Veelgestelde vragen

Ons affiliate marketing platform biedt u de tools om content van bekende merken op uw website te plaatsen. Het platform stelt u in staat om de prestaties en de effectiviteit van het getoonde promotiemateriaal in detail te monitoren, waarbij u de beschikking hebt over uitgebreide rapportagemogelijkheden. Zo kunt u adequaat reageren om uw online inspanningen verder te optimaliseren.

Wij begrijpen dat het onderhouden van een website van topklasse financiële ondersteuning vergt. Daarom betaalt TradeTracker uw commissie tot 2 keer per maand uit. Het is zelfs mogelijk om een ​​aanvraag voor onze Super Fast Payment oplossing in te dienen, waarmee commissies binnen enkele uren na een goedgekeurde transactie worden uitbetaald.
Als affiliate hebt u de volledige controle over uw betalingen en kunt u uw frequentie van uitbetaling veranderen wanneer u dit wenst.
Maandelijks
Wanneer u uw uitbetalingen op maandelijks hebt ingesteld, wordt uw betalingsbericht gegenereerd op de 1e van de maand.
Twee keer per maand
Wanneer u uw uitbetalingen op twee keer per maand hebt ingesteld, wordt uw betalingsbericht gegenereerd op de 7e en de 21e van elke maand.
Indien nodig kunt u een pauze van de uitbetalingen instellen via de optie ‘On hold’. U kunt ook de minimale uitbetaling verhogen om het aantal transacties te verminderen.
Betalingen zullen worden gedaan kort nadat de betalingsberichten zijn gegenereerd en kunnen zowel via PayPal als bankoverboeking worden gedaan.

Naast onze uitbetalingsfrequentie van twee keer per maand, kunt u ook in aanmerking komen voor onze unieke ‘Super Fast Payment’ procedure, waarmee u de commissie binnen enkele uren na goedkeuring van de transactie ontvangt. U kunt deze functie bespreken met uw accountmanager.

Als u erin geïnteresseerd bent advertenties uit meerdere landen op uw site te plaatsen, dan kunt u uw site via uw affiliate interface toevoegen aan een andere locatie dan TradeTracker België. Navigeer naar Account -> Mijn sites en klik op de link “Nieuwe site toevoegen”. U kunt dan een extra land toevoegen.
Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, bent u in staat om uw activiteiten voor dat gebied te beheren door het land te kiezen in de vervolgkeuzelijst aan de bovenkant van de interface.

Jazeker! Naast onze geavanceerde tools bij het registreren van conversies hebben we extra aanpasbare functies beschikbaar die u zelf kunt instellen. Zo bent u in staat een ​​unieke referentie (of sub-id) aan uw link te plakken of een callback te laten plaatsvinden vanuit de interface, zodat conversies naar uw eigen statistiekenserver worden doorgestuurd. Het is zelfs mogelijk om – op aanvraag – een tag van een derde partij te plaatsen.

Jazeker! De application programming interface (API of Web Service) geeft u toegang tot functies en informatie die beschikbaar zijn binnen de software door u toegang te geven tot de code van de gegevens in uw account. Enkele eenvoudige API-functies zijn onder meer: ​​het lezen van accountgegevens, campagne-informatie, transactie-informatie, productfeedgegevens, betalingsinformatie en promotiemateriaal. U kunt ook gebruik maken van een combinatie van deze functies voor het genereren van geavanceerde op maat gemaakte rapporten of voor het koppelen van het platform met uw eigen software voor statistieken.
Onze webservices zijn gebaseerd op het SOAP-protocol. Dit protocol is specifiek gemaakt voor het uitwisselen van gestructureerde informatie via Web Services. Toegang tot onze API kan gemakkelijk vanuit uw account worden opgevraagd.

