Konverteringsdagen 2017 med FDIH

Tak for en spændende dag

Til Konverteringsdagen i år var TradeTracker med som sponsorat. Det var en indholdsrig dag på Docken i København fyldt med inspirerende taler og spændende samtaler. Selvom vejret var trist og gråt, pustede alle deltagende entusiastisk liv til dagen med aktuelle diskussioner omkring konvertering.

Talerne på konverteringsdagen fremlagde forskellige virkemidler for at opnå øget konvertering. Alt fra Artificial Intelligence til det mere menneskelige aspekt ved relationen med kunderne. Der blev delt ud af guldkorn omkring, hvordan konvertering kan forbedres – alle med eget standpunkt og erfaring.

Vi ville have fortalt jer lidt mere om performance marketing

Det tog os lidt tid at lave dette blogindlæg, fordi vi lige ville studere FDIH’s nyligt udkomne Halvårsrapport 2017 først, for vi vil basere denne diskussion på noget tidsaktuelt. Da fokus på halvårsanalysen er ”Konvertering: Kundens vej til køb”, lægger Konverteringsdagen godt i spænd med emnet. Med kontinuert vækst i internethandlen, som indtil videre er steget med 13% i forhold til sidste år, er det blevet mere relevant at kigge på, hvordan konvertering faktisk kan øges.

Vi nåede desværre ikke at få en taleplads på scenen, og savnede lidt mere diskussion omkring forbrugernes konverteringssti fra første touchpoint/impression til konvertering. Affiliate marketing handler ikke kun om, at en forbruger klikker på et banner og foretager et køb – for TradeTracker, er det meget mere end det. Hvorfra fik forbrugeren første indtryk på produktet? Hvem har været med til at stimulere mod beslutningen om køb? Blev der brugt prissammenligningstjeneste? Alt dette er værdifuld viden for vores Real Attribution klienter, som har direkte adgang til al data. Vi kommer ind på Real Attribution senere.

Case-study

Først vil vi illustrere et eksempel. En forbruger ved navn Peter er 35 år gammel, han har fast job og en dejlig familie. Hans cykel er ved at blive lidt slidt, og har længe overvejet at købe en ny. Derfor har han været forbi mange forskellige blogs og content-sites for at finde frem til, hvad det egentlig er, som han vil have. Der begynder at poppe nogle bannere op rundt omkring på nettet med cykler, hvilket minder ham om ønsket om en ny cykel. Peter beslutter sig for at tjekke priser på de forskellige prissammenligningssider og klikker lidt frem og tilbage. Tilfældigvis ser Peter på en rabatkodeside, at der er en cykelforhandler, der giver en rabatkode på 5%. ”Nu er det altså nu”, tænker Peter, og han klikker på linket og foretager et køb.

Traditionel affiliate marketing vs. “Next-gen”-affiliate markting

Kører man traditionel affiliate marketing, får denne rabatkodeside, der har formået at stå for sidste klik, en kommission af webshoppen. Men hvad med alle de andre involverede affiliates, der også har bidraget til Peters beslutningsproces? Hvad med alle dem, der har givet ham al den viden, han havde brug for, for at kunne træffe den rigtige beslutning? Real Attribution er svaret på den problemstilling, som har været hot topic indenfor online marketing-verden i mange år. For nu kan webshops fordele kommissionen ud til alle, der har bidraget. De skal ikke give ekstra i kommission – den faste Cost of Order bliver delt op ifølge den model, som vores klient vælger.

Hvorfor er emnet Konvertering så vigtigt og aktuelt?

Hvorfor er det så vigtigt? Dykker vi lidt nærmere ned i guffet fra FDIH’s Halvårsrapport 2017, vil vi fremhæve følgende punkter:

– Forbrugerne er generelt tilfredse med netbutikker
– 50,3% vil anbefale netbutikker
– Antallet af handler er steget med 8 % – marginalt større vækst end i 2016
– Danskerne har oftest købt tøj, sko og smykker
– Brugt flest penge på rejser

Vi kan alle blive enige om, at internettet udvikler sig i hastig vækst, og særligt den måde, som folk bruger internettet til at handle gennem. Wepshops har fået skarp konkurrence, og der skal ikke særlig meget til (såsom langsom load-tid, manglende e-mærke, manglende produktbeskrivelse) for at en forbruger klikker videre.

Forbrugerne er blevet smartere internethandlere. De laver research: Finder inspiration, læser reviews, sammenligner priser osv. Det er lige præcist her, vi vil stille spørgsmålet: Hvordan kan man som webshop arbejde sammen med disse sider for at hjælpe forbrugerne til at finde frem til det rigtige produkt? Man kan kontakte alle de relevante partnere og lave aftaler med dem. Men det kræver en proaktiv og meget tidskrævende indsats: At række ud til de relevante og potentielle content-samarbejdspartnere, at sende produktfeed til alle prissammenligningssider, betale for fixed fees og CPM og CPC-aftaler, som ikke garanterer salg. Man kommer ud i at skulle modtage og holde styr på utallige regninger, som mange administrative timer kan gå til.

Svaret på online-marketeers’ hovedpine

Det er netop her, at et affiliate-netværk kan bringe værdi ved at fungere som en one-stop shop. Vi har allerede et netværk med affiliates, der er med på at blive betalt baseret på de salg, som de er i stand til at skaffe. For at komme tilbage til ovenstående eksempel og de touchpoints, som en kunderejse kan bestå af. Hvorfor er det kun dén affiliate med sidste touchpoint, der bliver belønnet? Med Real Attribution er det blevet meget mere interessant for upper-funnel affiliates (typisk blogs, content-sites, nyhedssites) at være involveret, fordi de nu kan blive belønnet for deres indsats. Nu kan webshops gå væk fra gammeldags affiliate-marketing, der slet ikke er gearet til det nye online-landskab.

Vores klienter kan vælge mellem følgende modeller:

Vi er stolte af at sige, at TradeTracker er det eneste netværk, der kan tilbyde Real Attribution. Vores udviklingsteam har de sidste par år arbejdet på en løsning, som vi mener er svaret på fremtidens performance-marketing.

Igen, tak for en fantastisk dag.

De bedste hilsner,

TradeTracker Team Denmark

Vil du høre mere om Real Attribution?

Kontakt Maria Nhieu, Country Manager, TradeTracker Denmark

Mail: mnhieu@tradetracker.com

Telefon: +45 70 60 59 98

Læs mere om Real Attribution

real-attribution.com/dk