Omzet verhogen op een slimme manier

Het fundament van de webshop staat, de webshop heeft bezoekers en klanten maar nu wil je meer omzet. De omzet kun je onder andere verhogen door meer bezoekers te trekken en door deze bezoekers klanten te maken, dit heb je eerder al kunnen lezen op onze blog. Een laatste manier om meer geld te verdienen met jouw webshop en de omzet te verhogen is door klanten meer geld uit te laten geven per bestelling. Hoe je dit kunt doen? Dat lees je hieronder.

1. Nieuwe en bestaande klanten
Richt je niet alleen op nieuwe klanten. Het is namelijk veel gemakkelijker en goedkoper om een bestaande klant een herhalingsaankoop te laten doen dan om een nieuwe klant te krijgen. Verdeel dus je aandacht.

2. Abonnementen
Een hele slimme manier om terugkerende omzet te krijgen is het aanbieden van abonnementen. Dat abonnementen tegenwoordig ontzettend populair zijn heb je al kunnen lezen op onze blog. Het werkt voornamelijk goed bij verbruiksproducten zoals verzorgingsproducten, eten, drinken en papierwaren. Bedrijven die dit al doen zijn bijvoorbeeld Mealhero.me en Dekoffiejongens.nl.

3. Verwachting
Overtref de verwachtingen van de klant. Pak bijvoorbeeld de bestellingen extra mooi in of voeg een handgeschreven kaartje toe. Maak een feestje van elke bestelling, zorg ervoor dat jouw verpakking er uitspringt. Door de klanten positief te verassen en een goed gevoel te geven zullen zij sneller terugkomen of het delen met hun omgeving. Tevreden klanten zorgen eigenlijk altijd voor een hogere omzet. Je kunt daarnaast ook de herhaalaankopen stimuleren door een kortingsbon toe te voegen die te besteden is bij een volgende bestelling.

4. Producten
Toon in het bestelproces producten die laaggeprijsd zijn en impulsief kunnen worden mee besteld, zo zorg je ervoor dat de orderwaarde omhoog gaat. Denk bijvoorbeeld aan batterijen bij speelgoed of een onderhoudsproduct bij schoenen. Toon ook alternatieven, misschien is het product net niet wat de klant zoekt. Zorg hierom dat je onderaan nog producten laat zien die mogelijk wel bij de wensen aansluiten.

Het is ook interessant om productbundels te maken. Maak bijvoorbeeld een bundel van producten die vaak samen worden verkocht en maak deze net wat voordeliger. Je kunt ook voordeelpakketten maken, hierbij kun je korting geven als een klant meerdere van dezelfde producten besteld.

5. Gratis verzending
Bied gratis verzending boven een bepaald orderbedrag aan. Ga hierbij net iets boven de gemiddelde bestelwaarde zitten om te stimuleren dat klanten meer geld uitgeven. Mensen lopen niet graag een korting mis en zo verhoog jij gelijk de omzet.

6. Korting
Geef niet te vaak korting, dit druk namelijk op de marges en verlaagt je omzet. Het is slimmer om een bonus of cadeautje bij de aankoop te geven. Geef bijvoorbeeld bij een bepaalde orderwaarde een cadeautje en laat zien wat de klant nog uit zou moeten geven om dit cadeau te krijgen.

7. Klanten
Tevreden klanten geven veel meer geld uit in een webshop en doen aanbevelingen bij vrienden en familie. Het is dus de moeite waard om te investeren in de klanttevredenheid. Meer over klantenbinding lees je op onze blog. Het is ook goed om wat extra te doen voor vaste klanten, nodig hen bijvoorbeeld uit voor een VIP-klantenavond. Daarnaast kun je een spaarprogramma introdroduceren, geef spaarpunten voor elke euro of elke 10 euro die in jouw webshop besteed wordt. Laat klanten sparen voor een korting of voor gratis cadeaus. Dit maakt dat de klant waarschijnlijk de volgende keer weer bij jou besteld en niet bij de concurrent.

8. One-click upsell
De one-click upsell is een vrij nieuwe manier van upselling, dit wordt gedaan op de bedankpagina die klanten te zien krijgen nadat zij de aankoop hebben afgerond. De one-click upsell biedt klanten de mogelijkheid om met één klik toch nog een extra product aan de bestelling toe te voegen. Dit kan zonder dat de klant opnieuw hoeft af te rekenen, omdat het bedrag van de rekening van de klant geïncasseerd kan worden, omdat zij even daarvoor al hun betaalgegevens hebben verstrekt. Zo kun je op het laatste moment van de bestelling de omzet nog verhogen.

9. Persoonlijk
Investeer in de relatie met je klant. Verzamel bijvoorbeeld de geboortedatum van klanten en stuur vlak voor hun verjaardag een mail of zelfs een ansichtkaart met een felicitatie en een kortingscode om te bestellen. Speel daarnaast ook op andere belangrijke dagen voor jouw klanten. Kleine moeite, maar dit wordt enorm gewaardeerd.

Tot slot is het belangrijk om te blijven testen, wat voor de een goed werkt hoeft niet voor jou goed te werken. De allerbelangrijkste tip is dan ook: blijf testen om te zorgen voor een hogere omzet. Binnen affiliate marketing zijn er ook diverse mogelijkheden om de omzet te verhogen of te zorgen voor een hogere gemiddelde orderwaarde, meer weten? Neem dan contact op met jouw persoonlijke accountmanager bij TradeTracker.