worden.   Het belang [...]

Meer