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TradeTracker’s International Performance Marketing Award submission

Real Attribution Launch Event With Launch Partner TMG

Una presenza globale

TradeTracker è presente a livello internazionale, e in quanto membri della comunità on-line, conosciamo meglio di chiunque altro la capacità di Internet di far diventare i confini nazionali irrilevanti.

La nostra presenza con uffici in tutto il mondo ci aiuta a rimanere presenti e attivi sui singoli mercati nazionali, cosi come anche l'apertura di un network di potenziali partner internazionali.

L'ambizione di crescere ci ha portato ad essere presenti in oltre 19 paesi diversi, mentre continuiamo a fare piani di sviluppo per la nostra prossima grande avventura.

North America

Evitando il rischio di trasformare i social network in vere e proprie piattaforme di vendita online, essi stanno diventando un canale importante per portare al successo un e-commerce. Social network, come Twitter e Facebook, si stanno muovendo sul commercio elettronico perché come obiettivo principale c’è l’attenzione dell’audience online, che appassiona sia chi è un grande acquirente online sia chi è un grande appassionato dei social media. L’importanza dei canali social sta nel fatto che permettono un’interazione reale e diretta con il cliente, condotta in tempo reale e senza mediazioni. Essi sono la finestra importante che permette di riscontrare i gusti e le preferenze di clienti già acquisiti, ma anche di quelli potenziali. Tramite questi canali è possibile offrire al cliente tutte le opzioni disponibili, di acquisto e soprattutto di interazione, per fare in modo che si crei un vero e proprio dialogo diretto, oltre che un legame che va oltre la semplice compravendita. Si tratta, quindi, di veri e propri strumenti di fidelizzazione a portata di click, che parlano il linguaggio vero e immediato degli utenti, consentendo di ascoltare realmente le varie necessità e preferenze – e a volte anche le lamentele. Proprio una di questa caratteristiche risulta essere fondamentale: quella di saper ascoltare. Essa permette di semplificare la vita all’utente e dare all’ecommerce accesso a un pubblico più vasto, aumentando i ricavi. È un’opportunità che le aziende possono e devono cogliere per poter conoscere davvero i propri utenti.

Diventa, però, necessario capire la sottile linea per non infastidire l’utente; è necessario non usare i social media come un market place.

Nasce quindi la possibilità di confronto e dialogo alla pari, in maniera trasparente tra cliente e venditore.

Il binomio e-commerce e social media rappresenta per le aziende una strada per il successo; da un lato per la soddisfazione della clientela e dall’altro per una crescita effettiva e un miglioramento aziendale.

Con questa capacità di utilizzo, i social diventano un canale importante, dove l’azienda si apre completamente al dialogo con gli utenti.

 

Source

Inside Marketing