Facebook e e-commerce

Il vero successo delle piattaforme e-commerce è dovuto all’integrazione di social, mobile e video.

Oggi si vive in un contesto in cui grazie all’azione della tecnologia e del digitale, i consumatori sono sempre più esigenti protagonisti, grazie a due aspetti: la possibilità di avere maggiori possibilità di informarsi e la possibilità di valutare e controllare il processo di acquisti. Ciò ha portato alla modifica delle abitudini del consumo online.

I motivi di questi cambiamenti sono la mobilità di Internet e il cambiamento dei comportamenti delle persone che si stanno spingendo verso dinamiche always-on e cross device: gran parte delle persone oggi comincia il proprio ciclo di acquisto online su un dispositivo e lo continua su un altro.

Un grosso contributo all’evoluzione dell’e-commerce è stato dato da Facebook, grazie alla sua modalità semplice e immediata di poter condividere informazioni ed entrare in contatto con utenti, brand e aziende da cui gli stessi utenti si aspettano un trattamento personalizzato. Tramite questa possibilità offerta dal social network è possibile incrementare le vendite online raggiungendo il target di riferimento tramite la creazione di contenuti rilevanti in funzione del dispositivo che l’utente vuole utilizzare e in funzione delle caratteristiche del segmento a cui si intende rivolgere.

Alle aziende Facebook consente di trarre il massimo vantaggio dalle opportunità create dal mondo mobile. Una tendenza che dimostra come social e mobile siano due caratteristiche fondamentali per promuovere il successo di un brand.

L’e-commerce infatti sta diventando un fenomeno in forte crescita sul mercato italiano, grazie agli acquisti che si possono effettuare da mobile. Ciò è dovuto al fatto che il consumatore è più sociale e più connesso in qualsiasi momento della giornata.

Un fattore importante per questa crescita dell’e-commerce sono i video: grazie alla sua forza di immagine, suono e movimento, e grazie alla precisione nella targetizzazione, essi portano all’aumento della conoscenza del brand e di conseguenza delle vendite.

Facebook sta puntando molto su ciò, estendendo i video autoplay a nuovi brand e dando la possibilità alle persone di conoscere il numero delle visualizzazioni. Inoltre il social mette a disposizione vari strumenti di analytics per misurare l’impatto della campagna ADV sul business e,per supportare le imprese nello sviluppo di campagne, ha lanciato il nuovo Facebook Marketing Partner Program, che permetterà alle aziende che fanno business sul social di identificare i partner che possono aiutarle a raggiungere i propri obiettivi.

Source

insidemarketing.it