U kunt kiezen uit een breed scala van promotiemateriaal om op uw site te plaatsen, zoals tekstlinks, banners, product feeds, widgets en voucher/kortingscodes. Voor banners kunt u een rotator aanmaken die zichzelf automatisch optimaliseert op basis van essentiële statistieken, zoals EPC.

Als affiliate hebt u toegang tot de zogenaamde TradeTracker PageTools. Deze set met tools stelt u in staat om snel de inhoud van uw sites te beheren vanuit de interface van TradeTracker.
U kunt eenvoudig aanpassen welke functies u wilt zien, zoals widgets (vergelijkingstools) en onze Link Replacer. De Link Replacer is de perfecte tool voor het automatisch genereren van uitgaande trackinglinks naar adverteerders.

Widgets zijn modules die dynamisch gegenereerde inhoud bevatten en die gemakkelijk op uw website kunnen worden toegevoegd door het plaatsen van een simpel stukje code. Het resultaat is bijvoorbeeld een geavanceerde reiszoekmachine of een tool waarin modeartikelen met elkaar kunnen worden vergeleken.
Al deze widgets kunnen worden beheerd vanuit de sectie PageTools in de affiliate interface.

Natuurlijk! Wij streven ernaar om de beste affiliate software interface te hebben die op dit moment verkrijgbaar is. Bovendien richten wij ons op maximaal gebruiksgemak om mogelijke verwarring bij onze klanten weg te nemen. Maar in een snel veranderende omgeving als het internet zullen er hoe dan ook nog steeds vragen opkomen. Gelukkig is er een team van ervaren professionals uit uw branche beschikbaar dat klaar staat om u te helpen wanneer u er niet uitkomt.

Of u nu een doorgewinterde professional bent of beginnend ondernemer, uw accountmanager zal u altijd bij het opstartproces begeleiden. Met een reeks aan commissiemodellen om uit te kiezen (CPS, CPL, CPC, CPM, etc.) en opties om een hybride model samen te stellen, komt alles aan op het juiste plan van aanpak, zodat uw affiliates genoeg keuze hebben als zij een campagne opnemen.
Alleen betalen voor resultaat
Het juiste commissiemodel kiezen is dé sleutel voor het aantrekken van de beste publishers om uw campagne te promoten. Eenmaal gestart met uw campagne zorgt uw accountmanager ervoor dat publishers via de juiste communicatiekanalen over uw campagne worden geïnformeerd. Het zelf bijhouden van uw promotiemateriaal – waaronder productfeeds en aanbiedingen – zal uw resultaten significant verbeteren.
Geen financiële rompslomp
Wij zorgen voor de facturatie en uitbetalingen aan uw affiliates, zodat u uw tijd nuttig kunt besteden aan het verfijnen van uw campagnes en aan het opbouwen van de relaties met uw publishers.

Onze software is volledig schaalbaar. Dit betekent dat adverteerders makkelijk een complete productcatalogus met miljoenen producten kunnen toevoegen en deze toegankelijk kunnen maken voor duizenden affiliates. Uw accountmanager heeft talrijke mogelijkheden om u goed door dit proces te leiden. Ook zijn zij beschikbaar om u te adviseren over het beste plan van aanpak voor uw online campagne en website.
Het is ook mogelijk om veel promotiemateriaal binnen de interface van TradeTracker tegelijkertijd te bekijken. Mocht u meer materiaal nodig hebben en houdt u van programmeren, dan bieden wij ook een volledig functioneel API-systeem aan dat met ons platform communiceert.

Voor het opstarten in meerdere landen hoeft u enkel contact op te nemen met uw accountmanager bij TradeTracker. Hij zorgt voor alle vereiste benodigdheden om uw campagnes op gang te krijgen. Uw accountmanager neemt de eerste stappen voor de opzet van een campagne in een ander land.
U kunt ervoor kiezen om één centraal aanspreekpunt te hebben of om met aparte accountmanagers te werken in elk land waarin u actief bent. Dit laatste kan handig zijn in het geval dat u meerdere medewerkers hebt die de regionale marketingactiviteiten verzorgen. Ongeacht welke optie u kiest, uw campagnes zijn te zien via één enkele interface, zodat u niet apart hoeft in te loggen voor elk land waarin u actief bent.

