Veel bezoekers, weinig conversies. Hoe is dat mogelijk?

Het is een veelvoorkomend probleem: je website heeft flink wat bezoekers, maar de conversies blijven achter. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn en deze hebben veelal te maken met de content op je website. Het is belangrijk dat de krachtige boodschap die jij wilt overbrengen met het bedrijf wordt omgezet in indrukwekkende content. In dit artikel lees je meer over hoe jij de conversieratio kunt opkrikken.

Een overzichtelijke website leidt tot conversies

De basis is natuurlijk de gebruiksvriendelijkheid van jouw website. Kunnen bezoekers alles gemakkelijk vinden of moeten zij vaak doorklikken om ergens terecht te komen? Komen er allerlei pop-ups in beeld die de bezoekerservaring wellicht onprettig maakt? Allemaal aspecten die behandeld moeten worden om tot een succesvolle site te komen. Voordat je aan de slag gaat met de uitgebreide marketing voor je site, is het van belang dat het overzichtelijk is en dat bezoekers het als prettig ervaren om op jouw website op zoek te gaan naar hetgeen wat zij nodig hebben. Lees op onze blog meer tips voor een gebruiksvriendelijke website.

De eerste indruk is van belang

Het is belangrijk dat de eerste indruk goed is en het er direct overzichtelijk uitziet. Drie belangrijke elementen hierin zijn duidelijkheid, herkenning en vertrouwen. Het moet voor bezoekers duidelijk zijn of zij op jouw website hetgeen kunnen vinden waar zij naar op zoek zijn. Zodra zij merken dat dit niet het geval is, haken zij af. Ten tweede moeten bezoekers zich kunnen herkennen in de content op je site, want als zij geen herkenningspunten zien denken zij dat ze niet op de juiste plek zitten. Vervolgens gaan zij op zoek naar een site die dit wel biedt. Tot slot is het belangrijk om vertrouwen te wekken. Dit kan bijvoorbeeld met reviews, certificaten en keurmerken. Als de eerste indruk goed is, zal de consument meer tijd doorbrengen op de site en dit leidt uiteindelijk tot meer conversies in tegenstelling tot wanneer zij direct afhaken.

Meer conversies door je doelgroep te begrijpen

Het is onmogelijk om iedereen te kunnen aanspreken. Het kan nou eenmaal voorkomen dat niet iedereen jouw product wilt gebruiken. Kijk daarom goed naar de specifieke doelgroepen van jouw product of service. Heb je deze nog niet bepaald? Ga dan aan de slag met persona’s. In dit artikel  meer over hoe je een persona kunt creëren en hoe je deze kunt gebruiken om de doelgroep van jouw bedrijf vast te stellen. Als je doorhebt wie jouw doelgroep is, kun je aan de slag met de communicatie richting deze doelgroep. Je kunt je dan meer focussen op één specifieke groep die uiteindelijk voor meer conversies zullen leiden dan wanneer je elke willekeurige persoon probeert aan te spreken. Probeer je dan ook echt te richten op deze specifieke groep en luister ook naar wat ze zeggen in bijvoorbeeld de reviews.

Zet de USP’s van jouw bedrijf groots in

Een valkuil is dat veel bedrijven hun eigen USP’s (Unique Selling Point) niet kunnen benoemen. Als jij dat zelf niet kan, hoe verwacht je dan dat een consument die bij jou ontdekt? Wees daarom niet bang om deze groots in te zetten, want wat zijn nou de aspecten waarin jij echt boven de concurrentie uitspringt? Als je hierachter bent gekomen, laat dit dan zien in je communicatie richting de consument. Neem dit mee in de marketing en wees niet bang deze USP’s breed in te zetten.

Wie zit er achter het bedrijf?

Voor een consument kan het belangrijk zijn om te weten wie er precies achter het bedrijf zit. Tegenwoordig zie je op veel meer websites een pagina waarin het team is uitgelicht. Zo weet de consument bijvoorbeeld met wie zij te maken hebben mochten zij eens telefonisch of via de mail contact opnemen.

Genereer meer conversies met het ideale conversiepad

Het is van belang om te weten op welke manier jij jouw bezoekers een aankoop laat doen. Dit kan op verschillende manieren. Namelijk door een directe aankoop, maar ook door het invullen van een contactformulier waarbij er daarna contact wordt opgenomen met de consument. Een offerte aanvraag past ook goed in dit rijtje. Voor de consument moet het zo makkelijk mogelijk gemaakt worden om over te gaan op conversie. Dit is namelijk het punt waarbij er vaak wordt getwijfeld en wordt afgehaakt. Laat je de consument een formulier invullen, vermeld er dan bij hoelang het duurt tot zij worden benaderd. Kijk goed naar het conversiepad en bepaal wat het beste past bij jouw product/dienst. Vergeet dit ook niet te testen zodat het voor de consument zo goed mogelijk geregeld is.

Affiliate marketing

Met affiliate marketing blijf je natuurlijk ook continu bezig met het verhogen van de conversieratio. Je wilt natuurlijk dat als er wordt geklikt, mensen ook daadwerkelijk een aankoop doen. Ook binnen TradeTracker zijn er mogelijkheden om te bekijken hoe je de conversieratio kunt verhogen. Benieuwd naar wat deze mogelijkheden zijn? Neem dan contact op met jouw lokale accountmanager.