Blogs

Vind hier het laatste nieuws uit de performance marketing-industrie, tips en trucs om uw affiliate marketing programma te verbeteren, diepgaande analyses door onze experts en een glimp van het leven binnen TradeTracker.

Verbeter uw online customer experience met Ve Interactive

Ve

De online customer experience wordt steeds belangrijker om klanten op een zo effectieve en klantvriendelijke manier op uw website te houden. Daarmee is de customer experience een onderdeel van de service naar klanten toe geworden. Dat dit voor veel online bedrijven een uitdaging is, blijkt uit onderzoek van Accenture waarbij 73% van de ondervraagde consumenten aangaf dat de service naar klanten toe makkelijker zou moeten worden aangeboden.

Uiteraard kunnen affiliates ondersteuning leveren bij het aanbieden van service naar klanten toe. Sommigen doen dit door extra informatie of reviews van het product te schrijven op hun eigen website. Ve Interactive doet dit echter op de website van de aanbiedende partij zelf door middel van On-site tools en display advertising. TradeTracker werkt op die manier al een aantal jaren succesvol samen met Ve Interactive.

In de afgelopen jaren heeft Ve ervaring, informatie en kennis opgedaan die gebruikt wordt om de adverteerder te helpen om de gebruiksvriendelijheid (user experience) te verbeteren en hiermee de algehele conversie van de site te verhogen. Door de ervaringen met data en informatie, onderscheidt Ve websitebezoekers in vijf verschillende segmenten:

1. De Productzoeker maakt snel keuzes, vindt de presentatie belangrijk en wil duidelijke informatie;
2. De Browser volgt trends en deelt producten via social media;
3. De Onderzoeker denkt eerst na over een aankoop en een leest reviews;
4. De Koopjesjager is gevoelig voor uitverkoop, kortingscodes en acties;
5. De Combinatie is de samenkomst van de bovenstaande vier segmenten.

De verschillende bezoekersprofielen hebben elk een andere benadering wat betreft on-site engagement. Waar de ‘De Productzoeker’ voordeel haalt uit productsuggesties, komen ‘De Browser’ en ‘De onderzoeker’ sneller in aanraking met nieuwe producten via social media.

Ve brengt de behoeften van verschillende gebruikers samen op een nieuwe manier van on-site customer experience. VePanel zet de klant centraal door een persoonlijke benadering, waarbij het zoekgedrag centraal staat. Als een bezoeker de website vroegtijdig wil verlaten, wordt VePanel geactiveerd. Denk hierbij aan productsuggesties, kortingscodes, persoonlijke boodschappen, social sharing of het toesturen van het winkelmandje. Hiermee wordt de bezoeker voorzien van een passende boodschap op het juiste moment.

Net als bij andere affiliates kunnen deze tools ook performance based via TradeTracker worden ingezet, want pas bij het doorklikken naar een ander product in de VePanel wordt er een klik gemeten. Dit is dé manier op het affiliatekanaal en de user experience op uw website een andere dimensie te geven.

Meer weten over VePanel en welke tools voor u van toepassing kunnen zijn? Neem dan contact op met uw accountmanager.

Misschien ook interessant...

Interview met Margje Hoogland van Campspace

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Campspace, de aanbieder van de meest exclusieve kampeerplekjes tot aan cabins. Margje Hoogland, de marketing manager van Campspace vertelt ons meer over het bedrijf en hoe zij zich inzetten om de reisbranche duurzamer te maken.   Waarmee onderscheiden jullie [...]

Meer

Zo draagt Pinterest bij aan affiliateomzet

Affiliate marketing bewijst zich al jaren als voldaan marketingkanaal. Verschillende social media-uitingen lenen zich ook als affiliate marketing kansen en dit is terug te zien aan het aantal affiliate posts op Instagram, YouTube en TikTok. Platformen zoals Pinterest en Twitter lenen zich ook als land voor affiliate marketing, maar welke kansen zijn er hier?  Pinterest [...]

Meer

Licht de juiste bestemmingen uit op basis van de nieuwe reiswensen

De reis interesse van Nederlanders is flink veranderd door de Coronacrisis. Voorheen stonden wereldsteden als Londen, Praag, Barcelona en New York hoog op de bucketlist van velen, deze zijn nu behoorlijk gedaald in populariteit.  René Bego van reisuitgever “time to momo” ondervroeg twintigduizend stedentrippers om inzicht te krijgen in de huidige interesse. De top tien stedentrips die normaliter populair waren was altijd vrij stabiel, maar nu is dit totaal veranderd. Er wordt bewust gekeken naar andere bestemmingen [...]

Meer

Is jullie betaalproces optimaal genoeg voor goede conversie?

Het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces, wordt steeds noodzakelijker. Vooral de snelheid van afrekenen is van het grootste belang. Alleen is het ook belangrijk om zoveel mogelijk data te verzamelen over wie daadwerkelijk de bestelling heeft gedaan. De meerwaarde van een conversie zit vooral in de herhalingsaankopen. De kans dat een klant terugkomt voor een volgende bestelling wordt vergroot met [...]

Meer