Een van de sleutels om het beste resultaat uit performance marketing te halen, is het exact kunnen zien welke site of campagne het meest efficiënt is. Uitgebreide en real-time rapportages zijn daarom binnen uw account beschikbaar. Met één muisklik hebt u inzicht in basiscijfers, zoals clicks, leads, conversies en meer geavanceerde informatie zoals eCPC, EPC, CSR en CLR.
Deze rapporten geven u op ieder niveau gedetailleerde informatie over de prestaties van uw campagnes. Het is zelfs mogelijk rapporten uit te breiden of volledig aan te passen en op te slaan voor later.

Prepayment maakt het mogelijk om een bepaald bedrag vooruit te betalen. Dit bedrag wordt gebruikt om de facturen met commissies voor de affiliates direct te betalen zodra een factuur is aangemaakt. Dit zorgt voor een versnelde uitbetaling aan affiliates, waardoor zij tevreden zijn en eerder bereid om in uw campagne te herinvesteren. Dit geeft u een voordeel ten opzichte van concurrenten die geen Prepayment hebben ingesteld.

Een productfeed (ook wel datafeeds genoemd) is een geëxporteerde lijst met producten op voorraad. Ze worden vaak in XML- of CSV-formaat gegenereerd en ze kunnen gemakkelijk worden gebruikt binnen het platform van TradeTracker. Wij ondersteunen een breed scala aan bestaande feed-types, zoals bijvoorbeeld Google Shopping.
Wij raden het gebruik van een productfeed ten zeerste aan omdat het een gebruiksvriendelijke en onderhoudsvriendelijke tool voor affiliates is. Zij zullen meer conversies genereren, omdat bezoekers rechtstreeks worden doorverwezen naar een specifieke pagina van het product waarin ze zijn geïnteresseerd.

Dankzij onze ervaring weten wij dat tekstlinks, vergeleken met ander promotiemateriaal, voor de hoogste conversie zorgen. Dit komt doordat ze gemakkelijk verrijkt kunnen worden met content.
Tekstlinks kunnen gemakkelijk door affiliates worden gebruikt bij het schrijven van een productreview of blogpost. Affiliates kunnen in hun review of artikel een simpele link naar het desbetreffende product of de desbetreffende dienst plaatsen.

Naast het reguliere promotiemateriaal kunt u ook snel vouchercodes (kortingcodes) en aanbiedingen toevoegen binnen de interface. Algemene kortingscodes kunnen uw campagne een aanzienlijke boost geven, vooral wanneer uw campagne net gestart is. Als u nog geen kortingscodes hebt om te delen, kunt u ook aanbiedingen als promotiemateriaal toevoegen, aangezien iets als ‘gratis verzending’ een mooie manier is voor affiliates om uw merk te promoten.

Zeer zeker! HTML-materiaal stelt u in staat om dynamische advertenties te maken, zoals dynamische productcontent en zoekvelden. HTML-advertenties zijn aanzienlijk in populariteit gestegen vanwege hun flexibiliteit en stijlmogelijkheden.
Gebruikmaken van HTML-zoekvelden stelt bezoekers in staat om direct een zoekactie te doen vanaf de site van de affiliate. Na op de zoekbutton gedrukt te hebben, zal de bezoeker worden doorverwezen naar de zoekresultatenpagina op de website van de adverteerder.

