Metrics: deze 6 zijn belangrijk

Meten is weten klinkt het eeuwenoude gezegde. Bij online marketing heb je altijd te maken met cijfers, maar welke cijfers en statistieken zijn echt relevant? Bepaalde cijfers verbloemen de werkelijkheid en kunnen je op het verkeerde been zetten. In dit artikel delen wij 6 belangrijke metrics. Het is belangrijk om deze altijd meetbaar te maken.

1. Unieke gebruikers
Wat is nou een unieke gebruiker? Het beste is om de unieke gebruikers cross-domain te meten. Een unieke gebruiker is namelijk iemand die op meerdere momenten op meerdere devices en vanaf meerdere IP-adressen op jouw website kan komen. Om dit goed te kunnen meten is het raadzaam om een unieke ID mee te geven.

2. Converterende gebruikers
De conversieratio is een onderschatte en belangrijke metric bij het meten van je online marketing campagnes. Je meet de effectiviteit van je website door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers en dit keer 100 te doen.

3. Wat zijn die conversies waard?
Het is in bijna alle advertentie- en analysetools mogelijk om aan te kunnen geven wat een conversie voor jou waard is, maar hier maken slechts een handjevol marketeers gebruik van. Het loont om hierover na te denken of om na te vragen bij je opdrachtgever. Als jij of je opdrachtgever hier geen duidelijk antwoord op kan geven, probeer dan een inschatting te maken.

4. Welke campagnes hebben het meeste bijgedragen?
In de meeste online marketing gevallen wordt er niet op één campagne ingezet en lopen er dus meerdere campagnes tegelijk. ook hou je je bezig met je SEO-positie en social media kanalen. Om goed in beeld te brengen welke campagne en/of kanaal welke klant en conversie binnenbrengt is het handig om altijd UTM-codes toe te voegen. Lees in dit artikel meer over UTM-tags en codes.

5. Wat levert het op?
Wanneer alles in kaart is gebracht kan je antwoord geven op een van de belangrijkste vragen, namelijk wat heeft het je onderaan de streep opgeleverd? Oftewel wat is de ROI (Return-On-Investment) of de ROAS (Return-On-Ad-Spent)?

6. Wat zijn de belangrijkste conversiepaden?
De eerder besproken metrics klinken op het eerste gezicht simpel, maar kunnen in de praktijk moeilijker in te kunnen zien dan vooraf gedacht. Er zijn tientallen verschillende conversiepaden die gebruikers kunnen volgen voordat zij een product kopen, formulier invullen of een andere interessante/waardevolle interactie met jouw bedrijf en/of website hebben. Wel is de kans groot dat de 80% van de conversiepaden van de bezoekers met elkaar overeenkomen, dus het is belangrijk om deze in kaart te brengen en erop in te spelen.

Uiteindelijk begint het juist meten van de gegevens bij jezelf, maar zorg ervoor dat je van te voren duidelijk hebt wat je wil meten en alles goed staat ingesteld. Hou daarbij rekening met zes benoemde metrics. Ben jij benieuwd hoe jij je data beter kan meten? Neem dan contact op met je TradeTracker accountmanager. Lees hier ook over de minimale meetverschillen tussen Google Analytics en TradeTracker.