E-mailmarketing: haal het maximale eruit!

E-mailmarketing is onmisbaar binnen een bedrijf. Je kunt er ontzettend veel mee bereiken en het zorgt nét even voor die persoonlijke touch die je niet op andere manieren kunt bereiken. Er zijn verschillende vormen van e-mailmarketing die allemaal van toegevoegde waarde kunnen zijn op jouw marketingstrategie. Hoe je hier het meeste uit haalt lees je in dit artikel.

Wat is e-mailmarketing?

Voordat we er verder induiken kijken we eerst naar wat e-mailmarketing precies is. Met e-mailmarketing benader je de klant op directe wijze via de mail. Je kunt het dus allemaal net wat persoonlijker maken als je het vergelijkt met marketing via een billboard of advertentie bijvoorbeeld. De mailadressen die hiervoor worden gebruikt dien je op een eerlijke manier te verkrijgen. Bijvoorbeeld doordat mensen zich hebben ingeschreven voor jouw nieuwsbrief of een account hebben aangemaakt. De consument moet dus specifiek toestemming geven dat ze deze mails willen ontvangen.

Wat kun je ermee bereiken?

Met e-mailmarketing kun je conversies stimuleren en je kunt je ROI (return-on-investment) verhogen. Verder is het ook mogelijk om loyaliteit bij al bestaande klanten te stimuleren doordat het zo persoonlijk is. Je moet er wel rekening mee houden dat men ook van andere bedrijven e-mails ontvangt en niet alleen van jou. Zorg er daarom in ieder geval wel voor dat je opvalt met de mails die je stuurt.

Soorten e-mailmarketing

1. Nieuwsbrief: de meest bekende vorm van e-mailmarketing. Bedrijven sturen met bepaalde frequentie nieuwsbrieven uit naar degenen die zich daarvoor hebben aangemeld. Nieuwsbrieven bevatten vaak acties, updates of andere belangrijke informatie die de klant niet mag missen.

2. Welkomstcampagne: dit is vaak een mail die wordt gestuurd naar nieuwe klanten die net een aankoop hebben gedaan. Vaak bevatten deze mails iets om de klant te bedanken voor hun aankoop of voor het inschrijven en aanmaken van een account. Je kunt ze bedanken door een speciale aanbieding of een kortingscode te delen voor hun eerstvolgende aankoop.

3. Winkelwagen reminder: dit is een mail die je stuurt als de klant artikelen in het winkelmandje heeft zitten en vervolgens de website heeft verlaten. De klant wordt er dan, via de mail, aan herinnerd dat ze wellicht iets zijn vergeten en of ze verder willen gaan met hun aankoop.

4. Vervolgaankopen: als een klant iets heeft gekocht wat op regelmatige basis wordt gebruikt kan door middel van deze mail een seintje worden gegeven als het tijd is om het product weer aan te vullen. Denk bijvoorbeeld aan scheermesjes of contactlenzen. Deze zullen op den duur vervangen moeten worden. Je kunt hier op inspelen door een reminder te sturen via de mail.

5. Terugwinmail: wanneer de klant voor langere tijd niet actief is geweest op de website kun je deze mail uitsturen om ze er aan te herinneren dat de website nog bestaat. Hierbij is het ook weer mogelijk om de klant te lokken met bijvoorbeeld een leuke actie of een kortingscode.

Automatisering is key

Het is natuurlijk onmogelijk om al die mails handmatig te versturen. Daarom is het belangrijk dat dit goed geautomatiseerd wordt. Niet alleen voor het versturen is dit belangrijk, maar ook voor het linken van de correcte mail aan de betreffende gebruiker. Je kunt verschillende tools gebruiken die dit kunnen herkennen.  Zo weet je zeker dat een klant die een vol winkelmandje heeft achtergelaten ook echt een reminder hiervoor krijgt.

Binnen affiliate marketing kun je ook worden meegenomen in de mailings van affiliates. Zelf heb je geen beschikking tot deze mailadressen, dus het is een mooie manier om nog verder verspreid te worden. De affiliates die mailings uitsturen kunnen een preview indienen via de e-mail approval tool. Deze kan dan door de adverteerder worden gecontroleerd en gekeurd. Zodra deze is verstuurd kunnen hier ook weer conversies uit voortkomen. Een mooie manier dus om veel mensen te bereiken. Maak jij hier al gebruik van of wil je hier meer over weten? Neem dan contact op met je lokale accountmanager.