Hoewel banners over het algemeen niet een vergelijkbare hoeveelheid aan click throughs genereren ten opzichte van tekstlinks, hebben ze absoluut een toegevoegde waarde bij de smaakvolle presentatie van uw merk en producten. In onze samenleving speelt visueel materiaal een belangrijke rol en dit geldt natuurlijk voor zowel affiliates als bezoekers. Het is dus van groot belang ervoor te zorgen dat uw producten fraai ogen. Vanuit onze ervaring weten wij dat het afwisselen van banners en tekstlinks de kans op een click verhoogt.
Affiliates die ook banners gebruiken, helpen u uw merkpositie te verbeteren. Wij raden u aan uw banners regelmatig te vernieuwen of te updaten en te linken naar specifieke sitecategorieën of naar productspecifieke pagina’s, omdat hierdoor conversies worden verhoogd.

Jazeker! De application programming interface (API of Web Service) geeft u toegang tot functies en informatie die beschikbaar zijn binnen de software door u toegang te geven tot de code van de gegevens in uw account. Enkele eenvoudige API-functies zijn onder meer: ​​het lezen van accountgegevens, campagne-informatie, transactie-informatie, productfeedgegevens, betalingsinformatie, promotiemateriaal. U kunt ook gebruik maken van een combinatie van deze functies voor het genereren van geavanceerde op maat gemaakte rapporten of voor het koppelen van het platform met uw eigen software voor statistieken.
Onze webservices zijn gebaseerd op het SOAP-protocol. Dit protocol is specifiek gemaakt voor het uitwisselen van gestructureerde informatie via Web Services. Toegang tot onze API kan gemakkelijk vanuit uw account worden opgevraagd.

Zeker! Met de tools die TradeTracker u biedt, bent u in staat uw online campagnes met gemak te optimaliseren. Het is daarnaast ook verstandig om regelmatig contact te hebben met uw accountmanager. Deze heeft de juiste expertise om het beste uit uw campagne te halen. Hij of zij zal uw samenwerking met publishers optimaliseren, zodat voor beide partijen winstgevendheid kan worden verzekerd. Onze accountmanager neemt regelmatig contact met u op en natuurlijk kunt u zelf ook contact opnemen. De contactgegevens van uw accountmanager kunnen worden gevonden in het interface dashboard.

In de eerste plaats is dit gebaseerd op de uitkomst van de afwegingstoets. Ten tweede is het zo dat de gebruikte gegevens bij het uitvoeren van de trackingactiviteiten zijn ontleend aan data die een zeer laag risico vormen op mogelijk negatieve gevolgen voor de belangen van de betrokkenen en die geen hoog risico voor de gevolgde personen met zich meebrengen.

Publishers zijn verwerkingsverantwoordelijke wanneer ze bijvoorbeeld voorzien in aanmelding op een nieuwsbrief of op een andere wijze een (contractuele) relatie met bezoekers – hun klanten – onderhouden.

Of een partij verwerkingsverantwoordelijke of verwerker is, hangt af van haar rol. Het is belangrijk die rol te begrijpen zoals de AVG deze omschrijft. Een verwerkingsverantwoordelijke bepaalt, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de gegevensverwerking. De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt dus waarom gegevens worden verwerkt.

De verwerker beslist daarentegen niet waarom gegevens moeten worden verwerkt. Hij kan wel in beperkte mate bepalen hoe de verwerking plaatsvindt. Een verwerker kan bijvoorbeeld beslissen welke software voor de verwerking wordt gebruikt, maar niet over de essentiële onderdelen van de verwerking. Een belangrijk essentieel onderdeel is welke persoonsgegevens worden verwerkt. Als een verwerker bij het ondersteunen van de verwerkingsverantwoordelijke zelf bepaalt welke gegevens nodig zijn om de doelen te bereiken, wordt hij daarom waarschijnlijk samen met de eerste verwerkingsverantwoordelijke een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke.

Iedere partij moet dit zelf bepalen. TradeTracker verwerkt bij het volgen van transacties persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke op grond van artikel 6.1(f): gerechtvaardigd belang. Volgens artikel 6.1 van de AVG is verwerking alleen rechtmatig indien en voor zover aan ten minste één van de volgende voorwaarden is voldaan:

• (a) de betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden;
• (b) de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene een partij is, of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen;
• (c) de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust;
• (d) de verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen;
• (e) de verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;
• (f) de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.

