Blogs

Vind hier het laatste nieuws uit de performance marketing-industrie, tips en trucs om uw affiliate marketing programma te verbeteren, diepgaande analyses door onze experts en een glimp van het leven binnen TradeTracker.

5 veel voorkomende conversie-killers

 

Hoewel elke webshop anders is hebben alle webshops wel hetzelfde doel; namelijk verkopen. Als website bezoekers eenmaal op uw webshop terecht zijn gekomen wilt u natuurlijk dat ze converteren. Wij hebben een lijst van 5 conversie-killers opgesteld waar u vandaag nog mee aan de slag kunt, zodat minder website bezoekers afhaken.

Verplichte accountcreatie
Gebruiksgemak en snelheid is ontzettend belangrijk voor website bezoekers. Vaak weten ze al wat ze willen hebben en willen ze dit zo snel mogelijk gedaan hebben. Toch is het nog steeds vaak zo dat bezoekers verplicht een account moeten aanmaken, voordat er producten aangeschaft kunnen worden. De bezoeker wil van het winkelwagentje naar het checkout-proces gaan en krijgt een melding dat er eerst een account aangemaakt moet worden, voordat er afgerekend kan worden.

Volgens een studie van E-consultancy verlaat 25% van de bezoekers het checkout-proces, omdat er verplicht een account gemaakt moet worden. Laat websitebezoekers dus geen verplicht account aanmaken als ze zich in het aankoopproces bevinden.

Kleine en weinig afbeeldingen
Online zijn afbeeldingen een van de belangrijkste onderdelen waarop een shopper zich baseert om een keuze te maken. Omdat ze geen beschikking hebben over fysieke producten is het belangrijk dat er grote en duidelijke afbeeldingen online staan. Investeer dus tijd en moeite in goede productafbeeldingen die ook daadwerkelijk een goede impressie geven van hoe het product er in het echt uitziet. U zit natuurlijk niet op allemaal retourzendingen te wachten, omdat de afbeeldingen niet overeenkomen met het daadwerkelijke product.

Leveringskosten, levertermijn en retourinformatie
De gemiddelde online shopper is altijd op zoek naar de leveringskosten, levertermijn en retourinformatie, voordat het overgaat tot aankoop. Hoewel het voor de meeste webshops voor de hand ligt dat deze informatie prominent aanwezig is op de website is dit nog steeds niet altijd het geval bij alle webshops. Ook komt het vaak voor dat de informatie ergens verstopt zit waar website bezoekers het niet of moeilijk kunnen vinden.

Het is dus belangrijk om de leveringskosten, levertermijn en retourinformatie op het juiste moment te laten zien aan de shoppers. Dit is natuurlijk het moment dat de bezoeker zich op de productpagina bevindt. Verwerk de informatie dus op de productpagina in plaats van verder in het aankoopproces. Probeer klanten ook niet door te verwijzen naar andere pagina’s, want dat haalt u de shoppers uit het aankoopproces.

Productspecificaties
Deze conversie-killer ligt erg voor de hand, maar toch hebben veel webshops dit niet op orde. Het maakt niet uit wat voor product u online verkoopt, het is altijd belangrijk om over de juiste productinformatie te beschikken. Een online shopper wil altijd weten wat die koopt. Als de productspecificaties niet op orde zijn haakt de shopper daarom vaak af. Zorg er dus voor dat u beschikt over uitgebreide productinformatie op het moment dat u een product aan uw webshop toevoegt.

Slechte zoekfunctie
Online shoppers willen altijd zo snel mogelijk het aankoopproces doorlopen. Daarom is het belangrijk dat ze zo snel mogelijk bij het gewenste product uitkomen. Het is dus belangrijk dat een webshop over een goede zoekfunctie beschikt, waarmee shoppers snel bij het juiste product uitkomen. Test daarom uw eigen zoekfunctie. Zijn de resultaten goed? Komt u op de gewenste producten uit? Als dit niet het geval is weet u dus dat u aan de zoekfunctie moet werken.

Misschien ook interessant...

Interview met Margje Hoogland van Campspace

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Campspace, de aanbieder van de meest exclusieve kampeerplekjes tot aan cabins. Margje Hoogland, de marketing manager van Campspace vertelt ons meer over het bedrijf en hoe zij zich inzetten om de reisbranche duurzamer te maken.   Waarmee onderscheiden jullie [...]

Meer

Zo draagt Pinterest bij aan affiliateomzet

Affiliate marketing bewijst zich al jaren als voldaan marketingkanaal. Verschillende social media-uitingen lenen zich ook als affiliate marketing kansen en dit is terug te zien aan het aantal affiliate posts op Instagram, YouTube en TikTok. Platformen zoals Pinterest en Twitter lenen zich ook als land voor affiliate marketing, maar welke kansen zijn er hier?  Pinterest [...]

Meer

Licht de juiste bestemmingen uit op basis van de nieuwe reiswensen

De reis interesse van Nederlanders is flink veranderd door de Coronacrisis. Voorheen stonden wereldsteden als Londen, Praag, Barcelona en New York hoog op de bucketlist van velen, deze zijn nu behoorlijk gedaald in populariteit.  René Bego van reisuitgever “time to momo” ondervroeg twintigduizend stedentrippers om inzicht te krijgen in de huidige interesse. De top tien stedentrips die normaliter populair waren was altijd vrij stabiel, maar nu is dit totaal veranderd. Er wordt bewust gekeken naar andere bestemmingen [...]

Meer

Is jullie betaalproces optimaal genoeg voor goede conversie?

Het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces, wordt steeds noodzakelijker. Vooral de snelheid van afrekenen is van het grootste belang. Alleen is het ook belangrijk om zoveel mogelijk data te verzamelen over wie daadwerkelijk de bestelling heeft gedaan. De meerwaarde van een conversie zit vooral in de herhalingsaankopen. De kans dat een klant terugkomt voor een volgende bestelling wordt vergroot met [...]

Meer