Gardez votre marque en tête des consommateurs

Si vous possédez votre propre marque ou entreprise, il est essentiel de rester en tête des consommateurs. En d’autres termes, vous souhaitez rester dans la mémoire des consommateurs et ne pas être oublié en tant que marque. Il faut plus de temps, d’argent et d’efforts pour reconnecter les consommateurs à votre marque après une longue période que de maintenir régulièrement cette connexion. Vous trouverez dans cet article les meilleures pratiques pour y parvenir.

La fidélité à la marque

Il est essentiel de déterminer d’abord le niveau de fidélité de vos clients. Il existe cinq niveaux différents de fidélité à la marque.

1. Les Switchers: ce sont les consommateurs qui ne sont pas du tout fidèles et qui changent régulièrement de marque. Ils découvrent souvent une marque par hasard plutôt que de la rechercher activement.

2. Les acheteurs satisfaits/habituels: ce sont des clients qui achètent une marque par habitude. Ils ne recherchent pas activement des alternatives, mais ils peuvent facilement être convaincus de choisir une autre marque.

3. Les acheteurs satisfaits avec des coûts de changement: ce sont des consommateurs satisfaits qui ne passeront pas rapidement à une autre marque en raison de certains obstacles, comme les coûts de transition.

4. Les amateurs de la marque: ce sont les vrais amoureux d’une marque. Leur fidélité repose souvent sur les avantages émotionnels qu’ils voient dans cette marque.

5. Les acheteurs engagés: ce sont les utilisateurs les plus fidèles qui ne choisissent plus aucune autre marque.

L’inactivité marketing

Si vous ne maintenez pas une publicité continue pour une marque, il y a un risque que les consommateurs qui ne se trouvent pas dans la phase de fidélité la plus élevée oublient la marque. Cela se produit en trois phases. Après le lancement d’une campagne marketing, la marque attire beaucoup d’attention, ce qui est logique, mais cette attention diminue après un certain temps. Il est essentiel de maintenir cet élan le plus longtemps possible. Ensuite, il y a une diminution de la préférence de la marque. Si rien n’est fait pour maintenir cet élan pendant cette phase, les consommateurs opteront plus rapidement pour une autre marque qu’ils voient plus fréquemment. Enfin, les consommateurs finissent par oublier complètement la marque et ne la prennent plus en considération lors de leurs achats.

Prévenir l’oubli de votre marque

Il est tentant de penser qu’il suffit de lancer une nouvelle campagne marketing une fois que les consommateurs ont oublié votre marque. Cependant, en pratique, cela n’est pas si simple. Rétablir la mémorisation d’une marque oubliée s’avère plus coûteux que la maintenir. Il est essentiel de maintenir votre marque en bonne santé en effectuant régulièrement des campagnes marketing, en entretenant l’image de la marque et en conservant une présence solide sur le marché. C’est pourquoi il est essentiel d’être visible tout au long du parcours client et de collaborer avec divers affiliés.

Stratégies marketing efficaces

Pour que votre marque reste dans l’esprit des consommateurs, il existe plusieurs choses à inclure dans votre stratégie marketing:

1. Créez des personas de clients idéaux: il est plus facile de cibler votre stratégie marketing sur un type de client spécifique plutôt que de la diffuser pour tout le monde.

2. Mettez l’accent sur la récurrence: cette stratégie consiste à rester régulièrement dans l’esprit de votre public cible. Les campagnes à haute fréquence génèrent une notoriété élevée en peu de temps auprès de groupes de clients plus restreints. La stratégie de récurrence, en revanche, tient compte du fait que les souvenirs s’estompent avec le temps.

3. Surveillez  il est essentiel de surveiller vos campagnes. C’est en suivant leur performance que vous saurez ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré.

4. Investissez dans l’entretien de la marque: il existe de nombreuses façons de rester pertinent sur le marché sans dépenser une fortune en marketing, mais il est essentiel de ne pas hésiter à investir là où c’est nécessaire.

Il est important de se rappeler que devenir la marque privilégiée des consommateurs ne se fait pas du jour au lendemain, et cela prend du temps. Continuez à persévérer et ne renoncez pas trop rapidement.

Chez TradeTracker, il est également essentiel de rester en tête des affiliés. Ainsi, vous pouvez vous assurer que les affiliés préfèrent votre campagne à celle de la concurrence et qu’ils encouragent d’autres affiliés à promouvoir votre marque. Vous pouvez y parvenir en fournissant régulièrement des mises à jour à votre gestionnaire de compte local, qu’il pourra partager avec les affiliés via les mises à jour quotidiennes de la campagne. Vous vous demandez ce qui est encore possible? Discutez-en avec votre gestionnaire de compte!