Nee, wij ondertekenen geen verwerkersovereenkomst, maar maken in plaats daarvan onderlinge afspraken. Zowel de adverteerder als TradeTracker is verwerkingsverantwoordelijke. Wij zijn dus gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Bepaalde informatie blijft ook na afloop van de contractuele verplichtingen in het TradeTracker-systeem bewaard, voor rapportages aan andere partijen die eerder betrokken waren. Dit is mede de reden waarom TradeTracker ook verwerkingsverantwoordelijke is.

Ook TradeTracker stelt zich op als verwerkingsverantwoordelijke, niet als verwerker voor het affiliateprogramma. Volgens artikel 26 van de AVG is het zo dat wanneer twee of meer verwerkingsverantwoordelijken gezamenlijk de doeleinden en middelen van de verwerking bepalen, zij gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn. Zij stellen op transparante wijze hun respectieve verantwoordelijkheden voor de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van deze verordening vast, met name met betrekking tot de uitoefening van de rechten van de betrokkene en hun respectievelijke verplichtingen om de in de artikelen 13 en 14 van de AVG bedoelde informatie te verstrekken, door middel van een onderlinge regeling.

Nee, dit is niet de standaardprocedure, aangezien TradeTracker zich (ook) opstelt als verwerkingsverantwoordelijke voor het affiliateprogramma. De publisher en TradeTracker zijn verwerkingsverantwoordelijke; dit maakt ons gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken met wie partijen afspraken moeten maken over het omgaan met de betreffende verantwoordelijkheden.

TradeTracker is verwerkingsverantwoordelijke voor het affiliateprogramma. In deze situatie zijn de adverteerder en TradeTracker gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Het bureau moet daarbij voldoen aan bepaalde verplichtingen uit de verwerkersovereenkomst die het met de adverteerder heeft gesloten. In dit geval moeten het bureau en TradeTracker afspraken maken op grond van artikel 26. Het addendum volstaat hiervoor vaak. Als het bureau uitsluitend standaardbepalingen over het verwijderen van gegevens aan het addendum wil toevoegen om aan zijn verplichtingen te voldoen, is die aanpassing mogelijk. Het verwijderen van gegevens op verzoek is namelijk een algemene verplichting onder de AVG.

De afzonderlijke partijen met wie u gegevens deelt of die u als (sub)verwerker gebruikt, hoeft u niet uitdrukkelijk te vermelden. De categorie ontvangers moet echter wel nader worden omschreven als derden. In dat geval heeft de dienst van TradeTracker bijvoorbeeld betrekking op online marketingservices. Klanten mogen hun eigen verklaring opstellen, maar ze kunnen ook de volgende voorbeeldtekst gebruiken:

[Adverteerder/Publisher] maakt gebruik van de diensten van TradeTracker.com. Deze diensten hebben tot doel adverteerders en publishers duidelijk te maken welke door publishers getoonde advertenties geleid hebben tot welke omzet, leads of andere acties voor adverteerders. Hierdoor hoeft de adverteerder een publisher alleen te betalen wanneer de getoonde advertentie van de publisher (of een andere benodigde actie) iemand doorverwijst naar de adverteerder en die persoon een aankoop doet. Om dit inzicht te verkrijgen, maakt TradeTracker gebruik van gegevens, waaronder cookies. Deze gegevens houden verband met personen, maar deze personen worden niet met hun naam aangeduid. Het betreft pseudonieme gegevens die betrekking hebben op één doorverwijzing van een persoon van de ene website naar de andere, en vervolgens een bevestiging dat de aankoop is verricht.

