Come ottenere maggiori investimenti utilizzando il social marketing

Secondo un rapporto marketing sponsorizzato dalla Economist Intelligence Unit, il 40 per cento dei marketers ha intenzione di investire il proprio budget in attività di social marketing.

Secondo Elaine Feeney, Amministratore delegato della società di intelligenza sociale Wayin, fare grossi investimenti nel social marketing permette di fare notevoli guadagni perché questo tipo di attività consente ai marketers di sviluppare campagne più mirate.

Il social marketing consente inoltre di identificare le persone interessate ai prodotti o ai servizi che si stanno offrendo. Questa tecnica risulta essere, secondo Feeney, la più mirata, la più efficace e soprattutto una strada da percorrere nel futuro.

Una delle sfide del social marketing è quella di riuscire a identificare i dati più rilevanti in tempo reale in modo da poter offrire un’esperienza personalizzata per i consumatori on-line.

Questo è il primo livello di social marketing. Esistono, secondo Feeney, altri tre livelli:

• Livello 1: identificare le persone influenti e importanti che parlano del marchio dei marketers;
• Livello 2: identificare i clienti chiave, dandoli priorità, rispondendoli rapidamente con messaggi personalizzati;
• Livello 3: Identificare il target di riferimento, coinvolgerlo con messaggi personalizzati, in modo da poter costruire una comunità basata su interessi.

Questa è la base di come il marketing di maggior successo utilizzi i social media.