4 Tips voor een perfecte purpose-driven organisatie 

Als organisatie moet je je blijven aanpassen aan de ontwikkelingen en markttrends. Een huidige trend is om een purpose-driven aanpak te integreren. Samengevat gaat de trend over het beantwoorden van de vraag “waarom” door je te verbinden met je consumenten en consistent te zijn.

Maar levert deze trend resultaten op? Ja, en nu mensen zich meer bewust worden van klimaat-, sociale en politieke kwesties, verbinden ze zich graag met bedrijven die een sociale impact hebben. De opkomst van ‘purpose’ is namelijk grotendeels ontstaan door de onzekerheden op bovenstaande vlakken. Als consumenten om een bepaald onderwerp geven, gaan ze op zoek naar soortgelijke bedrijven met bijpassende visies. Strategieën hiervoor zijn cruciaal voor het succes van je bedrijf en het voortbestaan van de organisatie. Purpose-driven organisaties zullen in de toekomst alleen maar toenemen, dus laten we eens kijken hoe je dit model in je bedrijf kunt integreren.

Tip 1: wees duidelijk over je doel
Mensen verliezen snel hun interesse in bedrijven, vooral vanwege gebrek aan vertrouwen, sociale kwesties en duurzaamheid. Je hebt misschien wel een missie en visie op je website geschreven, maar hoe je daaraan voldoet is wat consumenten willen weten. Uit meerdere onderzoeken, waaronder een van Stichting Management Studies (onderdeel van VNO-NCW), is gebleken dat een doel belangrijk is. Om te beginnen moet je daarom een doel hebben die gebaseerd is op de intrinsieke motivatie. Dit doel moet ook bekend zijn bij je doelgroep. Dit vastleggen en doorvoeren in je marketingstrategie en branding kan daarbij een eerste stap zijn.

Tip 2: zorg voor een betere reputatie bij consumenten
Consumenten zijn tegenwoordig goed geïnformeerd via sociale media over producten en diensten. Je moet een goed imago en vertrouwen opbouwen, maar er komt meer bij kijken. Organisaties met een duidelijk doel en die echte waarde blijven creëren voor hun klanten doen het op de lange termijn het best. Transparantie, kwaliteit, eerlijkheid en respect voor het milieu voegen een concurrentievoordeel toe en consolideren de consument.

Tip 3: wees consistent in je aanpak
Laten we praktisch zijn: Het doel kan veranderen naarmate bedrijven groter en beter worden. In ieder geval moet je verbonden blijven met je doelgroep en ze blijven updaten. Het lastige is dat er veel sociale mediaplatforms zijn en dat er ook nog steeds nieuwe bijkomen. Het is daarom noodzakelijk om te onderzoeken welke jouw doelgroep gebruikt, zodat je consistent kunt zijn met je updates.

Tip 4: verbind medewerkers met je doel
Het verbinden van je medewerkers is een andere manier om een purpose-driven organisatie te worden. Als je je reputatie bij consumenten opbouwt, is hetzelfde nodig voor je werknemers. De jonge generatie heeft de neiging om goed te onderzoeken waar ze willen werken. Ze verwachten niet alleen een hoog salaris, maar willen ook graag weten of het bedrijf aansluit bij hun persoonlijke waarden en gedachten. Ook wordt er meer waarde gehecht aan wat bedrijven teruggeven aan de maatschappij zodat zij de essentie van hun werk ook begrijpen.

Eenvoudig en oprecht overbrengen is de sleutel tot het integreren van een purpose-driven aanpak in je organisatie. Vanuit extern oogpunt zorgt het positieve imago voor loyale en langdurige klanten en investeerders die niet aarzelen om te investeren in producten/diensten.

Volgens onderzoek van de Harvard Business Review Analytic Services en het EY Beacon Institute groeit 58% van de organisaties die hun doel vooropstellen met meer dan 10%. Des te meer reden om te investeren in een purpose-driven organisatie. Je kunt het onderzoeksartikel hier lezen.