Ook houdt TradeTracker een database bij van doorverwijzingen naar afzonderlijke apparaten. Zo kan TradeTracker zien of een advertentie die iemand op het ene apparaat, bijvoorbeeld een telefoon, bekijkt, ertoe leidt dat die persoon op een van zijn of haar andere apparaten, bijvoorbeeld een laptop, overgaat tot een aankoop. Deze database maakt het identificeren van mensen aan de hand van hun naam onmogelijk en ook TradeTracker zelf is hiertoe niet in staat.

TradeTracker bouwt geen profielen op die de aankoopgeschiedenis van personen in de loop van tijd weergeven. Daarnaast richt TradeTracker geen advertenties voor producten en diensten op personen op basis van hun geconstateerde interesses. TradeTracker meet alleen de effectiviteit van specifieke online advertenties.

Ja, er bestaat een mogelijkheid om cookies van TradeTracker uit te schakelen. Publishers kunnen de TradeTracker ‘deny-handler’ toepassen om zich af te melden voor cookies van TradeTracker.
Naast het afwijzen van TradeTracker-cookies moet de gebruiker op grond van de AVG ook de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens kunnen uitzetten. Dit uitzetten is mogelijk via de cookiepagina in het TradeTracker-domein, waarnaar adverteerders of publishers verwijzen in hun eigen privacybeleid. Bij het uitzetten wordt een functionele cookie op het systeem van de gebruiker geplaatst die het volgen van cookies vanaf het TradeTracker-domein voorkomt. De gebruiker schakelt hierdoor de verwerking van persoonsgegevens door TradeTracker uit. Dit blijft zo tot de gebruiker de cookie van zijn of haar systeem verwijdert of cookies weer inschakelt. Vanwege de aard van de activiteiten en beperkte omvang van persoonsgegevens is er voor TradeTracker of andere providers die vergelijkbare processen toepassen, geen andere methode om te voorkomen dat gebruikers worden gevolgd door cookies.

Enerzijds is toestemming nodig voor het plaatsen van iedere niet-functionele cookie, ongeacht of die cookie persoonsgegevens bevat. Anderzijds is toestemming voor gegevensverwerking één van de rechtsgronden om persoonsgegevens te verwerken, zoals bedoeld in artikel 6.1(a) van de AVG. Toestemming geven voor het plaatsen van cookies en toestemming geven voor het verwerken van gegevens kunnen dus twee verschillende zaken zijn.

Door gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens is TradeTracker niet afhankelijk van toestemming van de persoon/betrokkene. De verwerking van persoonsgegevens en toestemming voor cookies zijn echter twee totaal verschillende zaken.

Voor het gebruik van cookies is op grond van de ePrivacyrichtlijn doorgaans toestemming vereist. De cookies die TradeTracker plaatst, bevatten geen persoonsgegevens, maar kunnen zelf als persoonsgegevens worden beschouwd. Daarvoor geldt niet de toestemming voor gegevensverwerking die een andere rechtsgrond voor het verwerken van persoonsgegevens vormt. Volgens onze voorwaarden voor publishers moeten zij toestemming verkrijgen voor cookies. TradeTracker gaat ervan uit dat de publisher de toestemming van de bezoeker voor cookies heeft verkregen, tenzij TradeTracker anders wordt geïnformeerd. Als cookies worden geaccepteerd, kan de tracking via cookies plaatsvinden.

In bepaalde landen, zoals Nederland, zijn affiliatecookies vrijgesteld van de toestemmingsplicht onder de huidige ePrivacyrichtlijn. Voor dit type cookies is daarom geen uitdrukkelijke toestemming vereist, tenzij zij persoonsgegevens bevatten.

TradeTracker gebruikt cookies en andere trackingmethoden die niet op cookies zijn gebaseerd. Tenzij iemand uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de trackingdiensten van TradeTracker via de afmeldmogelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens, kunnen verschillende trackingmethoden, zoals fingerprinting, worden gebruikt omdat hiervoor geen uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker nodig is. Voor de rechtmatige verwerking van de gepseudonimiseerde persoonsgegevens binnen dit functionele analytische trackingproces hanteert TradeTracker het gerechtvaardigd belang als rechtsgrond.

