Tweedehands producten, kans voor e-commerce platformen

Consumenten waren lang aangewezen op gespecialiseerde platformen voor het kopen en verkopen van tweedehands producten. Intussen is duurzaamheid een steeds belangrijker thema en hierdoor neemt ook de vraag naar tweedehands producten sterk toe. Sommige retailers, zoals bijvoorbeeld CameraNU en Kamera Express, spelen hier al slim op in door de klanten ook tweedehands producten te laten kopen en verkopen. Hoe kan je als e-commerce platform ook de kans pakken om een bijdrage te leveren aan de verduurzaming door het toevoegen van tweedehands producten?

Het zelf opzetten van een marktplaats voor tweedehands producten kan een zeer interessante aanvulling zijn op de eigen activiteiten. Het laat zien dat je als ondernemer betrokken bent bij het thema duurzaamheid en kan de relatie met klanten verstevigen door hen de tweedehands producten te laten verkopen en kopen. Daarnaast is het natuurlijk ook een interessante manier om aanvullende inkomsten te genereren.

Het kopen en verkopen van tweedehands producten is in steeds meer industrieën toepasbaar. Tegenwoordig krijgen klanten bij het zoeken naar bijvoorbeeld een nieuwe telefoon automatisch de optie om een nieuwe of een tweedehands telefoon te kopen. Daarnaast heb je speciale websites voor refurbished telefoons en laptops zoals bijvoorbeeld iUsed.nl of Leapp.nl. Hier blijft het niet bij, Refurbishedwitgoed.nl biedt namelijk tweedehands wasmachines aan. Ditzelfde model kan uiteraard ook gebruikt worden bij producten zoals tuinmeubelen, gereedschap, fietsen en speelgoed.

Hoe kan je een marktplaats toevoegen aan je platform?

Er zijn twee opties wanneer je als retailer tweedehands producten wil toevoegen aan het business model. Je kunt zelf de artikelen terugkopen, beoordelen, indien nodig repareren en in een tweedehands categorie verkopen. Dit proces duurt langer en het is lastig om winstgevend te maken. Je hebt namelijk twee keer verzendkosten en uren voor controles en eventuele reparaties.

Een andere mogelijkheid is om een eigen marktplaats op te zetten zodat klanten direct met elkaar kunnen handelen. Hier kunnen de klanten zelf hun tweedehands producten aanbieden en vinden via jouw webshop. Op de webshop kun je dan naast de nieuwe producten automatisch de tweedehands producten tonen. Als je ook fysieke winkels hebt kun je er ook voor kiezen om producten te laten inleveren en na controle van een medewerker te laten ophalen door de koper. De controle en verzending zijn dan een soort extra service waar je een aparte fee voor kunt vragen.

Regels voor betalingen via marktplaats

Als je ervoor hebt gekozen om een marktplaats op te zetten waar klanten met elkaar kunnen handelen, is het belangrijk om je te realiseren dat je hierbij bent gebonden aan specifieke regels voor de betalingen. Je mag volgens de wet niet zelf de betalingen tussen de consumenten afhandelen. Hiervoor moet er eerst een vergunning worden aangevraagd bij de Nederlandse Bank, dit is een lang en een kostbaar proces. Het meest effectief is om een betaaldienstverlener in te schakelen en zelf een percentage per betaling te rekenen.

Een betaaldienstverlener die is gespecialiseerd in marktplaatsen kan niet alleen helpen bij het verwerken van betalingen, maar ook specifieke diensten leveren. Hierbij kun je denken aan het onboarden van de consument zodat er een betrouwbare community wordt gecreëerd, maar ook het vasthouden van de betalingen totdat de tweedehandsproducten zijn geleverd. Hiermee bied je de gebruiker meer zekerheid over de betaling en de levering van het product. Sommige betaaldienstverleners bieden ook support en helpen bij afhandeling van eventuele problemen die zich bij een transactie kunnen voordoen. Hiermee ben je voor een groot en belangrijk deel ontzorgd.

Een tweede leven voor producten

Actief een invulling geven aan duurzaamheid in je organisatie door het toevoegen van tweedehands producten, is een mooie kans voor veel retailers in verschillende markten. Een eigen marktplaats waar de consument producten kan vinden en aanbieden is een verrijking voor de klanten en het geeft de producten een mooi tweede leven. De extra inkomsten die hiermee kunnen worden genereerd zijn een mooie bijkomstigheid.

Vergeet daarnaast ook duurzame bezorging niet, hier lees je meer over op onze blog. Maak duidelijk middels het promotiemateriaal welke mogelijkheden jullie aanbieden. Breng ook de publishers op de hoogte, er zijn bij TradeTracker diverse publishers gericht op duurzaamheid. Wil jij meer weten? Neem dan contact op met jouw lokale accountmanager.