Als een gebruiker zich uitdrukkelijk afmeldt voor cookies en deze informatie wordt correct doorgegeven aan TradeTracker, dan verwacht de gebruiker dat er geen cookies worden ingesteld. Over het algemeen is het zo dat alleen wanneer gebruikers uitdrukkelijk aangeven dat ze niet willen dat TradeTracker hun persoonsgegevens verwerkt, de transactie niet wordt gevolgd. In andere gevallen worden er alternatieve trackingmethoden toegepast en worden transacties over het algemeen gevolgd.

Als een gebruiker zich uitdrukkelijk afmeldt voor cookies en deze informatie wordt correct doorgegeven aan TradeTracker, dan verwacht de gebruiker dat er geen cookies worden ingesteld. Over het algemeen is het zo dat alleen wanneer gebruikers uitdrukkelijk aangeven dat ze niet willen dat TradeTracker hun persoonsgegevens verwerkt, de transactie niet wordt gevolgd. In andere gevallen worden er alternatieve trackingmethoden toegepast en worden transacties over het algemeen gevolgd. Gebruikers kunnen zich altijd afmelden voor TradeTracker door de juiste procedure te volgen zoals aangegeven in het privacybeleid.

Ja, indien de aan TradeTracker verstrekte gegevens als persoonsgegevens worden beschouwd. Zo worden order ID’s als persoonsgegevens beschouwd en moeten de partijen voor deze gegevens dus regelingen treffen. In deze regelingen wordt voorzien op grond van de standaard adverteerdersovereenkomst en anders het standaard AVG-addendum.

Op grond van de huidige e-privacyrichtlijn is het bieden van de mogelijkheid om cookies te weigeren niet verplicht. In plaats daarvan wordt de gebruiker op de website om weloverwogen toestemming gevraagd. Het alternatief is de website verlaten.

TradeTracker bewaart de gegevens zolang dit nodig is om het doel van de specifieke verwerking van gegevens te bereiken. Persoonsgegevens worden door TradeTracker echter [maximaal 24 maanden] na beëindiging van het contract verwijderd of nadat transacties zijn gefactureerd en aan de publisher zijn voldaan. Dit hangt af van het soort gegevens.

Gegevens met betrekking tot de diensten van TradeTracker en de nakoming van de contractuele verplichtingen tussen het netwerk, de adverteerders en de publishers worden fysiek opgeslagen in de EU/EER.

Het TradeTracker-platform geeft gebruikers beperkt toegang, afhankelijk van hun noodzaak om met deze informatie te werken. In de gebruikersinterfaces is het verbergen van het laatste octet van IP-adressen voldoende, omdat deze gegevens alleen zichtbaar zijn voor gebruikers die onder de contractuele voorwaarden werken. Buiten de gebruikersinterface worden de gegevens gepseudonimiseerd en voldoen zij daardoor aan de AVG. De informatie waarover medewerkers van TradeTracker beschikken, wordt gebruikt om fraude te voorkomen.

Op basis van de beperkte persoonsgegevens die door TradeTracker zijn verzameld, is het alleen mogelijk de transactiegegevens te verwijderen die gekoppeld zijn aan een IP-adres. Dit kan echter alleen door het ontvangen van order ID’s van de adverteerder of het IP-adres van de gebruiker. Het IP-adres is echter niet betrouwbaar, omdat dit steeds verandert.

Een andere mogelijkheid is dat de gebruiker verwijst naar persoonsgegevens (zoals contactinformatie) die als publisher zijn aangeleverd. Deze gegevens kunnen op verzoek worden geanonimiseerd of anders worden verwijderd conform het interne beleid.

De consument begint op de site van de publisher. Daarom is de publisher verantwoordelijk voor het beschermen van de persoonsgegevens van de bezoeker, bijvoorbeeld door te werken met SSL-protocollen. Dit betekent dat wanneer de bezoeker zijn sessie voortzet naar de adverteerder, hij of zij middels een beveiligde verbinding via servers van TradeTracker overschakelt en dat TradeTracker verantwoordelijk is voor de juiste verwerking en bescherming van de gegevens. Wanneer de bezoeker vervolgens de site van de adverteerder bekijkt, is de adverteerder verantwoordelijk voor het beschermen van de gegevens.

Beschikbaarheid
Datacentra en toegepaste infrastructuur worden in diverse regio’s in clusters gebouwd. Alle datacentra zijn online en bedienen klanten; geen enkel datacentrum blijft ‘onbenut’. Bij een storing leiden geautomatiseerde processen het klantgegevensverkeer weg uit het getroffen gebied. Kernapplicaties worden ingezet in een N+1-configuratie. Zo blijft er in geval van een storing in het datacentrum voldoende capaciteit over om het gegevensverkeer naar de overgebleven locaties te leiden door de belasting te verdelen. Bovendien zet de verwerker technologieën in om DDoSaanvallen te beperken.
Integriteit
Vergrendelingsmechanismen voor gegevensverwerking zorgen ervoor dat de gegevens alleen worden verwerkt als de voorgaande processen succesvol zijn afgerond. Hierdoor is de integriteit van de gegevens gegarandeerd.
Vertrouwelijkheid
Persoonsgegevens worden versleuteld en alleen bepaalde medewerkers hebben toegang tot de verwerkingsactiviteiten van de gegevens. Wanneer medewerkers niet langer een zakelijke reden voor deze voorrechten hebben, wordt hun toegangsbevoegdheid onmiddellijk ingetrokken, ook al blijven ze in dienst als medewerker of op een andere wijze betrokken bij het bedrijf.
Beveiligingscontroles
Om het half jaar worden het beleid en de applicaties grondig doorgelicht. TradeTracker wordt bijgestaan door externe juridische adviseurs om te blijven voldoen aan de verplichtingen.
Overdraagbaarheid
Op verzoek van de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker of betrokkene verplicht TradeTracker zich ertoe betrokkenen gegevens te verstrekken. Om aan deze verzoeken tijdig gehoor te geven, heeft TradeTracker een gestroomlijnde procedure ontwikkeld.
Verantwoordingsplicht
TradeTracker maakt gebruik van diverse bewakings- en registratietools op zowel applicatieniveau als infrastructureel niveau. Alle gegevens die via deze activiteiten worden verwerkt, voldoen volledig aan het privacybeleid.
Individuele gegevens die persoonsgegevens bevatten, worden met een ‘time to live’ (TTL) opgeslagen en na die tijd verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.
Fysieke beveiliging
Amazon Web Services (AWS) levert een schaalbaar platform voor cloud computing. Dit platform biedt naast een hoge mate van beschikbaarheid en betrouwbaarheid ook de tools waarmee AWS allerlei applicaties kan draaien.
AWS neemt onder meer de volgende maatregelen: De datacentra van AWS zijn gehuisvest in onopvallende gebouwen. Professionele beveiligingsmedewerkers houden met bewakingscamera’s, inbraakdetectiesystemen en andere elektronische middelen de toegang tot zowel de omgeving als de ingang van het gebouw nauwlettend in de gaten. Bevoegd personeel moet minimaal tweemaal een dubbel authenticatieproces doorlopen om toegang te krijgen tot de verdiepingen van het datacentrum. Alle bezoekers en contractanten dienen zich bij aanmelding te legitimeren en worden door bevoegd personeel voortdurend begeleid.

We begrijpen dat het omgaan met de nieuwe GDPR-regelgeving voor extra vragen kan zorgen. Wat betreft TradeTracker en de GDPR kunt u deze vragen stellen via onze contactmogelijkheden.